銀行這次咋不提“概不負(fù)責(zé)”了呢

 作者:未知    158

 去銀行存兩萬元錢,當(dāng)手續(xù)辦完后柜臺(tái)工作人員又隨手把剛才的兩萬元悉數(shù)遞過來,深圳的陳先生26日中午遇到這樣的怪事。他選擇了拿錢走人,但沒過多久銀行打電話來追討這筆錢,“看銀行態(tài)度還不錯(cuò)”,他當(dāng)天下午就把這筆“不義之財(cái)”還給了銀行。(2月27日《南方都市報(bào)》)

  銀行因工作失誤多給儲(chǔ)戶錢,儲(chǔ)戶歸還這筆“不義之財(cái)”,銀行當(dāng)面表示感謝,并稱會(huì)引以為戒,想必是發(fā)自內(nèi)心的。但筆者想問一句:這次銀行咋不提“離開柜臺(tái),概不負(fù)責(zé)”了呢?

  去過銀行辦理業(yè)務(wù)的朋友都知道,在銀行柜臺(tái)上擺有一個(gè)醒目的提示牌,上書“離開柜臺(tái),概不負(fù)責(zé)”。其中的意思很明顯:只要儲(chǔ)戶取錢離開柜臺(tái),不管是數(shù)目錯(cuò)了,還是存在假幣,銀行是“概不負(fù)責(zé)”的。

  銀行說“概不負(fù)責(zé)”,自然有銀行的道理。因?yàn)槿嗣駧艣]有特殊的印記,儲(chǔ)戶離開銀行的柜臺(tái),就表明雙方的交易已經(jīng)兩訖,即使存在問題儲(chǔ)戶也只能自認(rèn)倒霉。可是,當(dāng)儲(chǔ)戶利益受到損害的時(shí)候銀行“概不負(fù)責(zé)”,銀行利益有了丁點(diǎn)損失的時(shí)候儲(chǔ)戶卻“必須負(fù)責(zé)”,作為公平交易的雙方,銀行這樣做公平嗎?

  根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),即使陳先生不歸還這筆錢,銀行也會(huì)調(diào)出柜臺(tái)錄像,找出一切證據(jù)來向儲(chǔ)戶索要這筆錢,甚至不惜對(duì)簿公堂??僧?dāng)儲(chǔ)戶利益受到損害的時(shí)候,銀行卻很少主動(dòng)地幫助儲(chǔ)戶,維護(hù)儲(chǔ)戶的切身利益。

  在這次事件里,銀行面對(duì)友善的儲(chǔ)戶,面對(duì)自己以往的行為,難道不應(yīng)該感到臉紅嗎?信譽(yù)是金融機(jī)構(gòu)的生命,也是企業(yè)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。因此,筆者建議銀行,“離開柜臺(tái),概不負(fù)責(zé)”的警示牌,還是主動(dòng)拿掉吧!
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