很久以來，人們普遍認(rèn)為社會化大生產(chǎn)能帶給我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和低廉的價格，所以規(guī)模經(jīng)濟效益成為很多企業(yè)追求的目標(biāo)，這在產(chǎn)品差異性很小的日用消費品行業(yè)，在用戶群相對集中的家用電器和汽車行業(yè)都充分體現(xiàn)出了該理論的正確性。但是隨著市場經(jīng)濟的不斷深化和"過剩經(jīng)濟"的到來，消費者的需求發(fā)生了變化，離散化趨勢越來越明顯，使得規(guī)模經(jīng)濟效益理論在很多行業(yè)發(fā)生了變化。在中國，一大批步入小康的人們不再延續(xù)傳統(tǒng)的消費模式，最先擺脫了產(chǎn)品短缺時代遺留下來的"求同"心理和保守消費心態(tài)，在短短幾年中形成了一個強大的"求異"的積極的消費群體，這批人思想活躍，意識超前，所以追求個性成為一種時尚。這種現(xiàn)象間接地對社會化大生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟效益提出了挑戰(zhàn)，眾所周知，社會化大生產(chǎn)具有以下特點：一是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；二是生產(chǎn)成本低，交貨時間短；三是市場規(guī)模大，覆蓋面廣，用戶群大；四是產(chǎn)品差異性小，利潤率低；五是容易被仿造或復(fù)制；六是品牌優(yōu)勢明顯，規(guī)模經(jīng)濟效益高。與之相反，個人定制產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，屬于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，可能更好或也可能更壞；由于批量小，生產(chǎn)成本很高，交貨時間長，但是有個性；因為覆蓋面有限，市場規(guī)模很小，用戶群小；個人定制盡管差異性大，但針對性強，價格也高，利潤率高；由于特色明顯，靠手藝吃飯，不易被仿造或復(fù)制；這種批量小的產(chǎn)品其服務(wù)對象相對固定，主要通過口碑效應(yīng)來發(fā)展，很難樹立一個品牌，延伸到其他城市或地區(qū)。

可見，兩種方式各有利弊，一個企業(yè)選用哪種方式取決于所服務(wù)市場的用戶狀況，對國內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)來說，很難與巨型的跨國公司在規(guī)模經(jīng)濟上較勁，所以應(yīng)當(dāng)揚長避短，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，更好地解決社會化大生產(chǎn)與個人定制的矛盾，滿足當(dāng)?shù)叵M者的普遍需求和特殊需求。這樣做，一方面避開了與強大競爭對手的正面沖突，另一方面，由于市場規(guī)模有限，吸引力不大，對手不易還擊，容易營造市場和平?，F(xiàn)在我們就來看看如何才能兼顧社會化大生產(chǎn)與個人定制的好處，而又避開兩者的缺點，這就是當(dāng)今世界剛剛流行的"一對一的產(chǎn)品策略－大規(guī)模定制"。為了更好地理解其含義，讓我們看幾個案例。

美國Levi's牌牛仔服裝是一個全球公認(rèn)的名牌產(chǎn)品，他們是大規(guī)模定制的積極倡導(dǎo)者和實施者。大家知道，當(dāng)我們買衣服時，經(jīng)常會遇到這樣的情況，領(lǐng)子合適了，袖子可能不合適，或者肥瘦不合適，長短不合適。盡管廠家生產(chǎn)了多種規(guī)格的產(chǎn)品，但是依然無法滿足很多消費者的需求。大規(guī)模定制為解決這一矛盾帶來了機會，廠家可按消費者的體形"量體裁衣"，也就是說所有參數(shù)均按消費者的實際來設(shè)計，然后用不同組合的"原材料"進(jìn)行"裝配"，由于批量大，每一部分原材料都是大規(guī)模生產(chǎn)出來的，增加的工作量只是裝配而已。當(dāng)然，用戶為此愿意多付出10％的費用以得到專門為他定制的產(chǎn)品，包括銹上用戶的名字。

我們再來看一下計算機行業(yè)的一個例子，PC領(lǐng)域的新秀，美國戴爾(Dell)公司是近幾年發(fā)展最快的電腦公司，其經(jīng)營方式也采用了大規(guī)模定制，也就是說，消費者在通過電話或國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)向廠家下訂單的時候，可根據(jù)需要自由組合各種配置，如芯片，內(nèi)存，硬盤，光驅(qū)，顯示器等單元，實現(xiàn)想要什么就有什么。對于廠家來說，并非真正意義上的定制，因為每個單元都是大規(guī)模生產(chǎn)出來的，只是多了一道裝配手續(xù)而已?？梢姶笠?guī)模定制在很多行業(yè)都有施展的空間，如皮鞋，家具等等。

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