卓越的大客戶營銷策略及技巧提升
-----打造強勢銷售冠軍
舉辦時間：重慶 5月27-28 北京 6月3-4日 上海 7月8-9日
青島7月23-24日 北京 8月26-27日 深圳 9月22-23日 上海 11月18-19日 深圳12月16-17日
● 課程背景：
1營銷人老抱怨公司產(chǎn)品不好賣，質(zhì)量不行，價格太高，為什么有些產(chǎn)品還不如我們的產(chǎn)品，價格比我們還高就賣出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通營銷人員僅僅能把產(chǎn)品說清楚說明白，500元產(chǎn)品說出來像50元而卻以500賣給客戶，如何能賣出去？優(yōu)秀的銷售冠軍是把產(chǎn)品說精彩說到位，500元產(chǎn)品說出來像2000元而卻以500元賣給客戶，客戶覺得是占了天大便宜，如何找到未出門前的提煉產(chǎn)品優(yōu)勢？
2營銷人員會見客戶自卑癥，成交恐懼癥，會談啞巴癥，如何解決？如何提升對客戶的位勢？實現(xiàn)主客易位，，掌握主動？
3為什么一個客戶跟蹤2年卻沒有拿下，銷售冠軍才能如何彈無虛發(fā)，不做無用功，如何找到客戶中關鍵人物？如何找對人，說對話，做對事？
4 為什么開口就說錯話，不是口才不好，而是不能看菜吃飯，量體裁衣，看人說話？所謂自知者明，知人者勝，如何察言觀色？如何從接觸過程中外貌體形言談舉止中去判斷客戶性格類型，客戶思維類型，客戶內(nèi)心變化，如何發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求?
5為什么客戶是喜歡人進而喜歡企業(yè)和產(chǎn)品？為什么人的形象就是企業(yè)形象的體現(xiàn)？如何打造職業(yè)的銷售冠軍形象？
6如何打造銷售冠軍有效面談的溝通力？如何讓我們和客戶走得更近？如何溝通得更有效率更巧妙？
7如何打造銷售冠軍無敵成交方法及影響力？如何讓客戶說“是”？面對千變?nèi)f化客戶的抗拒點，如何在變化中把握不變的方向，在變化中運用變化的力量，解除客戶的抗拒點讓對方認可你及產(chǎn)品？？
8如何進行客戶管理及后續(xù)服務？如何進行提高客戶忠誠？如何進行體系建設

● 課程介紹：
1．本課程濃縮多種銷售訓練精華，并融合了銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗，集訓練、娛樂為一體的輕松學習環(huán)境，采用最新互動、體驗式培訓模式，通過豐富多彩的訓練活動，讓學員快速輕松掌握實戰(zhàn)營銷方法，并以一套獨特的系統(tǒng)，落實每天的行動，從而幫助快速提升業(yè)績！
2．本課程來自實踐,指導實戰(zhàn)，講究實效,講書本沒有,并絕對基于銷售工作存在的各種實際問題，全面解讀銷售本質(zhì)與核心，剖析銷售流程各階段應明確的工作重點、面臨的實際問題并給出完備的解決方案。
3．本訓練課程絕對不僅僅讓學員掌握一套技巧、一個策略、一鐘方法,同時還有是心態(tài)的改變、是狀態(tài)的改變,是心智模式的改變,因為心智模式會影響營銷人員思考方式，行為方式、表達方式。

● 課程收益：
1．為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業(yè)績！
2．課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，提升成交率！
3． 課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達能力

● 課程特色: 語言幽默,復雜東西簡單化、形象化，實戰(zhàn)化

● 授課形式： 講授、話術練習、實戰(zhàn)訓練、小組討論、情景體驗
（其中時間分配：實戰(zhàn)講授占60%，實戰(zhàn)訓練占20%，互動占20%）

● 課程大綱:
第一步部分：打造銷售冠軍路徑---塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷
營銷人4個境界
說清楚 說明白 說到位 說精彩
認識客戶，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢
1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題
2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？
3公司選擇客戶的標準
客戶營銷的五大特征
分析我們的客戶
重點客戶分類
重點客戶特點
4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑
作業(yè): 我們的競爭優(yōu)勢
我們的市場目標客戶及特征

第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位 掌握主動
會見客戶自卑癥，成交恐懼癥，會談啞巴癥，如何解決
1銷售業(yè)績無法提升原因解析；
銷售人員銷售功力欠缺
心態(tài)不對
服務意淡漠
2營銷人如何提升位勢
A正確心態(tài)的建立
對自己的態(tài)度
對銷售的態(tài)度
對客戶的態(tài)度
對公司的態(tài)度
B建立信心
客戶營銷精英的潛質(zhì)
營銷高手是善于調(diào)動自己和客戶位勢的高手


第三部分 打造銷售冠軍如何彈無虛發(fā)，不做無用功—關鍵客戶的尋找跟進與分析
如何找到客戶中關鍵人物？如何找對人，說對話，做對事？
1建立客戶人際關系的5項原則
2客戶在哪里？
客戶的信息收集與有效開發(fā)
公共媒體的信息
政府信息、工商和稅務信息
經(jīng)濟組織信息
城市的各種會議、活動信息
競爭對手信息
合作伙伴信息
3如何主動的市場出擊獲得的客戶銷售機會信息
4客戶關系發(fā)展的四種類型
5客戶跟進與追蹤
銷售機會的積累和補充
銷售周期判斷
銷售規(guī)劃與任務分解
6有效項目判斷
7客戶分析方法
建立客戶內(nèi)部的組織架構圖
嘗試找到關鍵決策人
分析客戶內(nèi)部一般的采購流程
優(yōu)勢劣勢評估
進度把控
8如何對客戶進行收集情報 安插內(nèi)線
完整準確的客戶背景資料
分析客戶內(nèi)部的角色與分工
明確客戶關系的比重
制定差異化的客戶關系發(fā)展表
建立基本的客戶檔案
分析情報,掌握客戶的進展
9如何處理被客戶拒絕的心態(tài)
客戶拒絕的原因
面對拒絕的信念

第四部分 打造銷售冠軍如何察言觀色—自知者明，知人者勝
如何從接觸過程中外貌體形言談舉止中去判斷客戶性格類型，客戶思維類型，客戶內(nèi)心變化，發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求。
1理解客戶的性格特征
A遠看體形 粗略判斷 準確率30%
判斷類型
B近看五官 謹慎判斷 準確率60%
判斷格局，思考類型
眼部特征
眉毛特征
嘴部特征
臉部正面特征
臉部側(cè)面特征
C細看變化 仔細判斷 準確率70%
判斷內(nèi)心
演練：

第五部分 打造銷售冠軍的冠軍形象——塑造職業(yè)和專業(yè)形象及細節(jié)
銷售冠軍留下良好第一印象的重要性
營銷人職業(yè)素養(yǎng)修煉
形象
業(yè)務
知識
書面
表達
心態(tài)
神態(tài)
口頭
表達
銷售輔助工具

第六部分 打造銷售冠軍有效面談的溝通力--讓我們和客戶走得更近
銷售冠軍打出“聽、問、說、笑，贊美”組合拳
1.溝通的信念
2溝通的策略
3、說話的技巧：
4．溝通三要素
5.發(fā)問的技巧之聆聽
6 溝通技巧之贊美
7．溝通技巧之發(fā)問
8設計問題的原則
9、問題類型實例：
10、分清客戶類型，確定溝通策略

第七項：打造銷售冠軍無敵成交方法及影響力- 讓客戶說“是”，解除客戶的抗拒點；讓對方認可你及產(chǎn)品？
在變化中把握不變的方向，在變化中運用變化的力量
解除客戶的抗拒點；讓對方認可你及產(chǎn)品
客戶通常的抗拒點
什么是抗拒點：
客戶七種最常見的抗拒種類，
客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式
解除抗拒點的成交話術設計思路
解除抗拒點原則：
解除客戶抗拒的技巧
處理抗拒點（異議）的步驟
3成交
為什么成交
a成交的三最：
b成交的三個重要觀念：
c成交的三大關鍵：
成交時機給我們的啟示：
成交的信念
成交技巧
成交的注意事項：
成交技巧
實戰(zhàn)訓練：
項目進展的標志
暫時中斷的標志
怎樣報價
報價注意事項
項目失控丟單的信號

第八部分 打造銷售冠軍應變力--客戶管理及后續(xù)服務
1客戶管理
客戶忠誠的價值
客戶如何管理
ABC分類法
客戶個性化資料
客戶報備制
提高客戶忠誠的9大策略
維護客戶關系7大原則
2自我管理
自我管理提示
時間管理
目標管理
拜訪工具
記錄表格
3 客戶銷售與管理—體系建設
以終端客戶為中心，以項目為龍頭的企業(yè)流程分析
客戶內(nèi)部采購流程
客戶銷售推進流程
客戶銷售項目團隊與分工
客戶銷售營銷中心設計
客戶數(shù)據(jù)庫建立

● 授課老師：舒國華老師
舒國華是誰？
北京大學 企業(yè)總裁班 客座教授
清華大學 企業(yè)總裁班 客座教授
中國智業(yè)北京合作組織 秘書長
北京實戰(zhàn)精英企業(yè)策劃有限公司 首席策劃 總教官
北京實力場策劃公司 首席策劃
中國酒營銷網(wǎng) 策略顧問
中國經(jīng)營報廣告部 策略顧問
中視金橋 策略顧問
世邦和廣告公司 營銷顧問
安徽沙河集團 品牌顧問
五糧液集團珍感覺營銷中心品牌顧問
福人德國際(珠寶)品牌中心品脾顧問
浙江星月集團電動車公司 策劃顧問
福人德福滿今生婚慶系列 代言人
曾任：
五糧液集團五糧神營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官，
五糧液集團現(xiàn)代人酒營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官
北京實力場策劃公司 市場策略部總監(jiān) 總教官

多年實踐經(jīng)驗和理論體系，在實踐中總結出“霸位營銷”和“多維策劃”"快者生存"“低成本營銷及宣傳””勾引媒體炒作”激發(fā)主動口碑 異業(yè)打法 等原創(chuàng)性有效運作方法。
擅長：低成本營銷策略制定/低成本宣傳/新聞炒作/全程整體策劃/銷售與渠道 / 市場研究/實戰(zhàn)培訓

舒國華作過什么?
主持或參與炒作案例
03年：皇阿瑪鬧出性交易炒作，成都手機黑客王事件，哈慈雙卡通
04年：醉美人選美炒作，十萬美酒贈刀郎
05年:趙本衫商標事件
07年:大師也走秀
08年：健康酒革命

策劃案例：
五糧液集團五糧神酒全程策劃，五糧液集團現(xiàn)代人酒策劃，茅臺集團王胎酒策劃,茅臺集團大中國品牌 竹海高科珍感覺品牌營銷策劃 茅臺集團國府品牌 法國法皇世紅酒品牌策劃 福人德珠寶策劃，大成律師事務所某項目品牌規(guī)劃 香港藍海洋酒策劃,廣東滾石移動集團產(chǎn)品策劃，星月神電動車，天樂園集團整體策劃，上海雄赳赳實業(yè)產(chǎn)品策劃，西藏天酒上市策劃, 黃鶴樓酒上市戰(zhàn)略策劃，云南紅高原魂白酒上市策劃 吉林公益源面宗上市營銷策劃 蘇格拉蒂橄欖油品牌策劃及營銷策劃 海南醉天涯戰(zhàn)略及品牌策劃 河南福祥門業(yè)品牌策劃 浙江自力杯業(yè)品牌及營銷策劃等

培訓與咨詢服務過客戶（部分）:
中國品牌價值排前四名企業(yè)：中國移動多個分公司，海爾集團多個事業(yè)部.五糧液集團多個品牌中心，茅臺集團多個品牌中心

跨國企業(yè)：AMD,三星電子、彌榮電子 法國安迪蘇 會田工程 史泰博

論壇：CTCC中國零售論壇，中國分銷管理峰會,中國IT分銷年會，中國家電終端鋒會，CBI中國IT分銷鋒會，東湖論壇，長三角營銷論壇，2006中國西部零售高峰論壇 2006年中國策劃年會， 2007年中國策劃年會 2008年中國策劃年會 中國地板終端銷售論壇，健康中國行論壇，中國企業(yè)精英世紀盛典暨百年北大創(chuàng)新營銷名家高峰論壇 中國陜西太白酒戰(zhàn)略高峰論壇 2009中國木門行業(yè)品牌戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展高峰論壇 2008年度陜西食品行業(yè)魅力品牌頒獎儀式暨2009中國（西安）食品博覽交易會新聞發(fā)布會 《食品快訊》創(chuàng)刊10周年慶典暨陜西食品大典開編儀式 沙河封壇酒上市發(fā)布會 中國實友會寧波論壇 吉林公益源上市發(fā)布會 中國實友會x新疆論壇 中國實友會蘇州論壇 中國酒業(yè)（昆明）高峰論壇 中國實友會上海論壇 青島西格瑪總裁班 天智集團10周年大會 中國實友會鄭州論壇 中國實友會溫州論壇 華夏智慧企業(yè)家論壇（2009 2010） 上海總裁營銷峰會（2010） 陜西首屆食品行業(yè)發(fā)展論壇（2010） 當代經(jīng)理人雜志新領軍俱樂部論壇（2010） 2010中國白酒行業(yè)高峰論（2010）

酒水快消業(yè)：五糧液，茅臺多個事業(yè)部，華澤集團 金六福酒業(yè) 珠江啤酒，天龍黃鶴樓酒業(yè),香港國威酒業(yè), 揚子江乳業(yè)，內(nèi)蒙九峰山酒業(yè)，石家莊國海酒業(yè)，河北匯特集團，溫州銀星酒業(yè)，上?？德?lián)匯進酒業(yè)，北京陶然一醉酒業(yè)，白云邊酒業(yè)，唐山開爾實業(yè)，武陵山珍連鎖，北京譚氏官府菜，上海雄赳赳實業(yè) 煙臺威斯諾查爾斯酒業(yè) 上海豪拓國際 陜西太白酒廠 臺灣金門酒廠 湖北稻花香 賽亞米業(yè) 品藏飲品 華夏控股集團煙臺華夏城堡酒業(yè) 竹海高科珍感覺品牌 五糧液花好月緣 盈樂　　乾隆杯酒業(yè) 汾陽王酒業(yè) 麒麟啤酒 酒鬼酒 河南雙板橋酒業(yè) 安徽沙河王集團 吉林公益源 安徽好美思酒業(yè) 云南瀾滄江啤酒集團 乾隆醉酒業(yè) 板城酒業(yè) 梅鶴山莊酒業(yè)

廣告咨詢策劃業(yè)：北京贊伯咨詢(路長全老師的公司），世邦聯(lián)合廣告（“林妹妹”陳曉旭董事長的公司），世邦和 北京實力場策劃 聚眾傳媒,中視金橋國際廣告，北大縱橫，北大鼎立，支點國際教育貴州電視臺 華夏智慧 云南日報報業(yè)集團 成都大順廣告 北京路尚智達公關 當代經(jīng)理人 食品快訊

移動通訊電子：中國移動，中國聯(lián)通 海爾集團，熊貓移動、迅捷通訊，南京控特電機，武漢電纜集團，星月集團，AMD,三星電子、彌榮電子,中國兵器工業(yè)部第五八研究所 臺資威綸通科技 科信實業(yè) 康冠 上海施泰力 博誠科技 會田工程 深圳普聯(lián)技術 海能達科技 中興通訊旗下長飛投資公司 康銓機電 立德通訊 睿德電子 興飛科技 中國亞太移動通信衛(wèi)星 河南數(shù)字認證中心　高寶實業(yè) 三江航天集團 紅陽機械廠 中核集團浦原總公司 永宏電機范堤商貿(mào) 遠東控股集團 諾典科技 廣州迪森家用鍋爐 中航集團惠德風電 龍翔通訊

政府：北京中關村科技園管委會，河南鄭州高新區(qū)管委會 中共沈陽市委組織部 樂陵市委市市政 府 滁州工商聯(lián) 綿陽涪城區(qū)政府

大學：北京大學，清華大學，北京交大，北京聯(lián)合大學，長江商學院，北大研究院（深圳） 北大國學研究中心 中國海洋大學 甘肅天水黨校

服裝：能達利集團，嘉得萊集團 帕蘭朵 廣東可兒玩具

建筑地產(chǎn)化工：大自然實木地板、宜賓天原集團，天樂園集團，新世家，黃河林業(yè)飛航地板，麥莎地板。黑旋風企業(yè) 法國安迪蘇 上海百明門窗 回天膠業(yè) 珠海華遠化工 安泰科技 喜威燃氣 樂陵義烏商貿(mào)城　　三江固德　江河橡塑 大楓紙業(yè) 廣西潔寶紙業(yè) 河南福祥門業(yè) 順德添一化學 上海翔實玻璃 三一重工

珠寶：福人德國際
法律業(yè);大成律師事務所

化妝品美容行業(yè)：廣州越秀東星 法國維健美 唯美德科
被譽為中國白酒第一教官,勾引媒體炒作第一人,中國人氣上升最快的實戰(zhàn)營銷策劃與炒作專家

● 課程對象：
總經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷部門經(jīng)理及各層營銷管理人員、一線銷售人員、想提高自身銷售能力的業(yè)務人員，尤其適合銷售總監(jiān)、經(jīng)理帶領其銷售團隊集體參加，如課會后能在銷售總監(jiān)、經(jīng)理的主導下召開研討會議，針對現(xiàn)狀進行分析、對策，對于提升銷售水平，大幅提高銷售業(yè)績，提高銷售團隊凝聚力等將會收到良好的效果。
限制人數(shù)：20人以上

● 會務報名
1.報名時間：即日起接受報名
2.費用：2800元/人（含教材、合影、中餐、茶點）
認證費用：中級證書申請費800元/人，高級證書申請費1000元/人（高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交）（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納）。
說明：凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業(yè)資格認證中心《國際注冊營銷管理師（中級）、國際注冊高級營銷管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結束１０日內(nèi)快遞給學員）。

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