與國際頂級(jí)公司競(jìng)爭是進(jìn)入WTO之后中國市場(chǎng)面臨的最大壓力，在這種大環(huán)境下，中國研發(fā)企業(yè)在穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍的問題上面臨巨大挑戰(zhàn)，本文介紹了若干電子信息百強(qiáng)企業(yè)技術(shù)專家對(duì)建立穩(wěn)定的研發(fā)隊(duì)伍的建議。此外，量化管理和知識(shí)管理是未來技術(shù)管理的發(fā)展方向，它對(duì)提升企業(yè)的競(jìng)爭力至關(guān)重要，本文將重點(diǎn)討論。而中外企業(yè)研發(fā)管理上存在差異，各有所長，如何揚(yáng)長避短利用國外的技術(shù)管理人才和經(jīng)驗(yàn)？本文附欄給出了3位外國專家的建議。

穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍是取得競(jìng)爭勝利的關(guān)鍵

受訪公司普遍認(rèn)為，中國加入WTO以后對(duì)研究與開發(fā)隊(duì)伍的沖擊和影響不會(huì)太大，因?yàn)楣こ處熆梢宰龅捻?xiàng)目很多，中國企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策也在逐步完善之中。通過與中國留學(xué)生的交流，吸收他們回到中國企業(yè)來工作或讓中國的工程師輪換著到國外去工作，讓他們了解國外的世界，將使人才流動(dòng)變得有序并趨于平衡。但是，人才流動(dòng)帶來的沖擊仍然不容忽視，人們對(duì)外國企業(yè)仍然抱著許多期望，因此對(duì)即將流動(dòng)人才的知識(shí)加強(qiáng)管理，改善研發(fā)文化環(huán)境進(jìn)一步吸引人才成為業(yè)界關(guān)注的話題。 “無論人員怎么流動(dòng)，我要求管理體系能保證其研究成果完整地記錄下來，使后續(xù)人員能接得上。要加強(qiáng)研發(fā)過程中產(chǎn)生的文檔的管理，并配備專門的管理工具，從而讓后續(xù)人員能根據(jù)前任留下的文檔繼續(xù)往下走。印度軟件能發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重要原因就是研究資料管理方法行之有效。” 聯(lián)想的孫育寧說。

從九十年代起，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)的設(shè)計(jì)管理和再利用呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，“在知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)管理方面，我們有專人管理，并申請(qǐng)專利。通過專家評(píng)審，如果其它項(xiàng)目組在今后的項(xiàng)目中采納了這個(gè)IP，將有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣就可以起到穩(wěn)定核心技術(shù)人才的作用。” 中興的欒心芙說。

在穩(wěn)定核心研發(fā)人員的諸多措施中，努力營造創(chuàng)新文化氛圍就是其中一個(gè)發(fā)展方向，第一，要為核心研發(fā)人員提供充分的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓大家覺得在這里干上升的空間很大。第二，確保他們現(xiàn)在所做的研發(fā)課題確確實(shí)實(shí)都處于業(yè)界領(lǐng)先的水平。

聯(lián)想的孫育寧認(rèn)為，工資雖然很重要，但某些研發(fā)人員離開公司的主要原因往往并不是工資，而是沒有特別合適的研發(fā)項(xiàng)目，他覺得沒有成就感，或是浪費(fèi)他的時(shí)間。進(jìn)入WTO以后，與中國企業(yè)爭奪人才的主要競(jìng)爭對(duì)手是外企，外企在中國的研究機(jī)構(gòu)主要完成一些本地化工作，也有些更超前的理論研究。從成就感來說，在外企工作不見得能比得上在中國企業(yè)工作，管理方式上也存在許多差異。

中興的欒心芙說：“國外的一些合資公司之所以不一定有很大的吸引力，原因在于他們的管理模式呆板。例如分配給你干什么沒有你挑選的余地，也不是叫你從整個(gè)項(xiàng)目自始至終介入，你的工作就是做仿真、看波形。因此，國外公司在專業(yè)分工上、在管理制度上不見得比華為、中興要優(yōu)越。我們有我們的管理強(qiáng)項(xiàng)，盡管外國公司待遇比較高，但是待遇不是人才流動(dòng)的關(guān)鍵原因。”

研究與開發(fā)隊(duì)伍實(shí)行彈性目標(biāo)工作制和人性化管理，工作場(chǎng)所提供酒吧等設(shè)施，為研發(fā)人員提供住房公積金等等一系列措施也是穩(wěn)定隊(duì)伍的重要舉措。目前，國外對(duì)管理型人才提供管理位置方面的機(jī)會(huì)，對(duì)技術(shù)型人才要提供較高待遇，最高可達(dá)副總裁待遇，因而工程師就不一定需要向管理方向發(fā)展才能拿到高待遇。此外，對(duì)制造業(yè)來說，將產(chǎn)品研發(fā)業(yè)績與產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售情況掛鉤也是激勵(lì)研發(fā)人員的重要措施。

為了激發(fā)科技人員的潛能，要實(shí)行工資傾斜使科研人員的工資水平高于同級(jí)管理人員。”長城的賀磊說，“我們實(shí)行了‘能上、能下、能進(jìn)、能出’的制度，如果開發(fā)人員長期都拿不出成果將會(huì)被調(diào)整為非科技人員，如果在一段過渡期內(nèi)還是沒有進(jìn)步的話就只能被淘汰。項(xiàng)目獎(jiǎng)懲辦法要結(jié)合起來使用。根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售情況對(duì)項(xiàng)目開發(fā)小組按一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步拉大優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師與一般工作人員之間的收入差距，充分體現(xiàn)出多勞多得的原則是我們的主要激勵(lì)機(jī)制之一。”

創(chuàng)維的路華說：“集團(tuán)現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)上銷售很好的產(chǎn)品會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。我們每年開一次科技大會(huì)，對(duì)當(dāng)年投入市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)等，對(duì)評(píng)出的設(shè)計(jì)小組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，所有相關(guān)的設(shè)計(jì)人員都將獲得獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)出的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)勵(lì)住房一套，并給工程師到海外參展、直接經(jīng)歷國際市場(chǎng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。”

把評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目作為一項(xiàng)激勵(lì)制度的好處有兩個(gè)方面：1.促進(jìn)員工抓緊項(xiàng)目進(jìn)度；2. 提高項(xiàng)目的質(zhì)量和水平。評(píng)選要由公司所有的項(xiàng)目組長采取無記名投票的方式產(chǎn)生。除了激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一種工程師愿意與之融為一體的文化環(huán)境也是穩(wěn)定隊(duì)伍的重要措施。

TCL的任健說：“我們的骨干人員基本上比較穩(wěn)定，在工作環(huán)境和企業(yè)文化上我們進(jìn)行了很大改進(jìn)，包括環(huán)境、氣氛和管理，使人們?cè)敢庠谶@兒干，他們切實(shí)感到與企業(yè)之間存在一種感情。今年起，我們將實(shí)行年薪制，每個(gè)季度都要進(jìn)行考核，這樣，工程師的收入就與企業(yè)的整體收入掛鉤了。”

要穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍，與員工保持溝通和交流也非常重要，中興的欒心芙說：“穩(wěn)定工程師隊(duì)伍最關(guān)鍵的兩點(diǎn)是：1. 員工一定要有事情做，讓他們通過做項(xiàng)目提高自身水平；2. 對(duì)員工完成的工作，要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。如果他們花很大精力完成了工作，結(jié)果得不到認(rèn)可，那么就會(huì)傷害員工的自尊心。”

綜上所述，穩(wěn)定研發(fā)隊(duì)伍的措施包括兩類：

1.獎(jiǎng)金激勵(lì)。包括：住房獎(jiǎng)勵(lì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和利用及其獎(jiǎng)勵(lì)、住房公積金等。

2.軟環(huán)境激勵(lì)。包括具有鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、發(fā)展機(jī)會(huì)和項(xiàng)目的先進(jìn)性、項(xiàng)目獎(jiǎng)金+銷售提成、管理模式和管理觀念、年薪制、培訓(xùn)和上級(jí)對(duì)工作的認(rèn)可程度等。

量化管理和知識(shí)管理是研發(fā)企業(yè)管理的兩個(gè)核心

未來技術(shù)管理的發(fā)展趨勢(shì)是規(guī)范化、流程化。整個(gè)的工作要有計(jì)劃、總結(jié)、考核，包括對(duì)人的考核和項(xiàng)目的考核，這兩方面要結(jié)合起來。管理過程要有反饋，還要采用人為監(jiān)控。因此，量化管理是考核的重要基礎(chǔ)工作。

量化管理的基本特征是對(duì)每一個(gè)人的工作進(jìn)行量化評(píng)估。一個(gè)部門、一個(gè)單位要管理得好有兩個(gè)因素：第一、薪酬和獎(jiǎng)懲制度要搞好，否則會(huì)傷害員工的積極性。第二、把員工的工作要安排好。做好這兩方面工作的根據(jù)在哪里？就是靠考核的結(jié)果，因此，考核結(jié)果必須量化。“我認(rèn)為這是今后的技術(shù)管理的核心任務(wù)之一?？己艘欢ú荒軕{印象，他多一點(diǎn)，另一個(gè)少一點(diǎn)。”中興的欒心芙說。

目前，國外有些公司能按周、兩周、半月和一月間隔安排工作，中國的研發(fā)企業(yè)現(xiàn)在最多能排到半個(gè)月。而印度某些軟件公司能夠安排到每天的工作量，根據(jù)工作量來安排人手。實(shí)現(xiàn)量化管理不僅是進(jìn)入WTO之后與國際接軌的要求，也是加快產(chǎn)品上市步伐、提高研發(fā)企業(yè)效率的關(guān)鍵措施之一。

量化管理需要大量的報(bào)表，為此需要利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，要建立和利用基于網(wǎng)絡(luò)的管理平臺(tái)。把所有項(xiàng)目的計(jì)劃、項(xiàng)目的進(jìn)度情況、項(xiàng)目的調(diào)整情況、項(xiàng)目的資金以及項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息都放在網(wǎng)上。同時(shí)還要把人員的計(jì)劃、考核、每半月的人員總結(jié)也放在網(wǎng)上。 通過網(wǎng)絡(luò)化管理，可以縮短技術(shù)管理所占用的時(shí)間。網(wǎng)上信息的閱讀要設(shè)置一定的權(quán)限，室主任可以看全室的報(bào)表，部長可以看所有的報(bào)表或抽查部分報(bào)表。這是大型研發(fā)隊(duì)伍管理的主要做法。管理平臺(tái)上的項(xiàng)目和人員考核分按月累計(jì)，到年底的時(shí)候，總評(píng)一算，就可以得出考核結(jié)果。“以前，我們對(duì)考核感到非常頭痛、很難做，采用量化管理以后就很好做。日積月累，數(shù)據(jù)到時(shí)候就出來了。”中興欒心芙說，“網(wǎng)絡(luò)化和量化管理也是進(jìn)入WTO之后研發(fā)企業(yè)將面臨的最大變化。”

但是在電子產(chǎn)品制造業(yè)中，由于研發(fā)工程師的工作與產(chǎn)品的生產(chǎn)緊密聯(lián)系，他們的考核還須與產(chǎn)品的銷量以及整個(gè)工作對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度來進(jìn)行評(píng)估。TCL多媒體研發(fā)中心張凌宇說：“工程師的績效并不是反映在某個(gè)產(chǎn)品上面，是要看整個(gè)研發(fā)工作效果對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小。如果以產(chǎn)品來論，還有一個(gè)銷量的問題，這樣來評(píng)價(jià)的話就很難進(jìn)行。例如，這個(gè)項(xiàng)目安排給你，我本來就知道這個(gè)項(xiàng)目的效益有多大；而可能將另外一個(gè)難度相對(duì)比較低的項(xiàng)目安排給他，而那個(gè)產(chǎn)品的銷路很好，因此考核就有一個(gè)與工作安排相關(guān)的問題。”張凌宇接著說：“我們還有生產(chǎn)上的指標(biāo)，對(duì)大批量的產(chǎn)品用生產(chǎn)指標(biāo)來考核和控制，但是對(duì)非批量生產(chǎn)的就很難用這些指標(biāo)來控制了，所以對(duì)整個(gè)研發(fā)隊(duì)伍的績效進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)具體情況來確定。” 除了量化管理與考核之外，加強(qiáng)對(duì)研發(fā)隊(duì)伍的知識(shí)管理也是技術(shù)管理發(fā)展的重要趨勢(shì)。在當(dāng)今信息時(shí)代，知識(shí)不僅僅是指信息或數(shù)據(jù)，它還意味著更多的東西?！吨R(shí)管理》(Knowledge Management)雜志主編Steve Barth把知識(shí)定義為一種“隨時(shí)可用的”信息，換句話說，就是可以用來達(dá)到某種目的的、經(jīng)過一定組織的信息。

目前，越來越多的公司認(rèn)識(shí)到當(dāng)知識(shí)得到有效的共享和管理時(shí)，將能夠提高收益并且有助于取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，這些知識(shí)信息包括自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IP)、工藝、客戶、供應(yīng)商、研發(fā)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃、雇員專長及分析能力等。將這類知識(shí)系統(tǒng)地收集并保存起來，通過數(shù)據(jù)庫、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、培訓(xùn)、論壇或其它方法達(dá)到共享。在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，某種技術(shù)知識(shí)的共享可能比其它領(lǐng)域的更為重要。因?yàn)闆]有任何一個(gè)人可以完成所有的事情，知識(shí)共享并不意味著個(gè)人失去他的知識(shí)，相反，通過將自己的知識(shí)傳遞給其他人的同時(shí)能夠提升自己的職業(yè)技能。為了應(yīng)對(duì)WTO之后瞬息萬變的技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，這是中國的研發(fā)企業(yè)提升自身競(jìng)爭能力的一條必經(jīng)之路。 為此建立知識(shí)庫系統(tǒng)來保存與技術(shù)有關(guān)的IP和資料檔案已經(jīng)成為研發(fā)企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性工作。為了幫助員工了解系統(tǒng)的概念和價(jià)值，舉行研討會(huì)、講課及其他有助于信息交流的活動(dòng)來提高雇員的興趣和競(jìng)爭精神至關(guān)重要。

據(jù)報(bào)道，知識(shí)總監(jiān)一職已經(jīng)出現(xiàn)在國外的某些研發(fā)企業(yè)之中，創(chuàng)造一個(gè)知識(shí)共享和知識(shí)管理的氛圍是它的主要職責(zé)。因?yàn)槭聦?shí)上很多工程技術(shù)人員都不愿意將他們的知識(shí)拿出來與別人共享，那些開始轉(zhuǎn)向這種新管理方式的公司通常會(huì)遇到反對(duì)知識(shí)共享的阻力。例如，有些工程師對(duì)需要將他們的核心技術(shù)拿出來與人共享時(shí)感到恐懼和不安，當(dāng)被要求將專業(yè)知識(shí)共享出來作為系統(tǒng)的一部分時(shí)，他們會(huì)覺得自己的重要性將降低?？朔@種心理障礙成為解決知識(shí)管理問題的關(guān)鍵。

中興的欒心芙認(rèn)為，開展內(nèi)部研討會(huì)是建立知識(shí)共享體系、完善知識(shí)管理的一個(gè)較好的形式，內(nèi)部員工之間在研討會(huì)上可以進(jìn)行技術(shù)交流。“例如在設(shè)計(jì)芯片的過程當(dāng)中，經(jīng)常需要采用數(shù)字鎖相環(huán)，有一個(gè)員工做得特別好，我們就請(qǐng)他來講，做內(nèi)部交流。這方面大家非常有興趣，給我發(fā)合理化建議的非常多。”欒心芙說。 要建立完整的知識(shí)管理系統(tǒng)流程，優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，讓工程師能夠非常友好地利用這些知識(shí)，這可能是中國研發(fā)企業(yè)面臨的緊迫的基礎(chǔ)性工作。尤其是對(duì)新來的同事，知識(shí)系統(tǒng)能幫助他們尋找到答案，盡快跨越學(xué)習(xí)階段進(jìn)入工作狀態(tài)。當(dāng)每個(gè)人都了解知識(shí)共享和知識(shí)系統(tǒng)的便利之后，就可以很容易地縮短工作時(shí)間，提高研發(fā)效率。因此，定量評(píng)估知識(shí)共享和知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)研發(fā)工程師績效的貢獻(xiàn)已經(jīng)成為考核研發(fā)工程師業(yè)績的重要指標(biāo)。

綜上所述，為了迎接進(jìn)入WTO之后中國企業(yè)面臨的許多挑戰(zhàn)，中國的研發(fā)企業(yè)需要在觀念上作出下列變化：

1. 研發(fā)領(lǐng)域的競(jìng)爭已經(jīng)從國內(nèi)升級(jí)為國際水平的競(jìng)爭，企業(yè)的生存和發(fā)展、企業(yè)的領(lǐng)先程度，完全取決于企業(yè)對(duì)核心技術(shù)的掌握程度，加強(qiáng)核心技術(shù)的研究和開發(fā)、將別人做的更好的技術(shù)外包配套是提升整個(gè)產(chǎn)品技術(shù)水平、加快產(chǎn)品上市速度的重要措施，也是中國工程師必須作出的重大觀念變化。

2. 必須改變以價(jià)格作為競(jìng)爭手段的自殺式做法，應(yīng)該以國際領(lǐng)先的產(chǎn)品及其服務(wù)來為企業(yè)贏得最高利潤。

3. 項(xiàng)目經(jīng)理要培育和強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從產(chǎn)品的概念開始到產(chǎn)品研發(fā)成功為止，始終要以服務(wù)的觀念來定義和規(guī)劃后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)。產(chǎn)品推出市場(chǎng)之后，要重視市場(chǎng)調(diào)查反饋機(jī)構(gòu)的作用。

4. 要采用科學(xué)的量化管理手段，提高的研發(fā)人力資源的利用效率。

5. 科學(xué)地管理研發(fā)過程形成的知識(shí)，做好知識(shí)積累、管理和再利用工作是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是防止核心員工離職造成研發(fā)知識(shí)斷層的重要措施。

6. 要鼓勵(lì)人才流動(dòng)，這有利于創(chuàng)造一個(gè)適合創(chuàng)新企業(yè)誕生、發(fā)展和壯大的環(huán)境。

外國專家對(duì)中國研發(fā)企業(yè)的若干建議

國外專家認(rèn)為，WTO對(duì)新興公司、創(chuàng)新公司的威脅可能比較大，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)一個(gè)開放的市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭，市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇對(duì)國外供應(yīng)商是平等的，市場(chǎng)被外來者分割造成中國企業(yè)市場(chǎng)占有率下降是大勢(shì)所趨。美國國家半導(dǎo)體公司亞太區(qū)副總裁兼市場(chǎng)總監(jiān)Martin Kidgell說：“如何從產(chǎn)品的概念到最終產(chǎn)品來管理項(xiàng)目？我認(rèn)為這是西方公司與中國公司之間最大的差異。”

一般來說，中國工程師在項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，采取“摸著石頭過河”的方式，在一定程度說，項(xiàng)目開始時(shí)沒有產(chǎn)品概念，產(chǎn)品完成的全過程也沒有項(xiàng)目管理的思想。“這就不是真正意義上的項(xiàng)目管理，”Martin說：“從項(xiàng)目開始到結(jié)束為止，首先要有一個(gè)很好的概念。”他介紹說，在項(xiàng)目開始之前，要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行周密的計(jì)劃，考慮的內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品概念、產(chǎn)品商業(yè)模型、產(chǎn)品開發(fā)的投資、產(chǎn)品制造、完整的產(chǎn)品、如何延續(xù)產(chǎn)品的生命期和后續(xù)產(chǎn)品規(guī)劃等等。

目前，中國工程師實(shí)施項(xiàng)目的習(xí)慣做法是獨(dú)立思考和設(shè)計(jì)項(xiàng)目的各個(gè)部分，而不是主動(dòng)尋求與第三方公司合作。他們不是把精力放在某些自己比別人做得更好的關(guān)鍵技術(shù)上，而是試圖完成所有的工作，其中不乏重復(fù)性工作，這種狀況隨著WTO的來臨將被迫改變。

Martin建議，在項(xiàng)目開始之前，中國研發(fā)企業(yè)應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到與其他競(jìng)爭對(duì)手的差異、具備何種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，以及比競(jìng)爭對(duì)手做得出色的技術(shù)所在，只有弄清楚這些關(guān)鍵因素，他們才能知道公司究竟想做什么項(xiàng)目。“那時(shí)你就可以說，我將是實(shí)現(xiàn)該功能的全球最好的公司，而不是說‘我做的芯片比別人都要便宜’。”Martin說。

進(jìn)入WTO之后，技術(shù)管理人員的構(gòu)成將呈現(xiàn)多國化趨勢(shì)。對(duì)于來自許多國家的，具備不同語言和基礎(chǔ)的工程師，管理隊(duì)伍必須擁有非常寬廣的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。各國工程師的文化、知識(shí)和經(jīng)歷差異很大，他們帶來了不同的客戶和來自世界各地的不同的工作文化，如何利用多國工程師隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)是進(jìn)入WTO以后中國研發(fā)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。 “擁有多國工程師的公司思想差異很大，人們可以跟不同國家的客戶建立聯(lián)系。中國的新興公司要想成為被世界接受的知名公司、知名品牌并將其大部分產(chǎn)品出口到外國，就必須借助于熟悉當(dāng)?shù)氐目蛻艉凸?yīng)商的外籍人才。不掌握多文化管理的技巧，你就很難做到這一點(diǎn)。”Martin強(qiáng)調(diào)說。

在多國工程師構(gòu)成的研發(fā)隊(duì)伍中，讓研發(fā)隊(duì)伍高效運(yùn)作是一個(gè)突出難題。Martin認(rèn)為，沒有捷徑可走，唯一可以利用的是管理經(jīng)驗(yàn)。從研發(fā)的角度看，臺(tái)灣電子工業(yè)在過去二十年的成功經(jīng)驗(yàn)是從美國招聘回來大量優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，Martin說：“要找到一個(gè)工作業(yè)績記錄經(jīng)過市場(chǎng)考驗(yàn)的研究與開發(fā)經(jīng)理，其管理歷程證明他能夠開發(fā)產(chǎn)品并將其成功推向市場(chǎng)。這樣的人，請(qǐng)他來建立一支研發(fā)隊(duì)伍的關(guān)鍵在于他具備經(jīng)過驗(yàn)證的業(yè)績記錄，除此以外沒有捷徑。”

Altera公司亞太區(qū)總經(jīng)理Ben Lee建議，進(jìn)入WTO之后，中國企業(yè)可以從歐美請(qǐng)一些高級(jí)管理人員來管理中國的研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)隊(duì)伍要配備幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)工程師，然后在中國招聘一些比較年輕的、掌握新技術(shù)的碩士、博士一起來工作。這些人3-5年之后，都有可能出來創(chuàng)業(yè)，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，這樣中國就有可能形成百花齊放的競(jìng)爭局面。 “在中國深圳龍崗，一家大型制造商就聘請(qǐng)了20個(gè)來自IBM的顧問，這些顧問不是技術(shù)顧問，而是對(duì)管理流程提出建議，對(duì)如何做項(xiàng)目經(jīng)理提出建議。進(jìn)入WTO之后中國電子產(chǎn)品制造商在這方面的機(jī)會(huì)和選擇就更多了。”Ben說，項(xiàng)目經(jīng)理很重要，他建議項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品定義、上市時(shí)間、項(xiàng)目基礎(chǔ)、項(xiàng)目進(jìn)度里程碑以及各里程碑之間的相互影響進(jìn)行嚴(yán)格控制。“重要的時(shí)間點(diǎn)，要排好！后面有什么機(jī)會(huì)？要管理好！”Ben表示。

Xilinx公司中國香港銷售經(jīng)理Roy Luk說：“中國在CDMA2000、W-CDMA的基礎(chǔ)上提出了TD-CDMA標(biāo)準(zhǔn)，這就表明中國的工程師或技術(shù)管理人員能夠透徹掌握市場(chǎng)的需求和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，并描繪未來的發(fā)展藍(lán)圖。” Roy Luk認(rèn)為，進(jìn)入WTO之后競(jìng)爭將更加激烈，競(jìng)爭不僅讓中國電子企業(yè)能夠改進(jìn)管理，而且能夠找到與外國企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，從而在中國市場(chǎng)上獲得雙贏。 面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭，加快產(chǎn)品上市時(shí)間對(duì)中國工程師至關(guān)重要。“技術(shù)管理人員要更仔細(xì)地思考如何將產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)的反復(fù)次數(shù)降低到最小，并確保所開發(fā)的產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。” Roy說，“技術(shù)最佳并不意味著企業(yè)就一定成功，在層出不窮的新技術(shù)面前，技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)人要有學(xué)無止境和勇于實(shí)踐的精神和工作態(tài)度。只有這樣，他們才能鞏固實(shí)踐的成果和經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為，建立高效率的研發(fā)隊(duì)伍的目標(biāo)就是使設(shè)計(jì)的性能更佳、研發(fā)效率更高、產(chǎn)品更快地推向市場(chǎng)。”

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