品牌壯大化制度--品牌軍師論

 作者:陳放    384

  在當(dāng)今社會(huì),品牌已不再是一個(gè)陌生的名詞,品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌識(shí)別、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度等已成為人們?nèi)粘I钪衅毡檎務(wù)摰脑掝}。那么什么是品牌呢?是不是品牌就是名牌呢?品牌是一個(gè)復(fù)合概念,它是商標(biāo)、名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格等的無(wú)形總和。奧美公司對(duì)品牌的定義為:“品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的關(guān)系。”可見(jiàn),品牌比名牌具有更深的內(nèi)涵和價(jià)值。 
  目前品牌已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利的最重要的砝碼,這是因?yàn)殡S著科技的發(fā)展,產(chǎn)品同質(zhì)化(同質(zhì)比的產(chǎn)品功能或利益)日趨明顯,產(chǎn)品之間的差距很微小,消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝等,而更重視產(chǎn)品的品牌。品牌是消費(fèi)者得到的一種滿足、一種心理的享受。因而企業(yè)之間、產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng),更主要的是品牌之間的較量。 
  企業(yè)單靠產(chǎn)品打天下的時(shí)代已一去不復(fù)還了,要想在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo),企業(yè)必須引入品牌經(jīng)營(yíng)策略,提高品牌管理水平。品牌管理制、品牌經(jīng)理制、品牌制度論、品牌管家、品牌檢測(cè)論等應(yīng)運(yùn)而生,各領(lǐng)風(fēng)騷。 
  在我國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)上,通過(guò)“品牌經(jīng)理制”,寶潔公司(P&G)的三大品牌“飄柔”、“海飛絲”、“潘婷”占據(jù)了66.7%的市場(chǎng)份額,成為我國(guó)日用品市場(chǎng)上的巨頭。借助于奧美公司的“品牌管家制”,IBM重拾山河,煥發(fā)了青春,成為IT的領(lǐng)導(dǎo)者。 
  如今,寶潔的“品牌經(jīng)理制”和奧美的“品牌管家制”已成為全世界許多公司和企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)的兩種成功的品牌經(jīng)營(yíng)策略。 
  在我國(guó)是否套用這兩種品牌經(jīng)營(yíng)策略,企業(yè)就能輕松的樹(shù)立自己的品牌呢?答案當(dāng)然是否定的。社會(huì)的發(fā)展規(guī)律一次次的證明了:從來(lái)就沒(méi)有毫不費(fèi)力照搬別人現(xiàn)成的模式就能成功這樣的美差。人類(lèi)的每一次進(jìn)步,都是在借鑒前人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)創(chuàng)新造就新的輝煌。 
  受寶潔公司和奧美公司成功的影響,國(guó)內(nèi)也有公司和企業(yè)應(yīng)用這兩種品牌管理策略。不過(guò)大部分都只是簡(jiǎn)單地搬用這兩種模式而已,沒(méi)有結(jié)合自身的具體情況,所以洋模式水土不服也就不可避免了,因此市場(chǎng)反應(yīng)平淡,市場(chǎng)效果當(dāng)然也就很不理想了。也有部分公司和企業(yè)把品牌完全交給一家廣告公司來(lái)管理,實(shí)踐證明效果更不理想。究其原因主要有:目前我國(guó)許多廣告公司本身就沒(méi)有形成自己的品牌;廣告公司與企業(yè)只是商業(yè)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,廣告公司的業(yè)務(wù)繁多,造成廣告公司不能專(zhuān)心地為企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳、品牌鍛造等;廣告只是塑造品牌的一種手段,而不是唯一的手段。 
  如果說(shuō)品牌是一個(gè)銀行帳號(hào),那么這個(gè)銀行帳號(hào)的密碼就像家里保險(xiǎn)柜的鑰匙一樣,是不能隨便交給保姆來(lái)管理的。為什么不能讓保姆來(lái)管理呢?其實(shí)道理也很簡(jiǎn)單,請(qǐng)保姆的目的是為了家里的日常清潔、家庭服務(wù)等日常生活工作,所以保姆是不應(yīng)當(dāng)掌管你的個(gè)人財(cái)產(chǎn)的,除非你與保姆有不平常的關(guān)系,否則一旦保姆把你的保險(xiǎn)柜里的金錢(qián)、飾物卷走,你只能怪你當(dāng)初的錯(cuò)誤決定了。 
  品牌沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)管理是不能發(fā)揮其作用的,但寶潔公司和奧美的模式我們又不能照搬,那么,該如何選擇品牌經(jīng)營(yíng)管理策略呢?結(jié)合合德利公司多年的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)通過(guò)深入分析我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體情況,我們提出了“品牌軍師論”的新的品牌管理理論。“品牌軍師論”有兩種形式:“品牌經(jīng)理制——軍師制”和“品牌司令——參謀長(zhǎng)制”。這是兩種內(nèi)外結(jié)合的品牌管理制度,公司或企業(yè)可根據(jù)自身的情況選擇合適的品牌經(jīng)營(yíng)模式。我們認(rèn)為“品牌軍師論”是適合當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的,也是當(dāng)前企業(yè)塑造品牌的強(qiáng)有力的手段。 
  所謂“品牌軍師論”是指企業(yè)讓廣告公司、策劃公司起代理參謀長(zhǎng)或品牌軍師的作用,這樣既可以充分利用企業(yè)的資源,又可以充分發(fā)揮廣告公司、策劃公司在品牌管理方面的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式不但能為企業(yè)節(jié)約成本,還能減少企業(yè)在品牌鍛造方面的盲目性,讓企業(yè)少走彎路,縮短樹(shù)立品牌的時(shí)間。但是“品牌軍師論”又不同于所謂的“點(diǎn)子策劃”,“點(diǎn)子策劃”只是作用與企業(yè)品牌管理的某一個(gè)點(diǎn)上的,沒(méi)有系統(tǒng)地貫徹于整個(gè)品牌管理地工作中,而“品牌軍師論”貫穿于企業(yè)品牌管理的整個(gè)過(guò)程,是點(diǎn)、面、體的結(jié)合。 
  廣告公司或策劃公司對(duì)企業(yè)的品牌定位、品牌標(biāo)志、品牌標(biāo)識(shí)、品牌包裝等進(jìn)行總體的規(guī)劃和指導(dǎo),企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施。所以“品牌軍師論”中,企業(yè)是起主要作用,廣告公司或策劃公司只起到指導(dǎo)和參謀的作用,這樣就減少了企業(yè)對(duì)廣告公司的依賴(lài)性,增加了執(zhí)行的透明度,有利于公司更好的樹(shù)立品牌。 
  制度是品牌飛翔的機(jī)制,有了制度,品牌才能有效擴(kuò)展;有了制度,品牌才能實(shí)現(xiàn)有效管理;有了制度,品牌的作用才能凸現(xiàn)出來(lái);有了制度,企業(yè)才能得到可持續(xù)的發(fā)展。  陳放
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