透視企業(yè)管理十大誤區(qū)

 作者:關(guān)制鈞    335

  我們談?wù)摴芾硪堰@么多年了,但時(shí)至今日,對(duì)管理問題的理解和把握模糊者有之,偏頗者有之,曲解者有之,這在很大程度上制約和干擾了我們正確地從事管理實(shí)踐活動(dòng)。具體地說,有以下10種誤區(qū)需要我們?cè)诮窈蟮墓芾砉ぷ髦屑右跃韬捅苊猓?br />   一是“狹義論”。認(rèn)為管理就是制訂和執(zhí)行規(guī)章制度,加強(qiáng)制度建設(shè)就是加強(qiáng)管理,并認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情,而與組織的其他人員無關(guān)。實(shí)際上,管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)等基本職能和預(yù)測(cè)、調(diào)研、計(jì)劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度、監(jiān)督、考評(píng)、培訓(xùn)、任用、選拔及競爭、公關(guān)、廣告、營銷等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機(jī)體系和過程,制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個(gè)重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個(gè)人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會(huì)形成一個(gè)完整的管理過程。當(dāng)然,筆者在此并無意將管理的內(nèi)涵“泛化”,但可以肯定的是,對(duì)管理內(nèi)涵的片面理解,必然會(huì)誤導(dǎo)管理實(shí)踐。

  二是“階段論”。認(rèn)為管理只是階段性工作,只有在組織運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題后才涉及管理問題。實(shí)際上,管理工作貫穿于組織內(nèi)外整體運(yùn)作的全過程,可以說,一個(gè)組織無事不涉及著管理,無處不體現(xiàn)著管理,無時(shí)不進(jìn)行著管理。管理是“飯”而不是“藥”,藥可在有病時(shí)吃,而飯卻一日不可或缺。

  三是“唯‘物’論”。認(rèn)為管理只是涉及組織中有關(guān)成本、預(yù)算、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等等與“物”有關(guān)的方面,不知道管理首先是人的管理,進(jìn)而明白人的管理不僅僅體現(xiàn)在一切管理活動(dòng)都是圍繞著人來進(jìn)行并通過人來實(shí)現(xiàn),而且從更本質(zhì)的意義上講,人不僅是管理的手段和載體,同時(shí)也是管理的最終目的(人的自身進(jìn)步和利益的滿足)。

  四是“先后論”。認(rèn)為只有在各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展之后才涉及管理問題。比如在不少人的心目中,只有在上了項(xiàng)目以后才談得上管理,只有在“三改”以后才會(huì)顧及“一加強(qiáng)”,不知道上項(xiàng)目前的產(chǎn)品調(diào)研、市場分析、營銷預(yù)測(cè)等也是管理的重要組成部分;不知道從廣義上講“三改”也是“一加強(qiáng)”的題中應(yīng)有之義,即“改革、改組、改造”乃是管理過程中的一種調(diào)控行為,“三改”與“一加強(qiáng)”之間一開始就不存在誰代替誰和誰先誰后的問題。

  五是“自然論”。認(rèn)為管理的知識(shí)、藝術(shù)、技能和方法并沒有什么奧妙,可以自然而然地學(xué)會(huì)。不知道管理作為一門實(shí)踐性、綜合性、橫斷性極強(qiáng)的學(xué)科,有其特定的歷史沿革、理論體系和基本方法,否則它就不會(huì)成為一門真正的科學(xué)了。管理乃是理論與實(shí)踐、科學(xué)與藝術(shù)、觀念與方法的有機(jī)統(tǒng)一,提高管理能力和水平并非輕而易舉之事。

  六是“內(nèi)部論”。認(rèn)為管理的著眼點(diǎn)只限于組織內(nèi)部,不加條件地提倡所謂的“眼睛向內(nèi)”,忽視了“現(xiàn)場”與“市場”乃是一個(gè)不可分割并相互影響的有機(jī)整體這一客觀事實(shí),致使管理者缺乏“大管理”的眼光、意識(shí)和思路,從而造成管理決策或短期行為、或內(nèi)外脫節(jié)、或主觀武斷。

  七是“照搬論”。認(rèn)為管理可以走捷徑,可以“超常規(guī)”,忽視了我國生產(chǎn)力發(fā)展的不平衡性和特殊性給管理帶來的差異性和多樣性,盲目照搬發(fā)達(dá)國家的管理理論和方法,片面地搞“拿來主義”,導(dǎo)致或急功近利,食“洋”不化;或方榫圓卯,南轅北轍;或只圖時(shí)髦,裝潢門面等等。與此相聯(lián)系,對(duì)中國古代管理精華重視不夠、研究不夠、借鑒不夠,甚至采取鄙視態(tài)度的現(xiàn)象也十分突出。

  八是“經(jīng)驗(yàn)論”。認(rèn)為管理主要靠經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,管理是“無師自通”或“存乎一心”、“神而明之”的事,輕視先進(jìn)管理理論對(duì)管理實(shí)踐的指導(dǎo)作用。因此,在實(shí)際管理過程中既不注重學(xué)習(xí)新知,也不注意及時(shí)將經(jīng)驗(yàn)升華為理論,造成管理粗放、經(jīng)營短視,多憑主觀決策、靠運(yùn)氣行事。其實(shí),如果“想管好”便“能管好”,那么就無法解釋現(xiàn)實(shí)中有那么多的企業(yè)管理效率不高、績效不佳,甚至“朝花夕拾”了。

  九是“外在論”。認(rèn)為管理游離于社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)之外,不知道管理是社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)的內(nèi)在要素,并對(duì)其他要素起整合、驅(qū)動(dòng)、配置、調(diào)控和轉(zhuǎn)換作用。因而導(dǎo)致一說“發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力”就大提“上項(xiàng)目”、“引資金”、“搞開發(fā)”,惟獨(dú)不提或很少提“強(qiáng)管理”。不知道如果離開了對(duì)社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)中最活躍、最關(guān)鍵和最終起決定作用的因素——人的管理,究竟靠什么來“生產(chǎn)”,“力”的源泉又從何而來?

  十是“悲觀論”。認(rèn)為我國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、市場不成熟、管理底子薄,改變管理落后的現(xiàn)狀不是一朝一夕的事,因此對(duì)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義管理信心不足,進(jìn)而對(duì)即將到來的新一輪管理革命或視而不見、或準(zhǔn)備不足、或消極逃避。

  以上10種誤區(qū)的存在,已嚴(yán)重阻礙和干擾了我們正確地認(rèn)識(shí)和從事管理工作。避免進(jìn)入誤區(qū)、自覺走出誤區(qū),乃是管理理論者和管理實(shí)踐者的共同責(zé)任。  關(guān)制鈞
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