KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營

課程時間：2010年12月10-11日（周五、周六）
標(biāo)準(zhǔn)課時：2天
舉辦地點：深圳市
價 格：2600元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點等)
參會對象：績效經(jīng)理、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理及以上管理人員（最佳參會方式是公司老板與部門經(jīng)理、HR經(jīng)理一同參與）
授課特點：以講師在華為期間親身經(jīng)歷的諸多案例及多年親自操作主持的績效管理項目中的成功經(jīng)驗進(jìn)行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、案例研討、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多方法和技巧。
課程收益：
1. 獲得成功的績效管理思想和方法，在企業(yè)中正確推行績效管理；
2. 了解(IBM)PBC績效管理的精髓，學(xué)習(xí)華為績效管理運作模式，設(shè)計適合所在企業(yè)的綜合績效管理系統(tǒng)；
3. 掌握KPI指標(biāo)設(shè)計的方法和工具，清楚如何設(shè)計公司級、部門級和職位級KPI指標(biāo)，學(xué)會分解指標(biāo)的方法；
4. 掌握績效管理的運行步驟與流程，清楚重點環(huán)節(jié)及要求，讓績效管理效果更加明顯；
5. 清楚績效管理推行中常用問題，學(xué)會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀設(shè)計不同的推行策略和方法。

課程大綱：
第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的現(xiàn)狀調(diào)查及分析
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
2. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想
3. 為什么眾多企業(yè)推行績效管理總是不如人意？
4. 績效管理的常見問題及解決思路
5. 績效管理的發(fā)展趨勢
第二章 KPI體系設(shè)計
1、KPI體系設(shè)計思路與原則
2、KPI體系設(shè)計方法及使用
如何使用魚骨圖分析法？
如何使用層級分解法？
如何從職責(zé)中提練KPI指標(biāo)？
如何從關(guān)鍵流程中提練KPI指標(biāo)？
3、KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟
設(shè)計步驟
如何設(shè)計公司級KPI？
現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)公司級KPI指標(biāo)設(shè)計
如何設(shè)計部門級KPI?
如何設(shè)計職位級KPI?
案例分享：某模具制造公司公司級、部門級、職位級KPI指標(biāo)
4、KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？
KPI量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）
好的KPI應(yīng)有的幾個特點
KPI指標(biāo)如何定性
5、KPI指標(biāo)設(shè)計的若干細(xì)節(jié)問題探討
KPI定義與計算方式（案例分享）
KPI計分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計分表展示）
如何設(shè)計KPI的權(quán)重與配分？
關(guān)于配分的幾點經(jīng)驗分享
關(guān)于考核周期的設(shè)計
6、現(xiàn)場演練：幾類常見職位KPI設(shè)計
第三章 基于PBC的績效管理
1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4. PBC績效管理全流程
5. 如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6. PBC的撰寫方法及要求
7. 案例分享：華為公司績效管理
第四章 基于PBC的績效改進(jìn)循環(huán)系統(tǒng)
1. PBC制定和溝通
 如何制定目標(biāo)？
 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
 如何簽定PBC？
 如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC？
2. 績效輔導(dǎo)
 為什么要進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
 如何選擇績效輔導(dǎo)的時機(jī)？
 績效輔導(dǎo)的要求和注意事項
3. 績效考核
1） 績效考核的類別
 什么是述職考核？
 如何組織述職考核？
 述職考核的流程及要求有哪些？
 如何進(jìn)行層級考核？
2） 績效考核結(jié)果的形式及要求
3） 績效考核等級結(jié)果如何合理控制？
4） 績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4. 績效溝通與改進(jìn)
 績效溝通的目的
 績效溝通的障礙分析
 如何做好績效溝通的準(zhǔn)備工作
 績效溝通的流程及要求
現(xiàn)場演練：怎樣進(jìn)行正確實、有效的績效面談
5. 績效結(jié)果運用
 績效結(jié)果的激勵作用及運用策略
 績效結(jié)果如何運用于薪酬？
 績效結(jié)果如何運用于培訓(xùn)管理？
 績效結(jié)果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
 績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動關(guān)系維護(hù)
 績效結(jié)果運用的注意事項
第五章 績效管理推行的難點及解決策略
1. 績效管理推行的難點盤點
2. 績效管理推行的若干策略
3. 績效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
4. 如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？
5. 績效管理如何融入企業(yè)文化？
案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略

講師簡介：
錢慶濤老師
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢顧問；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國首批行動學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家。
授課特點與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、先豪集團(tuán)、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、天地食品集團(tuán)、金三峽印務(wù)、深圳市國資委、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場集團(tuán)、黑弧廣告、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。

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