微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)技巧提升
培訓(xùn)講師:葉東
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3200元
贈(zèng)送積分:3200
微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)技巧提升詳細(xì)內(nèi)容
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):3200元/人(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)
【課程對(duì)象】:
1.董事長(zhǎng)、總裁及其它董事會(huì)成員
2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管
3.首席危機(jī)官(危機(jī)管理小組組長(zhǎng))
4.公關(guān)部經(jīng)理
5.新聞發(fā)言人
6.其它中高層管理人員
【課程目標(biāo)】:
1、理解危機(jī),增強(qiáng)危機(jī)意識(shí) ,認(rèn)識(shí)到危機(jī)公關(guān)的重要性;
2、掌握企業(yè)危機(jī)發(fā)生的原因與影響;
3、學(xué)會(huì)與企業(yè)各類(lèi)利益相關(guān)人溝通的技巧;
4、協(xié)助學(xué)員根據(jù)企業(yè)具體情況建立有效的危機(jī)公關(guān)小組與應(yīng)急團(tuán)隊(duì);
5、從危機(jī)案例總學(xué)會(huì)危機(jī)處理的基本原則、流程與操作技巧 ;
6、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力;
7、掌握危機(jī)預(yù)警制度的制定方法以及危機(jī)預(yù)警手冊(cè)的編寫(xiě);
8、掌握網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的建立方法與具體要點(diǎn);
9、實(shí)戰(zhàn)演練案例訓(xùn)練學(xué)員的臨場(chǎng)反應(yīng)能力以及團(tuán)隊(duì)配合力;
10、實(shí)戰(zhàn)演練案例學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)記者以及回答記者提出的各種刁難問(wèn)題。
【主講老師】:危機(jī)管理專(zhuān)家葉東
【涉及案例】:
7.23溫州動(dòng)車(chē)追尾事故、西門(mén)子冰箱事件、達(dá)芬奇家具事件、日本地震、雙匯瘦肉精事件、錦湖輪胎事件、新航空難、圣元激素門(mén)事件、郭德綱綠地門(mén)、光明乳業(yè)回奶事件、寶潔SK-II、雀巢碘含量超標(biāo)現(xiàn)象、巨能鈣雙氧水事件、中國(guó)移動(dòng)短信門(mén)危機(jī)、百度裁員門(mén)危機(jī)、晉商喬致庸危機(jī)應(yīng)對(duì)、哈大天價(jià)藥事件、豐田召回門(mén)事件、北京福壽螺致病事件、康師傅“水源門(mén)”事件、東航返航事件等。
【課程大綱】:
一、危機(jī)管理與危機(jī)預(yù)警機(jī)制的建立
1、有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則
海恩法則?
蝴蝶效應(yīng)?
墨菲定律?
2、受眾接受信息途徑的變化
AIDMA法則?
AISAS法則?
3、危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者
誰(shuí)是最重要的利益相關(guān)者?政府最大?
最有可信度的是誰(shuí)?
利益相關(guān)者的重要性排名
與利益相關(guān)者如何溝通?
4、危機(jī)管理的六大原則
5、什么是中國(guó)式危機(jī)公關(guān)?
關(guān)系是中國(guó)式危機(jī)公關(guān)的全部?
政府-媒體-老百姓
政府運(yùn)作的特點(diǎn)?如何進(jìn)行政府公關(guān)?
媒體受哪四種力量左右?
北京媒體:上面沒(méi)說(shuō)不行就行?
上海媒體:上面說(shuō)行才行?
深圳媒體:上面說(shuō)不行也行?
面子是中國(guó)老百姓最在意的?
6、危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立
風(fēng)險(xiǎn)信息收集的方法與渠道是什么?
預(yù)警機(jī)制建立的內(nèi)部架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)?
危機(jī)管理小組的人員構(gòu)成?
危機(jī)管理小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)擔(dān)任?
危機(jī)預(yù)警的五大信號(hào)?
二、危機(jī)處理的應(yīng)對(duì)原則
1、第一時(shí)間原則
兩個(gè)第一:第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)
兩個(gè)馬上:馬上上班、馬上處理
第一時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間?3小時(shí)?6小時(shí)?24小時(shí)?
第一時(shí)間通過(guò)什么渠道發(fā)出自己的聲音
新聞發(fā)布會(huì)已經(jīng)過(guò)時(shí)?
應(yīng)對(duì)輿情危機(jī),態(tài)度至關(guān)重要,沒(méi)結(jié)論有態(tài)度
2、真實(shí)坦誠(chéng)原則
態(tài)度決定一切?真相是最好的告知?
可以不說(shuō)但千萬(wàn)不能說(shuō)謊
危機(jī)處理的關(guān)鍵?
溫總理的“五真”特點(diǎn)
哈爾濱水危機(jī)的啟示
3、第三方原則
自己說(shuō)一萬(wàn)句不如第三方說(shuō)一句
危機(jī)中的信任排名?哪些人適合做第三方?
如何尋找組織的“第三方”?
第三方的典型特征
與第三方的溝通原則?
4、 息事寧人原則
不要讓媒體興奮?給予足夠的傾聽(tīng)、面子與尊嚴(yán)
不要采取對(duì)抗的方式?溫和的語(yǔ)言遠(yuǎn)勝于雄辯
理直氣壯在心?理直氣和在表?
5、 口徑統(tǒng)一原則
一個(gè)出口
一個(gè)口徑
了解口徑
制定口徑
嚴(yán)格按照口徑說(shuō)話(huà)
前后一致
記住說(shuō)過(guò)的話(huà)
6、留有余地原則
話(huà)不要說(shuō)得太滿(mǎn)
速報(bào)事實(shí),慎報(bào)原因
領(lǐng)導(dǎo)人不要擔(dān)任新聞發(fā)言人
沒(méi)有回旋的余地
領(lǐng)導(dǎo)人不擔(dān)任新聞人那做什么?
三、危機(jī)處理中的“隔離”策略
1、時(shí)間
多久反應(yīng)比較合適?對(duì)內(nèi)或者對(duì)外
原因還沒(méi)調(diào)查清楚要不要對(duì)外做出回應(yīng)?
如果回應(yīng),怎么回應(yīng)?回應(yīng)的最快渠道是什么?
2、現(xiàn)場(chǎng):
設(shè)置隔離帶?現(xiàn)場(chǎng)隔離的三大要點(diǎn)?
隔離記者?現(xiàn)場(chǎng)能拒絕媒體采訪嗎?
3、網(wǎng)絡(luò)
刪帖?沉帖?網(wǎng)絡(luò)分流?網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人?屏蔽?
4、受害人
危機(jī)一開(kāi)始向受害人道歉?道歉意味著什么?不道歉怎么表達(dá)?
對(duì)受害者不承諾?過(guò)度承諾?要不要拿錢(qián)出來(lái)
足夠的傾聽(tīng)?給尊嚴(yán)給臺(tái)階。即使有理也要打官司?
合作而非對(duì)抗?關(guān)愛(ài)弱者?先示弱后逞強(qiáng)?擒賊先擒王?各個(gè)擊破?
5、責(zé)任人
處理責(zé)任人的步驟?臨時(shí)工?編外人員?
問(wèn)責(zé)?放大抓?。看髯锪⒐??
6、原因
內(nèi)因隔成外因?大事化小小事化了?及時(shí)主動(dòng)告知
7、 信息
謠言止于什么?公開(kāi)?智者?
了解媒體的需求?媒體在傳播中堅(jiān)持的價(jià)值排序
媒體最關(guān)心的問(wèn)題
8、 產(chǎn)品
對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品下架召回
產(chǎn)品召回的原則?產(chǎn)品召回的要點(diǎn)?
產(chǎn)品召回中如何與利益相關(guān)人溝通?
四、危機(jī)處理的步驟
1、分析判斷
危機(jī)是什么?所處的階段?
涉及到的利益相關(guān)者有哪些?
可能的發(fā)展方向及對(duì)企業(yè)的危害
2、制定目標(biāo)
定量分析?定性分析?
3、策略制定
潛伏期:大事化???
爆發(fā)期:引導(dǎo)輿論、有效疏導(dǎo)?
持續(xù)期:控制局面、轉(zhuǎn)移視線?
終止期:形象重塑?
4、組織策劃:三個(gè)步驟
成立危機(jī)處理小組
組織企業(yè)資源
形成具體行動(dòng)方案
5、管理實(shí)施
五個(gè)原則?
兩種機(jī)制?
四個(gè)注意?
6、 危機(jī)預(yù)警-五個(gè)步驟之外
跟蹤?預(yù)判?變壞事為好事?
五、媒體應(yīng)對(duì)策略與新聞發(fā)布技巧
1、新聞的標(biāo)準(zhǔn)是什么
什么容易頭版頭條?
硬新聞?軟新聞?
如何尋找新聞?
2、媒體的人員特征
基層?中層?高層?
3、記者圈五大潛規(guī)則
4、成功的媒體關(guān)系十要
5、面對(duì)媒體的大忌
保持沉默?掩蓋事實(shí)?推諉他人?對(duì)記者反唇相譏?
態(tài)度不慍不火,漠不關(guān)心?沒(méi)有統(tǒng)一的信息源頭?
6、危機(jī)公關(guān)通用的五大目標(biāo)
7、危機(jī)期間實(shí)現(xiàn)對(duì)媒體有效傳播的通用準(zhǔn)則
8、危機(jī)公關(guān)應(yīng)避免的一些陷阱
9、危機(jī)中媒體公關(guān)的具體路徑
泄洪模式-信息加工-新聞發(fā)言人
實(shí)施泄洪模式應(yīng)注意的五大問(wèn)題
信息如何加工?應(yīng)遵循什么原則?
有效的傳播:言之有物?言之有情?言之有方?
亞里士多德的建議:信息傳播從人性出發(fā)?人性的特點(diǎn)?
危機(jī)信息的四大發(fā)布形式?新聞發(fā)布會(huì)的基本程序?
10、新聞發(fā)言人
新聞發(fā)言人不是人?
新聞發(fā)言人不是一個(gè)人?
新聞發(fā)言人不僅僅發(fā)布信息?
新聞發(fā)言人發(fā)布的是新聞?
新聞發(fā)言人需具備的素養(yǎng)?
新聞發(fā)言人應(yīng)具備的技巧?
新聞發(fā)言人說(shuō)出重點(diǎn)的十一個(gè)步驟?
新聞發(fā)言人的授權(quán)體系?
新聞發(fā)言人的口徑原則?
新聞發(fā)言人工作驗(yàn)收單?
新聞發(fā)言人應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型記者的技巧?
六、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練
練習(xí)一:危機(jī)應(yīng)對(duì)策略演練——全體學(xué)員 (分2-3組進(jìn)行)
-考察學(xué)員在具體危機(jī)下的反應(yīng),包括策略的制定,團(tuán)隊(duì)的任務(wù)分配及講師點(diǎn)評(píng)
某食品企業(yè)的旗下A品牌被中央級(jí)的媒體曝光,之后被全國(guó)媒體迅速轉(zhuǎn)載,形成了對(duì)企業(yè)形象與市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)生較大沖擊的危機(jī)事件。危機(jī)管理小組需要迅速制定溝通策略。模擬過(guò)程中學(xué)員將學(xué)習(xí)如何在輿論壓力下做出決策、如何與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、如何在充滿(mǎn)變數(shù)的輿論環(huán)境中制定正確策略等
練習(xí)二:模擬新聞發(fā)布會(huì)——全體學(xué)員 (分2-3組進(jìn)行)
-模擬新聞發(fā)布會(huì),包括短時(shí)間的準(zhǔn)備,記者招待會(huì)及講師點(diǎn)評(píng)
在危機(jī)處理的后期,學(xué)員代表將共同出席一個(gè)模擬新聞發(fā)布會(huì),他們將推舉一個(gè)新聞發(fā)言人對(duì)此次危機(jī)事件做出正式聲明。另外,他們還將接受媒體采訪,并隨時(shí)準(zhǔn)備回答各類(lèi)問(wèn)題,力爭(zhēng)變被動(dòng)為主動(dòng),利用危機(jī)事件傳遞企業(yè)的正面信息。
練習(xí)三:模擬突發(fā)事件情況通報(bào)會(huì)(分2-3組進(jìn)行)
-模擬情況通報(bào)會(huì),包括短時(shí)間的準(zhǔn)備,情況通報(bào)會(huì)及講師點(diǎn)評(píng)
背景(1):6月13日晚22:30左右,佛山市B陶瓷廠突發(fā)污水滲漏事故,9100立方米廢水外滲引發(fā)東平河流域局部污染,造成沿江出現(xiàn)魚(yú)類(lèi)死亡和水質(zhì)污染現(xiàn)象。
背景(2):6月14日上午9:20,B陶瓷廠剛剛建設(shè)的應(yīng)急中轉(zhuǎn)污水池又發(fā)生滲漏,此次污水滲漏約500立方米。
背景(3):2011年3月廣東省有關(guān)環(huán)保部門(mén)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)東朋工業(yè)陶瓷廠排洪洞有超標(biāo)污水排入東平河,要求企業(yè)立即進(jìn)行整改,但直至本次事件發(fā)生企業(yè)仍未整改到位。
背景(4):6月15日上午,佛山市政府舉行情況通報(bào)會(huì),通報(bào)B陶瓷廠污水滲漏事件的有關(guān)情況。
練習(xí)四:模擬鐵道部7.23溫州動(dòng)車(chē)事故新聞發(fā)布會(huì)(分2-3組進(jìn)行)
-模擬新聞發(fā)布會(huì),包括短時(shí)間的準(zhǔn)備,情況通報(bào)會(huì)及講師點(diǎn)評(píng)
7.23溫州發(fā)生動(dòng)車(chē)追尾事故,作為鐵道部的發(fā)言人需要在第一時(shí)間召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)對(duì)外發(fā)布信息以及回應(yīng)媒體記者提出的各類(lèi)問(wèn)題??疾煨侣劙l(fā)言人如何在復(fù)雜多變的環(huán)境下隨機(jī)應(yīng)變,為鐵道部挽回形象。
【講師介紹】:
葉東(David),營(yíng)銷(xiāo)學(xué)碩士,危機(jī)管理專(zhuān)家,品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,中國(guó)危機(jī)管理隔離理論創(chuàng)始人,、新傳媒網(wǎng)危機(jī)管理首席顧問(wèn),“自療力”理論體系的首創(chuàng)者,國(guó)資委研究中心危機(jī)管理特約顧問(wèn),國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師,中國(guó)養(yǎng)生論壇執(zhí)行董事兼首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),168培訓(xùn)網(wǎng)特約專(zhuān)家顧問(wèn)與首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),北京郵電大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)課程客座教授,清華大學(xué)新聞發(fā)言人高級(jí)研修班客座教授,北京大學(xué)首席危機(jī)管理官特訓(xùn)班客座教授、香港國(guó)際商學(xué)院危機(jī)管理與品牌管理課程客座教授。
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總(負(fù)責(zé)六個(gè)子品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)推廣與渠道規(guī)劃),弘毅致遠(yuǎn)(北京)管理咨詢(xún)公司研究總監(jiān)、首席講師,現(xiàn)為鵬遠(yuǎn)(北京)企業(yè)管理有限公司CEO,具有豐富的危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、媒體公關(guān)等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業(yè)、新天酒業(yè)、章光101等知名企業(yè)擔(dān)任常年管理與營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn);先后成功處理12家上市公司品牌危機(jī)及產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī),先后為包括可口可樂(lè)、法國(guó)威立雅、海南航空、統(tǒng)一(中國(guó))、康師傅、黑龍江移動(dòng)、廣東郵政在內(nèi)的130家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供危機(jī)管理的咨詢(xún)與培訓(xùn)工作,為中國(guó)移動(dòng)、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業(yè)等50家多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)提供品牌管理的咨詢(xún)與培訓(xùn)工作,卓越的實(shí)戰(zhàn)技能、優(yōu)秀的執(zhí)行能力、踏實(shí)的做事風(fēng)格,獲得了客戶(hù)的高度好評(píng)。
博銳管理專(zhuān)線、阿里巴巴、中人網(wǎng)、暢想網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)等88家網(wǎng)站品牌管理與危機(jī)管理領(lǐng)域知名專(zhuān)欄,《中國(guó)企業(yè)家》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《公關(guān)世界》、《國(guó)際公關(guān)》、《現(xiàn)代廣告》、《現(xiàn)代連鎖》13家等雜志特約撰稿人,先后在多家媒體上發(fā)表過(guò)上百萬(wàn)字危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)策劃等領(lǐng)域的文章,深受廣大讀者的歡迎。實(shí)戰(zhàn)心得豐富,演講富于激情,案例豐富,切合主題,極富感染力,能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了各類(lèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)與危機(jī)管理難題;同時(shí)互動(dòng)、啟發(fā)式的教學(xué)能夠讓學(xué)員迅速掌握危機(jī)管理與品牌營(yíng)銷(xiāo)的操作技巧與具體方法,至今已有近200000來(lái)自社會(huì)各界的人士聆聽(tīng)過(guò)葉東老師的授課,受到了熱烈歡迎。
【主講課程】:
《如何與媒體打交道》、《危機(jī)公關(guān)實(shí)務(wù)與危機(jī)管理策略》、《如何建立有效的危機(jī)管理體制》、《突發(fā)事件的預(yù)防及應(yīng)對(duì)策略》、《危機(jī)公關(guān)與媒體溝通實(shí)戰(zhàn)演練》、《投訴應(yīng)對(duì)技巧及預(yù)警體系的建立》等
【內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)】:
世界五百?gòu)?qiáng):可口可樂(lè)、法國(guó)威立雅、日本大冢制藥、三星電子、中石油、中石化等
電信企業(yè):中國(guó)移動(dòng)多個(gè)分公司、中國(guó)電信多個(gè)分公司等
電網(wǎng)企業(yè):國(guó)家電網(wǎng)杭州供電局、鹽城供電局、南方電網(wǎng)貴州分公司、國(guó)家電網(wǎng)河北電力公司、國(guó)家電網(wǎng)湖南電力公司等
金融銀行:中國(guó)工商銀行河北分行、中國(guó)工商銀行北京分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安徽分行、中國(guó)建設(shè)銀行浙江支行、上海銀行、華夏銀行、溫州銀行、鄭州銀行、國(guó)泰基金、大連銀行等
航空公司:海南航空、大新華航空、天津航空、中國(guó)國(guó)際航空公司、春秋航空等
郵政企業(yè):廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政、南京郵政、江西郵政等
醫(yī)藥醫(yī)院:博士園生發(fā)、章光101、三九藥業(yè)、浙江醫(yī)藥股份、金華醫(yī)院、仁和醫(yī)院等
食品:統(tǒng)一中國(guó)、完美中國(guó)、三全食品、蒙牛乳業(yè)、伊利股份、思念食品、完達(dá)山乳業(yè)、王老吉、新天酒業(yè)、雀巢食品、康師傅、金川酒業(yè)、全聚德等
旅游:首旅集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等
政府單位:四川煙草系統(tǒng)、四川國(guó)土系統(tǒng)、深圳規(guī)劃局、青海政府、邯鄲市政府、煙臺(tái)市政府、山東紅十字會(huì)、武漢市政府、??谑姓⒈本┦姓?、杭州上城區(qū)、安徽檢察院等
廣告?zhèn)髅郊盎ヂ?lián)網(wǎng):新浪河南、新浪四川、揚(yáng)子晚報(bào)、大河報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)英文版、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、麗日傳播、中航文化股份、易車(chē)網(wǎng)、道康傳播、帝企鵝科技、河南商報(bào)、周口日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等
工業(yè)與汽車(chē):沃爾沃汽車(chē)、大眾汽車(chē)、重慶美的、好來(lái)化工、廣汽豐通鋼業(yè)、住化電子、橫濱橡膠、快速電梯、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、贛州虔東稀土集團(tuán)、江蘇天鵬同仁精細(xì)化工、德勤股份、東方通信股份、曼恩商用車(chē)輛、德盛天下咨詢(xún)、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、西安安松工程機(jī)械、奇瑞轎車(chē)、浙江中瑞、浙江華峰集團(tuán)、神化神東集團(tuán)等
商業(yè)連鎖:沃爾瑪、真功夫餐飲、同仁堂藥業(yè)、廣東嘉榮超市、物美超市等
大學(xué)院校:清華大學(xué)公共管理學(xué)院、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院、東南大學(xué)經(jīng)管院、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、北京郵電大學(xué)、北京化工大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、香港國(guó)際商學(xué)院、武漢大學(xué)、四川大學(xué)、山東干部經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等
論壇:長(zhǎng)三角營(yíng)銷(xiāo)論壇、新浪河南營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇、商丘日?qǐng)?bào)醫(yī)藥高峰論壇、中國(guó)策劃年會(huì)、中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)論壇、中國(guó)品牌經(jīng)理人論壇等
【公開(kāi)課受訓(xùn)學(xué)員】:
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推薦課程
課程時(shí)間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
講師:鐘永棣詳情
研發(fā)人員的考核與激勵(lì) 2025-05-22
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)上課時(shí)間:2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師:曾老師參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)CEO/總...
講師:曾老師詳情
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2025-05-22
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
產(chǎn)品需求分析與需求管理 2025-05-22
產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí))【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專(zhuān)家等【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書(shū),含午餐) 課程背景通過(guò)和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在:1. 技術(shù)很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司,反而活的...
講師:董老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...
講師:Charles曹詳情
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊 2025-05-22
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊費(fèi)用:4980/元人(學(xué)費(fèi)包含:導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費(fèi)、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個(gè)人費(fèi)用)【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理升級(jí),獲得了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),然而更多企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,與當(dāng)初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時(shí)的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局,員工怨聲載道,管理進(jìn)退兩難。如果您:1、...
講師:泰和詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師:許老師詳情
金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá) 2025-05-22
金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍——《金字塔原理》。本課程通過(guò)對(duì)文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)的講解,強(qiáng)化學(xué)員表達(dá)與思考時(shí)的邏輯思維方式,大量的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式演練,從而提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,也受到廣大職場(chǎng)人士和諸多學(xué)習(xí)者...
講師:姜老師詳情
項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐 2025-05-22
項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer:楊老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...
講師:楊老師詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...
講師:蔣老師詳情
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