工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的四味菜
作者:葉敦明 12
營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),工業(yè)品企業(yè)的口味差異懸殊。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),是解決營(yíng)銷(xiāo)的根本問(wèn)題,比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)體系、運(yùn)營(yíng)效率、產(chǎn)品生命力、市場(chǎng)與客戶(hù)占有率。一些企業(yè)明明是遇到了致命的發(fā)展問(wèn)題乃至生存問(wèn)題,卻只當(dāng)作平常的感冒發(fā)燒,于是急吼吼地尋找營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)這味“退燒散”。葉敦明發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)的工業(yè)品企業(yè)經(jīng)過(guò)了這幾年的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)教育與熏陶,對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的需求算是持續(xù)的、理性的、主動(dòng)的了。而不同的企業(yè)發(fā)展階段,就有不同的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)需求與口味。
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),若是拿菜作比,可以劃分為:滿(mǎn)漢全席、生猛海鮮、土菜、小菜一碟。滿(mǎn)漢全席,是用于炫耀的,講師的名氣、課題的時(shí)髦、氣氛的熱絡(luò),是最緊要的。高層管理者仿佛在跟營(yíng)銷(xiāo)大軍說(shuō):您瞧,最好的老師,我給你請(qǐng)來(lái)了,最好的方法你們也學(xué)到了,剩下的就看你們的行動(dòng)了。
培訓(xùn)成了一種交代,一種教訓(xùn)下屬的資本,生活中也有發(fā)生。父母親教育孩子時(shí),總是該說(shuō)的說(shuō)了、該做的做了,孩子依然沒(méi)有達(dá)到自己的期望,為什么呢?因?yàn)?,孩子的期望壓根就不是父母的幻想,而是一種不已他人意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。葉敦明覺(jué)得:以為自己說(shuō)了、做了,孩子就可以成材了,拿父母的教育豈不是輕易地被家教、學(xué)校或者鄰居代替了呢?企業(yè)也是如此,苦口婆心的勸說(shuō),不如設(shè)身處地去理解、去引導(dǎo)、去領(lǐng)導(dǎo)。
生猛海鮮式工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),偏愛(ài)“一劍封喉”的銷(xiāo)售高招,大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)開(kāi)發(fā)、招投標(biāo),則是必點(diǎn)的課題??蛻?hù)企業(yè)希望借培訓(xùn)解決銷(xiāo)售難題,營(yíng)銷(xiāo)人員則希望學(xué)到真本領(lǐng)。一棵歪脖子樹(shù),希望一片沃土成就自己參天大樹(shù)的奇跡,培訓(xùn)豈不成了大力丸?猴急的培訓(xùn)需求,別忘了欲速不達(dá)??墒聦?shí)上,每當(dāng)老板一籌莫展的危機(jī)關(guān)頭,營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)就會(huì)充當(dāng)速效救心丸。猛招用的多了,效果自然遞減。企業(yè)管理的陰陽(yáng)搭配,單一手段容易造成思想的單調(diào)與活力的困乏。
堅(jiān)守小而美的創(chuàng)業(yè)型或維穩(wěn)型工業(yè)品企業(yè),走差異化發(fā)展之路是必然,猶如嘴刁、眼尖、心細(xì)的食客,專(zhuān)門(mén)到深山、僻巷中尋找美味的蹤跡。他們追求贏利模式創(chuàng)意的原汁原味,不以規(guī)模擴(kuò)張為唯一目標(biāo),甚至以客戶(hù)占有率為主要考量標(biāo)準(zhǔn)。“土菜”式工業(yè)品企業(yè),搭上電子商務(wù)真的可以飛騰遠(yuǎn)嗎?葉敦明認(rèn)為:不少工業(yè)品企業(yè)的差異化戰(zhàn)略,只是圖一時(shí)的快感,戰(zhàn)略不徹底、團(tuán)隊(duì)不跟進(jìn)、流程不匹配、資源不協(xié)調(diào),空有虛構(gòu)的夢(mèng)想,沒(méi)有是在的理想。
經(jīng)常出入大飯店的人士,最歡喜的便是回家喝一碗粥、就上一兩樣小菜,與家人共進(jìn)難得的晚餐。不在于吃的多好,更在乎吃飯的溫情與情調(diào)。一些工業(yè)品企業(yè),會(huì)主動(dòng)選擇“長(zhǎng)尾產(chǎn)品與服務(wù)”,在一個(gè)或一類(lèi)客戶(hù)身上獲取更多的業(yè)務(wù),他們追求的是客戶(hù)服務(wù)的深度與交易黏著度,你也如此嗎?走長(zhǎng)尾路線(xiàn)的工業(yè)品企業(yè),其客戶(hù)群必須寬廣、需求交叉多、持續(xù)交易強(qiáng)、邊際成本低,若是守著小菜一碟,就需要有老干媽的口碑、烏江榨菜的傳播、泡椒鳳爪的普及,而這些要素,非毅力堅(jiān)定者莫能為。
葉敦明,聯(lián)縱智達(dá)咨詢(xún)集團(tuán)合伙人,項(xiàng)目總監(jiān),工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)創(chuàng)建者。7年、ABB和韓國(guó)現(xiàn)代電子等2家世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,11年?duì)I銷(xiāo)與管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)注于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化兩大領(lǐng)域,為企業(yè)傾情打造“戰(zhàn)略執(zhí)行力、經(jīng)營(yíng)杠桿力、戰(zhàn)略投融資”三塊長(zhǎng)板,促成企業(yè)達(dá)到“戰(zhàn)略體系化、體系營(yíng)銷(xiāo)化、營(yíng)銷(xiāo)可控化、思維跨界化、方法成果化”的經(jīng)營(yíng)境界。
葉敦明倡導(dǎo)以營(yíng)銷(xiāo)為核心的管理咨詢(xún),堅(jiān)守戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、品牌的一體化發(fā)展,力求在解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、開(kāi)闊決策思維、優(yōu)化管理體系上達(dá)成平衡。而且,精心為企業(yè)奉獻(xiàn)《戰(zhàn)略執(zhí)行力,企業(yè)生命力》、《從銷(xiāo)售管理,到銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)》、《工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)三日通》、《工業(yè)品渠道快建快收》、《市場(chǎng)部,怎樣為工業(yè)品企業(yè)創(chuàng)造大價(jià)值》等五門(mén)咨詢(xún)式培訓(xùn)課程,培訓(xùn)前有溝通、培訓(xùn)中有針對(duì)、培訓(xùn)后有落地。
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