制造業(yè)精細(xì)化流程管理
培訓(xùn)講師：李巖
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：2200元
贈(zèng)送積分：2200
制造業(yè)精細(xì)化流程管理詳細(xì)內(nèi)容
精細(xì)化流程管理基礎(chǔ)
1.老板頭疼什么？
2.案例分析：精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
3.科學(xué)管理理念的歷史發(fā)展：流程化、精細(xì)化、個(gè)性化
第一部分：體驗(yàn)流程管理的巨大威力
1.案例分析：轟然倒塌的“標(biāo)王”
2.案例分析：某世界500強(qiáng)企業(yè)的DMS日常管理推行
3.案例分析：小企業(yè)Vs.大企業(yè)，靈活Vs.呆板
4.精細(xì)化、規(guī)范化管理的必然趨勢(shì)
5.缺乏流程管理的問(wèn)題黑洞
6.流程與流程管理的全新認(rèn)識(shí)
7.流程到底管理什么？
8.精細(xì)化流程管理的原則與方法論基礎(chǔ)
第二部分：選擇流程－邁出堅(jiān)實(shí)的第一步
1.顧客導(dǎo)向，選對(duì)流程
2.顧客導(dǎo)向的兩個(gè)方面－業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向與顧客需求導(dǎo)向
3.案例：按照業(yè)務(wù)需求選擇流程
4.案例：按照顧客需求選擇流程
5.關(guān)鍵指標(biāo)的分解與流程對(duì)應(yīng)
6.工具介紹：關(guān)鍵問(wèn)題決策矩陣
7.工具介紹：顧客優(yōu)先性矩陣
8.工具介紹：顧客滿意度調(diào)查
9.演練：選擇流程練習(xí)
第三部分：流程現(xiàn)狀評(píng)估
1.流程評(píng)估的作用與方法
2.如何有效的繪制流程圖
3.演練：庫(kù)存管理流程圖繪制
4.流程運(yùn)行與結(jié)果評(píng)估
第四部分：流程優(yōu)化與改進(jìn)
1.流程改進(jìn)的基本原則
2.流程改進(jìn)的程序
3.案例演練：小職員的早晨
4.案例演練：銀行的服務(wù)流程改進(jìn)
5.案例演練：庫(kù)存管理流程的優(yōu)化
6.工具介紹：職責(zé)矩陣
第五部分：流程的標(biāo)準(zhǔn)化
1.流程標(biāo)準(zhǔn)化的手段－流程手冊(cè)
2.案例：某世界500強(qiáng)企業(yè)流程管理文件體系
3.流程標(biāo)準(zhǔn)化的推行－溝通與培訓(xùn)
4.演練：流程推行的溝通
第六部分：流程監(jiān)控
1.流程業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)概述
2.如何建立流程業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)的關(guān)鍵指標(biāo)
3.如何建立流程測(cè)評(píng)系統(tǒng)
4.流程業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的測(cè)量、收集、分析
5.如何編制流程業(yè)績(jī)報(bào)告
6.課堂練習(xí)：建立流程測(cè)量指標(biāo)
第七部分：流程管理推行成功的關(guān)鍵－變革管理
第八部分：總結(jié)
精彩授教: 李巖（Kevin Li） 曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等，企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理等職。在培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領(lǐng)域更具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等具有深入的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長(zhǎng)中、基層管理人員的培養(yǎng)。
授課風(fēng)格：善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身?xiàng)l件與經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗(yàn)，從而幫助其實(shí)現(xiàn)提升；一切從實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實(shí)際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。
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