經(jīng)濟(jì)不景氣環(huán)境下公關(guān)公司的內(nèi)部管理
作者:孫長(zhǎng)勝 71
內(nèi)部管理無(wú)非就是管人和管事,所以筆者認(rèn)為首先是知人善用,公關(guān)公司只所以有三六九等,企業(yè)存在差距,原因之一就是用人的差距?!妒酚?高祖本紀(jì)》記載:一天,漢高祖設(shè)酒宴于洛陽(yáng)南宮,劉邦問(wèn)群臣說(shuō):“列侯諸將無(wú)敢隱朕,皆言其情。吾所以有天下者何?項(xiàng)氏之所以失天下者何?”高起、王陵對(duì)曰:“陛下慢而侮人,項(xiàng)羽仁而愛(ài)人,然陛下使人攻城略地,所降下者因以予之,與天下同利也。項(xiàng)羽妒賢嫉能,有功者害之,賢者疑之,戰(zhàn)勝而不予人功,得地而不與人利,此所以失天下也。”劉邦說(shuō):“公知其一,不知其二。夫運(yùn)籌策帷幄之中,決勝於千里之外,吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用,此所為我所擒也。”這一段話說(shuō)明劉邦比項(xiàng)羽善于用人,所以劉邦取得了成功。善于用人者則事業(yè)興,不善于用人者則事業(yè)毀。因此,任用什么人是件大事,不可不慎也。公關(guān)行業(yè)是最講究實(shí)力的一個(gè)行業(yè),因?yàn)樗峁┑姆?wù)都是腦力活,因此目前各個(gè)公司公司最缺客戶端管理人才、優(yōu)秀的策劃人才、危機(jī)管理人才和具有良好媒介關(guān)系的執(zhí)行人才。一但發(fā)現(xiàn)可用的人才就一定要善用,曾國(guó)藩的成功,在很大程度上得益于他善于用人,能夠最大地發(fā)揮部下的能力,讓部下盡心盡力從而取得事業(yè)的成功。其次是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化管理,組成效率團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量。從一個(gè)客戶接觸開(kāi)始到開(kāi)始為客戶服務(wù)的整個(gè)流程并非一個(gè)人或幾個(gè)人能夠完成的,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相互配合,組成效率團(tuán)隊(duì),優(yōu)化對(duì)“事”的管理非常重要。不同人才有不同的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,知人善用很重要的一點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)事的管理方面,公關(guān)服務(wù)最講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揮每個(gè)人的不同長(zhǎng)處。明末倭寇屢屢侵犯我國(guó)沿海地區(qū),當(dāng)時(shí)明朝中杰出將領(lǐng)戚繼光成功運(yùn)用鴛鴦陣對(duì)倭寇每戰(zhàn)皆捷,陣形以12人為一隊(duì),最前為隊(duì)長(zhǎng),次二人一執(zhí)長(zhǎng)牌、一執(zhí)藤牌,長(zhǎng)牌手執(zhí)長(zhǎng)盾牌遮擋倭寇的重箭、長(zhǎng)槍,藤牌手執(zhí)輕便的藤盾并帶有標(biāo)槍、腰刀,長(zhǎng)牌手和藤牌手主要掩護(hù)后隊(duì)前進(jìn),藤牌手除了掩護(hù)還可與敵近戰(zhàn)。http://m.musicmediasoft.com再二人為狼筅手執(zhí)狼笑,狼筅是利用南方生長(zhǎng)的毛竹,選其老而堅(jiān)實(shí)者,將竹端斜削成尖狀,又留四周尖銳的枝椏杈,每支狼筅長(zhǎng)3米左右,狼筅手利用狼筅前端的利刃刺殺敵人以掩護(hù)盾牌手的推進(jìn)和后面長(zhǎng)槍手的進(jìn)擊。接著是四名手執(zhí)長(zhǎng)槍的長(zhǎng)槍手,左右各二人,分別照應(yīng)前面左右兩邊的盾牌手和狼筅手。再跟進(jìn)的是使用短刀的短兵手,如長(zhǎng)槍手未刺中敵人,短兵手即持短刀沖上前去劈殺敵人,而面對(duì)倭寇進(jìn)犯時(shí),每村必有一人與相臨村進(jìn)行傳遞信息,保證協(xié)調(diào)作戰(zhàn)和信息的暢通。由此,我們可以看到協(xié)作與流程的重要性。公關(guān)公司可以根據(jù)開(kāi)拓市場(chǎng)的需要和已服務(wù)客戶的重要性等相關(guān)指標(biāo)組成相應(yīng)的效率團(tuán)隊(duì),以提高精準(zhǔn)管理和服務(wù)質(zhì)量。
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浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng) 2024.03.11
2024年3月6日,浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動(dòng),杰諾電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院(深圳市財(cái)智菁英咨詢)3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目
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學(xué)習(xí)華為戰(zhàn)略規(guī)劃管理的秘密武器BLM 2024.01.20
Business Leadership Model起源于IBM,是一個(gè)中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行連接的方法與平臺(tái)。至今,華為對(duì)該模型的實(shí)踐應(yīng)用深度與廣度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)IBM。華為不僅將這個(gè)模型應(yīng)用于公司
作者:曹揚(yáng)詳情
公司改革,猶如魚(yú)缸換水 2023.12.14
魚(yú)缸的水,時(shí)間長(zhǎng)了要換,不然水會(huì)越來(lái)越渾。不過(guò),換水不能一次性全換完了,不然的話,魚(yú)受不了,雖然是出于好心地?fù)Q水,卻會(huì)導(dǎo)致魚(yú)兒們的死亡。公司的改革也是如此,因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)環(huán)境的變化,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,或是因?yàn)?/p>
作者:潘文富詳情
開(kāi)家煙酒店,作為公司的客情管理中心 2023.11.24
直奔主題,考慮投資開(kāi)家煙酒店,并當(dāng)成公司的客情管理中心來(lái)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)然了,老板也許壓根就不是做煙酒行業(yè)的,也不是做零售的,甚至還看不上這點(diǎn)零敲散打的零售生意。為啥要開(kāi)個(gè)煙酒店呢?換個(gè)角度來(lái)看,并不是指望這
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2023年10月7月—8日,由泉州市工業(yè)和信息化局主辦的《業(yè)績(jī)突破—精益六最系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)在泉州市舉行,來(lái)自閩南地區(qū)90多家企業(yè)的200多位經(jīng)管人員參加了研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開(kāi)始,姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)
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