管理變革是最難的，因?yàn)樗婕暗叫屡f知識(shí)的交替、新舊體制的更生、新舊利益集團(tuán)的調(diào)整。在進(jìn)行變革的時(shí)候，我們往往會(huì)聽(tīng)到很多正面的說(shuō)法，但是我們需要知道那些聽(tīng)起來(lái)好聽(tīng)的東西沒(méi)有一件是可以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)的。

——弄一點(diǎn)點(diǎn)新容易，全面創(chuàng)新很難：我經(jīng)常把一些策劃人朋友在企業(yè)的整體營(yíng)銷策略缺乏一些基本調(diào)整的情況下所提供的節(jié)點(diǎn)性策劃方案稱為“春藥型營(yíng)銷”，指的就是那是著眼于很局部的創(chuàng)新解決方案。任何人任何時(shí)候都可能有點(diǎn)一時(shí)一點(diǎn)之新，而這點(diǎn)新在整個(gè)舊格局里要么因扎眼而成眾矢之的，要么因勢(shì)小而為其他色彩所染。創(chuàng)新的主意通常來(lái)自于某個(gè)崗位的某個(gè)人或者某些人，但他們往往很難掌控整體創(chuàng)新，因此在一個(gè)組織里面，除了是在整體變革的關(guān)頭，創(chuàng)新的人比守舊的人大半活得難，而且那點(diǎn)創(chuàng)新很難被證明為正面，從而在組織文化中樹(shù)立一種烙?。簞?chuàng)新不會(huì)有好下場(chǎng)！

——做一會(huì)兒強(qiáng)者容易，撐很久很難：中國(guó)很多的企業(yè)受益于一個(gè)產(chǎn)品而崛起，也因那個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)衰退而完蛋。舉組織之力，用一時(shí)的資源，借偶爾之運(yùn)，某個(gè)單位在某個(gè)方面某個(gè)時(shí)候表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)是可能的，而要有長(zhǎng)期之功就需要有把握新時(shí)機(jī)的敏感、在創(chuàng)造新條件上的領(lǐng)先、在發(fā)展戰(zhàn)略與策略的獨(dú)到性，這就不能之依賴偶爾之運(yùn)、即興之功了。

——在某方面做好容易，在各方面做好很難：有人研究世界管理最強(qiáng)的300家企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)管理在一些根本的要素方面具有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是一個(gè)方面超優(yōu)，其他方面達(dá)到平均水平。這就讓我們知道，既不是簡(jiǎn)單地把什么都做到最好，重點(diǎn)是發(fā)展出自己的特長(zhǎng)并保持整體的平衡性，又不是只有一個(gè)方面很好其他方面比較差的情況，因?yàn)槟菍?dǎo)致即使那個(gè)好的方面無(wú)法持續(xù)維持。

——表面做好容易，而落到實(shí)處很難：老朋友嚴(yán)介和是個(gè)能說(shuō)的人，說(shuō)得很高明，但事實(shí)上他說(shuō)的很難，多是他的團(tuán)隊(duì)做不到的。我們知道領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話高明、調(diào)子高并不代表管理就一定到位，一些企業(yè)廣告做得好并不代表它的產(chǎn)品真好，組織的戰(zhàn)略訴求非常重要，但是徒有訴求而在執(zhí)行體系上不配套并不能變成顯示，也特別容易導(dǎo)致出現(xiàn)口號(hào)政治的模式，那樣一個(gè)組織的文化就明顯地虛浮化了。

——做點(diǎn)粗面的事情容易，而細(xì)處體現(xiàn)就很難：真正的品質(zhì)在于細(xì)處——我看耶魯一個(gè)訪問(wèn)學(xué)者計(jì)劃兩個(gè)星期的介紹期，把所有相關(guān)的因素介紹到、讓你試驗(yàn)、備詢、跟進(jìn)解決問(wèn)題，這個(gè)很值得很多公司進(jìn)新人的時(shí)候?qū)W習(xí)。大概齊學(xué)人家一個(gè)樣子不難，難的是有細(xì)致的流程要素、能細(xì)扣到位的專業(yè)人才、持續(xù)不懈的監(jiān)控評(píng)估。

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