善于洞悉員工心思 HR行業(yè)青睞心理學(xué)人才

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目前,社會上把心理學(xué)科目應(yīng)用到人力資源開發(fā)與管理之中的專業(yè)課程和會議紛紛登場。多家科學(xué)研究中心和高校也都推出以心理為基礎(chǔ)的人力資源管理的培訓(xùn)。這似乎傳遞了一個信息:有著心理學(xué)基礎(chǔ)的人力資源開發(fā)與管理的人才受到青睞。

  心理學(xué)能為HR管理者帶來什么

  有心理技巧的管理者會調(diào)動員工的積極性,為企業(yè)創(chuàng)下更好的業(yè)績。北京大學(xué)光華學(xué)院人力資源副教授孔繁敏認(rèn)為,在制定與實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中,人力資源管理是一種核心管理活動,而任何管理措施又都要建立在員工心理認(rèn)同基礎(chǔ)上。華中科技大學(xué)某人力資源教授說,隨著管理學(xué)研究的發(fā)展和理論的出現(xiàn),管理工作的開展也越來越傾向于從心理的角度出發(fā)。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率和生產(chǎn)率,重視員工的心理就顯得尤為重要。某人壽保險公司分公司的人力資源部經(jīng)理夏女士說,企業(yè)如果清楚地了解每個員工的需求與發(fā)展愿望,并盡量予以滿足,那么員工也就會為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻(xiàn)。清華同方的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,一個員工在企業(yè)中的心理狀態(tài)決定了員工的工作行為模式,所以員工的行為模式直接決定了企業(yè)人力資源的管理與使用效率、工作滿意度與生產(chǎn)率。

  來自企業(yè)的聲音:更需要雙料人才

  記者在采訪了幾家大型企業(yè)和集團(tuán)后得出這樣的結(jié)論:兩種人參加應(yīng)聘,一種是單純的人力資源管理者而另一種是有心理學(xué)背景的人員,招聘單位最終會對有心理學(xué)背景的人員更感興趣。對于這種現(xiàn)象,我國著名心理學(xué)家、人力資源管理專家、中國科學(xué)院心理研究所研究員時勘教授認(rèn)為,這顯示出國內(nèi)的人力資源在不斷的進(jìn)步。由于市場競爭的不斷加劇,如果企業(yè)想選取或留住優(yōu)秀人才,不了解

  員工的心理是很難辦到的,所以在人力資源培訓(xùn)當(dāng)中也越來越關(guān)注心理學(xué)原理的方法的介紹,從而可以看出人力資源的開發(fā)和運(yùn)作有著可喜的變化。亞洲戰(zhàn)略投資公司人力資源部總監(jiān)張紅女士說:“員工在工作的過程當(dāng)中會遇到困難是避免不了的,如果這些困難沒有得到解決就會直接影響工作的進(jìn)程,人力資源管理就要起到一個相當(dāng)重要的作用,而有心理學(xué)基礎(chǔ)的人從事此類工作會更得心應(yīng)手,所以我們特別想招聘到有這兩種專業(yè)技能的人才進(jìn)公司。”

  但事實(shí)是,同時具備這兩種專業(yè)技能的人才寥寥無幾。創(chuàng)維集團(tuán)品牌委副總經(jīng)理程志強(qiáng)無可奈何于這種局面,而松下電器有限公司的人事總務(wù)中心部長陳愷認(rèn)為,掌握心理學(xué)或是了解心理學(xué)的管理者會很容易組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)氛圍,只有及時和較好地滿足員工的合理需求,才能充分調(diào)動員工的工作熱情,所以公司的確很需要這方面的人才。據(jù)了解,今年松下公司就好不容易招到一位輔修過心理學(xué)的人事管理專業(yè)的管理人員,使用效果是:員工培訓(xùn)工作得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)有好評,員工也擁護(hù)。

  企業(yè)HR管理者“惡補(bǔ)”心理學(xué)

  既然又懂人力資源管理又懂心理學(xué)的人才實(shí)在太少,應(yīng)如何補(bǔ)救呢?時勘教授建議各個企業(yè)從事人力資源方面的人員特別是高層次的管理人員要加入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來,不斷地給自己充電,不斷完善自己。據(jù)陳愷透露,公司已經(jīng)開設(shè)了面向全國各個松下公司的員工內(nèi)部的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)就滲透了有關(guān)心理學(xué)方面的知識。而德州儀器人力資源部總監(jiān)劉秋廉女士更是身體力行,親自參加了人力資源與心理學(xué)基礎(chǔ)的培訓(xùn)班。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)院在其開設(shè)的人力資源管理方向研究生班上新增了不少心理學(xué)的課程。該院副院長劉雄介紹,從本屆研究生的招生情況來看,企業(yè)的人力資源管理者為擁躉者,數(shù)百個單位的250多位人力資源管理者參加學(xué)習(xí)。

  來自院校的聲音:正在著手培養(yǎng)雙料人才

  從教育市場來看,雖然現(xiàn)在有很多高校陸續(xù)推出了面向?qū)??、本科和研究生的人力資源專業(yè),但根本滿足不了企業(yè)的需求,而兼具心理學(xué)和人力資源管理兩方面素質(zhì)的人才更是少之又少。據(jù)北京市科委人才交流中心說,百分之百的企業(yè)、集團(tuán)、公司都是需要人力資源的人才來從事人事管理的工作,但是百分之九十的人事經(jīng)理都不是學(xué)人力資源出身,更不用說有心理學(xué)基礎(chǔ)的。

  據(jù)了解,目前只有北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國科學(xué)院研究生院三家開設(shè)了人力資源管理方向的心理學(xué)專業(yè),但多在研究生層次上
  據(jù)了解,北大心理學(xué)專業(yè)在本科課程設(shè)置上,也開始有意識地加入企業(yè)管理、人力資源管理等方面的學(xué)科。這似乎也初現(xiàn)了一種端倪:心理學(xué)與人力資源管理雙料人才的培養(yǎng)正在向本科邁進(jìn)。

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