鄭重承諾：此次課程內容源于講師多年實際工作經驗，精彩授課，每期課程滿意度均為100%，“品質制勝”是我們一貫堅持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對課程質量不滿意者，在課程開始起兩小時內現場提出我們均無條件退費！?。?br /> ◆參-課-對-象：董事長、總經理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經理、各部門高級主管/經理及涉及到招聘與面試相關人員等
◆標-準-費-用：1800元/ /人(包括培訓、培訓教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)
◆課程背景： 
是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現代經理人及HR總監(jiān)必備的基本素質。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
本次學習班從以下三個方面進行了精心的設計:
理念：使學員意識到招聘的重要性和體系方法；
工具：通過流程圖、需求分析、心理測評等工具使學員掌握可落實的硬性工具；
技巧：介紹如何恰當的使用工具，以使學員可立刻借助工具進行行動；

●課 程 收 獲：
◆明晰招聘的重要性；
◆認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
◆熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
◆辨識面試中的"真實"與"謊言"；
◆根據目標和維度設定面試計劃；
◆掌握結構化面試的方法與技巧

●【授課專家介紹】丁堅 (Kevin Ding) 
     丁堅 (Kevin Ding)，資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA，南京大學工商管理碩士MBA。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經驗，輔導過數百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅老師的培訓充滿激情。在他的指導下，我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲，學到許多有效的人力資源管理的技巧。”陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司
“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”張女士, 海爾大學培訓中心，中國海爾集團
“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”袁先生, 副總經理, 北京住總集團
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓演講，我和員工都為您的風格、方法、內容和技巧所折服。”李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內容也很實用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團


●課--程--大--綱：
第一單元 候選者是否真的勝任---結構化面試理論與實踐
自測：貴公司招聘體系是否科學有效？
非結構化面試與結構化面試
如何操作結構化面試：“七步法”
? 第一步，確定面試要素及權重---如何建立鉆石模型(工具分享)
? 第二步，編寫各面試要素的詳細定義說明
? 第三步，根據面試要素，設計七大類型面試問題
? 第四步，根據面試要素、權重及定義說明，編制具體的評分表格
? 三大結構化面試表格(工具分享)：
? 結構化面試評分表
? 結構化面試平衡表
? 結構化面試匯總表
? 第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓
? 第六步，現場實施結構化面試，并及時做好面試評價記錄
? 第七步，招聘后評估工作---“321”法則
經典七種面試類型問題分享
? 1、背景性題目；
? 2、意愿性題目；
? 3、專業(yè)性題目；
? 4、情景性題目；
? 5、壓力性題目；
? 6、智能性題目；
? 7、行為性題目；

第二單元 先觀其行后聽其言---精準面試技巧實戰(zhàn)
升級版的面試提問技巧
? 打亂次序，聲東擊西
? 引蛇出洞，步步為營
? 未雨綢繆，窮追猛打
? 逆向推理，心理投射
多對一面試方法實戰(zhàn)
? “多對一”面試現場形式---哪種比較好
? “多對一”面試形式的特點
? 注意明確“多對一”面試官的角色分工
? “多對一”面試流程的參考流程
多對多面試方式--無領導小組討論
? 無領導小組討論的面試特點分析
? 視頻案例:企業(yè)組織的“無領導小組討論”出現哪些問題？
? 無領導小組討論的座位設置
? 無領導小組討論的實施步驟
? 無領導小組討論的面試官看什么
? 注意無領導小組討論的“陷阱”

第三單元 切忌虎頭蛇尾---面試后的細節(jié)工作開展
對更關鍵的職位進行背景調查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風險
《勞動合同法》規(guī)定:--招聘崗位須“明碼標價”
案例討論：試用期內的培訓風險？
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化

第四單元 企業(yè)招聘面試常見的困惑與對策探討
困惑1：運用了招聘面試技術，還要相信我的直覺么？
困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數量較多，如何收到更多求職簡歷？
困惑3：如何處理面試過程中經常遇到求職者“爽約”事件？
困惑4：如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？
困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實性？
困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準確性？
困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑9：遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？
困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？

課程總結與知識回顧

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