如何構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力

 作者:鄧成華    244

在核心競爭力、學(xué)習(xí)性組織之后,現(xiàn)在執(zhí)行力又成了一個(gè)人們關(guān)注的管理話題。執(zhí)行力只是很簡單的一個(gè)古老的管理學(xué)概念,對(duì)其要求最嚴(yán)格的是軍隊(duì),而不是企業(yè),在管理概念漫天飛的今天又被重新提起。

實(shí)際上執(zhí)行力本身無論在理論上還是在時(shí)間中都不是一個(gè)很新奇的東西,按照華安盛道管理咨詢公司的組織運(yùn)做模型,從管理上講,企業(yè)六個(gè)方面的合理構(gòu)建就自然形成了企業(yè)的執(zhí)行力,如果沒有這六個(gè)方面,那么企業(yè)的執(zhí)行力再怎么談也是無濟(jì)于事的,這六個(gè)方面就是:目標(biāo)系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)和技能系統(tǒng)。

而對(duì)于象其他的所謂的24原則、35策略之類的提法,由于其沒有結(jié)構(gòu)化的布局和細(xì)致的思考分析,所以根本就不是很科學(xué)的管理方法和邏輯結(jié)構(gòu),因?yàn)檫@樣的管理提法沒有考慮到管理的一致性問題,其中的很多說法不是從管理的角度出發(fā)的。
如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個(gè)合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。

如果把企業(yè)的成功全部歸功于所謂的執(zhí)行力,而把企業(yè)的失敗歸罪于執(zhí)行力不佳,那肯定是不行的。我認(rèn)為有一句話還是有道理的:“方向錯(cuò)了,作的越好損失就越大”。那么應(yīng)當(dāng)如何給執(zhí)行力這個(gè)概念一個(gè)定位呢?實(shí)際上每個(gè)人對(duì)執(zhí)行力的理解也是有不同的感受和不一樣的體會(huì)的??赡艽蟛糠秩藢?duì)執(zhí)行力的理解在于“別人沒有按照自己的想法去做事”,這樣就是執(zhí)行力不好。當(dāng)然這也是執(zhí)行力不好的一種表現(xiàn)。但問題絕對(duì)不是這么簡單。如果你只有一個(gè)下屬,他沒有按照你的想法去做事,并且是他真正明白了你的意思,他也有足夠的資源去做這件事,那是他的執(zhí)行力不好。但是對(duì)于一個(gè)組織(特別是成千上萬人)來講,執(zhí)行力這個(gè)概念就不那么簡單了。很多人從企業(yè)的成功與否上來判斷執(zhí)行力好不好,但這種判斷是錯(cuò)誤的。執(zhí)行力只是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件,而不是充分條件。企業(yè)成功了,執(zhí)行力當(dāng)然好,但企業(yè)失敗了,也未必是執(zhí)行力不好。另外,就目前來看企業(yè)的執(zhí)行力并不是一個(gè)很具有操作性的管理學(xué)概念,他是一個(gè)系統(tǒng)化的概念,要通過很多具體的做法統(tǒng)一起來才能構(gòu)建成為執(zhí)行力。就象一個(gè)房間布局的好不好,要看窗戶、門、桌椅、裝修的是否合理匹配,象門窗、桌椅這些實(shí)在的東西都做的好了,房間的布局也就好了。企業(yè)執(zhí)行力也是這樣,任何一個(gè)企業(yè)都不能直接去創(chuàng)造執(zhí)行力。

我認(rèn)為任何一個(gè)人想有效的作好工作都必須具備以下的條件,意愿—就是他愿意做、能力---就是他能夠作好、路徑、他知道工作的要求和方法、信息—他必須知道和工作相關(guān)的一切信息。而企業(yè)企業(yè)如果要想讓所有的員工都達(dá)到以上的狀態(tài),他能夠做的仍然是要具體地做以下的事情:

1、建立明晰詳細(xì)的目標(biāo)體系,這個(gè)目標(biāo)要從企業(yè)的大目標(biāo)到具體崗位個(gè)人的小目標(biāo)一應(yīng)而全;

2、選拔好有能力的人員去做相應(yīng)的工作,這樣才能保證作好工作所需要的能力;

3、建立通暢的信息與溝通體系,對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展要及時(shí)的溝通和反饋,對(duì)于環(huán)境發(fā)生的變化,要及時(shí)作出相應(yīng)的決策并及時(shí)讓所有相關(guān)人員知道;

4、構(gòu)建好激勵(lì)體系,不管是工資激勵(lì)也好、還是情感激勵(lì)也好,即便是為錢所迫,總得讓人愿意去做事情,通過績效的考核,對(duì)于做的好的就獎(jiǎng)勵(lì),做的不好的就懲罰,自然就人人向前了;

5、搭建好高效的組織結(jié)構(gòu),很多企業(yè)做事效率不高,或者對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行的不好,很重要的原因就是分工沒有分好,弄的下屬做也不是不做也不是,有時(shí)做一件事需要得到他人的配合,如果分工不好,別人可配合可不配合,那么具體做事的人就很難了,特別是當(dāng)一項(xiàng)工作沒有具體的負(fù)責(zé)人時(shí),那到底誰來管呢,沒有人管,又何談執(zhí)行;

6、確定好規(guī)則和路徑,在一個(gè)企業(yè)里的人每個(gè)都不是草莽英雄,可以憑著自己的能耐大干一番,每個(gè)人在做事的時(shí)候都要考慮到自己身邊的人,不然的話每個(gè)人都搶著做事,逐漸的變成內(nèi)部的競爭甚至斗爭,所以企業(yè)必須制定好規(guī)則和路徑,讓員工做事有章可循,不然就亂套了;

7、最后是文化的問題,做事雷厲風(fēng)行是一個(gè)企業(yè)有效執(zhí)行的最佳保障,但這個(gè)文化不太好建;

8、作好計(jì)劃,對(duì)沒一項(xiàng)工作都要作好詳細(xì)的工作計(jì)劃,并及時(shí)的反饋;

一個(gè)企業(yè)如果作好以上八個(gè)方面的事情,執(zhí)行力基本就可以保障了。而其中的文化方面是最能使企業(yè)持久發(fā)展的,但也是最難做,最不重要的。在沒有文化的情況下,把其他工作作好也就可以了。實(shí)際上,中國古代的兵法中很多方法和理論就對(duì)執(zhí)行力的概念闡述的很透徹,比如孫子兵法中有“聽我則用之,不聽則去之”,“上下同欲者勝”等說法。

如果說比較執(zhí)行力的好壞,沒有哪個(gè)組織可以和軍隊(duì)相比較,軍人的天職是服從命令,這就好象企業(yè)的文化。而對(duì)于每次的作戰(zhàn),無不是要有好的將軍、完善的通訊系統(tǒng)、周密的作戰(zhàn)計(jì)劃、立體化的多兵種合作等等。當(dāng)前管理界對(duì)執(zhí)行力的過分關(guān)注實(shí)際沒有什么必要,因?yàn)閳?zhí)行力即沒有什么新的觀點(diǎn),也沒有什么新的方法,即便是對(duì)原有方法的重新組合都不是。如果不按照上面闡述的八個(gè)方面來構(gòu)建執(zhí)行力,那么執(zhí)行力最終的結(jié)局必然與核心競爭力一樣,是個(gè)好看好聽但卻抓不到、踩不著,成了一種望梅止渴的東西。
鄧成華
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