經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)（上海，8月18日）
 
【培訓(xùn)日期】2021年8月18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員
企業(yè)管理人員、專家、骨干員工
培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

【課程背景】
過(guò)去的10年間，互聯(lián)網(wǎng)逐步開始改變甚至顛覆了很多傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+的變革大潮呼嘯而來(lái)，變革既帶來(lái)了新的機(jī)遇，同時(shí)大潮過(guò)后也必然經(jīng)歷一地雞毛式的洗牌，如何保證企業(yè)能立足于新經(jīng)濟(jì)大潮中呢？無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都不能像10年前那樣，快速找到可以模仿的黃金法則或普適辦法，而是需要每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)在變革的過(guò)程中，從戰(zhàn)略到意識(shí)、從能力到技能，上至高管下到基層員工全身心地挖掘并充分利用內(nèi)部數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐，快速找到適用于自身的生存發(fā)展路徑，保持可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這些有價(jià)值的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐，往往掌握在小部分專家的頭腦中，它們是組織經(jīng)久磨礪的智慧，卻像沉淀在水下的金子，即便有運(yùn)氣窺探到，卻也看不真切，更不要說(shuō)模仿了；如果將這些組織智慧從水下挖掘出來(lái)，我們便能直觀清晰的了解它，提煉并總結(jié)出規(guī)律、結(jié)構(gòu)、方法，通過(guò)案例的方式將挖掘出的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播，從小部分員工快速?gòu)?fù)制推廣到全員，幫助大部分員工提高績(jī)效，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)在快速變化競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，保持自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。
最近幾年由于商業(yè)環(huán)境的快速變化，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)開始重視人才的培養(yǎng)與知識(shí)財(cái)富的積累，案例被漸漸引入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)開始應(yīng)用。企業(yè)開發(fā)案例的模式仍然沿用了教育界的套路，但實(shí)際上企業(yè)運(yùn)用案例的目的以及實(shí)際應(yīng)用環(huán)境與教育界有很大區(qū)別，又由于內(nèi)部開發(fā)人員能力的限制，往往出現(xiàn)以下問(wèn)題：
■企業(yè)內(nèi)部沒有能勝任案例開發(fā)的人員，也沒有成熟的模式可以模仿，案例開發(fā)與應(yīng)用一拖再拖；
■企業(yè)專家往往能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，但卻無(wú)法將解決問(wèn)題的方法總結(jié)出來(lái)并付之文字；
■專家能說(shuō)出部分的方法思路，卻不全面，其他員工在運(yùn)用這些方法解決問(wèn)題時(shí)往往不得其法；
■專家又因?yàn)槠涔ぷ鞣泵Φ仍颍辉敢夥窒砥浣?jīng)驗(yàn)，往往用“只可意會(huì)，不可言傳”等語(yǔ)言表達(dá)，來(lái)體現(xiàn)其專家的重要性；
■案例開發(fā)套用理論模型過(guò)多，與業(yè)務(wù)場(chǎng)景不貼合，使案例開發(fā)與應(yīng)用流于形式，員工無(wú)法學(xué)以致用；
案例內(nèi)容搜集無(wú)從下手，到網(wǎng)上找些相似的內(nèi)容拷貝一下，使案例開發(fā)與應(yīng)用流于形式；
■為了完成任務(wù)進(jìn)行案例開發(fā)，案例內(nèi)容碎片化，不成體系；
■內(nèi)容過(guò)于追逐趣味性、故事化，沒有深入思考與提煉總結(jié)，缺乏高度；
■案例沿用文字，形式單一，學(xué)員不感興趣；
上述原因造成案例在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用不理想，如何改進(jìn)這個(gè)現(xiàn)狀呢？
企業(yè)案例開發(fā)目的是便于員工學(xué)習(xí)并應(yīng)用，以解決績(jī)效問(wèn)題，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此必須緊緊貼合業(yè)務(wù)，緊緊貼合實(shí)踐，基于內(nèi)部最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取，才是靠譜的套路。
企業(yè)開發(fā)與運(yùn)用案例具有時(shí)效性，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，原有案例中的技能經(jīng)驗(yàn)就會(huì)失效，需要開發(fā)人員不斷更新，以保持案例的有效性，這些基礎(chǔ)工作是大量的。因此必須簡(jiǎn)化案例開發(fā)的流程與模式，提高案例更新的效率。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)渠道發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)案例的文字內(nèi)容即無(wú)法吸引員工的積極性，也不適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播。因此必須豐富案例的表現(xiàn)形式，使其既能適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播，又能吸引員工的學(xué)習(xí)興趣。

【課程收益】
企業(yè)中無(wú)論是肩負(fù)人才培養(yǎng)的負(fù)責(zé)人，還是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，亦或是將來(lái)想成為專家的小白，都可以通過(guò)培訓(xùn)掌握：
■理解案例的邏輯結(jié)構(gòu)，辨別優(yōu)秀案例的特征；
■應(yīng)用萃取模型，完成案例內(nèi)容的深度萃取；
■運(yùn)用案例開發(fā)的步驟與方法技巧，完成精品案例開發(fā)與編寫

【培訓(xùn)要求】
■一人一課題，請(qǐng)?zhí)崆按_定好案例開發(fā)的業(yè)務(wù)方向；
■搜集項(xiàng)目資料，與案例選題相關(guān)的資料包括但不限于文字內(nèi)容、圖片、數(shù)據(jù)報(bào)表、郵件、總結(jié)報(bào)告等；
■學(xué)員就案例選題方向有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)相關(guān)的成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或持續(xù)優(yōu)秀的業(yè)績(jī)記錄；
■學(xué)員具有抽象與具象思維能力俱佳，有一定的語(yǔ)言表達(dá)或?qū)懽髂芰Γ?br/>■每人1臺(tái)筆記本電腦，以便完成文字案例的編寫。

【課程特點(diǎn)】
■流程化：每個(gè)模塊都由聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動(dòng)性、參與度等課堂體驗(yàn)。
■情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問(wèn)題和新知，以情境促進(jìn)學(xué)員互動(dòng)討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進(jìn)步。
■案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。
■實(shí)戰(zhàn)化：每項(xiàng)技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運(yùn)用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實(shí)操”的比例約為40%：60%。

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
上午 開場(chǎng) 
1. 問(wèn)候?qū)W員
2. 講師介紹
3. 課程介紹
上午 Part 1
走進(jìn)案例 
【案例研討】
1）優(yōu)秀案例視頻觀摩
2）討論問(wèn)題：案例的定義、結(jié)構(gòu)、信息和特征
3）分組討論
4）小組發(fā)表
5）點(diǎn)評(píng)反饋
視頻案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
1. 案例的定義
2. 案例涵蓋的信息
3. 案例的宏觀結(jié)構(gòu)
4. 優(yōu)秀案例的特征
5. 案例開發(fā)的流程

上午 Part 2
設(shè)計(jì)三定 
定主題 
1.1 選題范圍：
1）新：創(chuàng)新，人無(wú)我有
2）特：獨(dú)特，人有我優(yōu)
3）高：標(biāo)桿，人優(yōu)我強(qiáng)
1.2 選題價(jià)值
1）高頻問(wèn)題
2）績(jī)效重點(diǎn)
3）業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
4）新業(yè)務(wù)技能
5）創(chuàng)新突破點(diǎn)
1.3 常見問(wèn)題
1）選題太大
2）內(nèi)容太多
1.4 命名技巧
1）命名原則：主題命名要聚焦、主題要素巧組合
2）命名三法：事件+評(píng)價(jià)、問(wèn)題+評(píng)價(jià)、內(nèi)容+評(píng)價(jià)、雙標(biāo)題
工具：案例選題工具表
上午 
Part 2
設(shè)計(jì)三定 定大綱 【案例研討】
1）優(yōu)秀案例閱讀
2）討論問(wèn)題：案例編排的邏輯是什么？
3）分組討論
4）小組發(fā)表
5）點(diǎn)評(píng)反饋
文字案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題
文字案例：抓住供應(yīng)商“牛鼻子” 巧解機(jī)場(chǎng)“燃煤之急”
1. 案例構(gòu)成
1）案例摘要、關(guān)鍵詞
2）案例背景、問(wèn)題挑戰(zhàn)、方法措施、成效結(jié)果
3）啟示反思
2. STAR模型
S：Situation   
案例背景
T：Task       
問(wèn)題挑戰(zhàn)
A：Action     
方法措施
R：Result      
成效結(jié)果
3. 雙線大綱
1）經(jīng)驗(yàn)線：?jiǎn)栴}、分析、決策、措施、結(jié)果
2）場(chǎng)景線：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、情緒
3）大綱要求：?jiǎn)栴}對(duì)策符合邏輯
工具：案例大綱工具表
下午 Part 2
設(shè)計(jì)三定 
定內(nèi)容 
1. 案例摘要
1）要素：7大要素（關(guān)鍵背景、關(guān)鍵事件、關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵人物、解決方法、成效結(jié)果、意義價(jià)值）
2）作用：案例梗概、幫助理解
3）要求：300字以內(nèi)、涵蓋所需信息
2. 關(guān)鍵詞
1）數(shù)量：3~5個(gè)
    2）內(nèi)容：?jiǎn)栴}挑戰(zhàn)、方法措施
    3）來(lái)源：主題、摘要、正文
工具：案例模板
文字案例：企業(yè)與他行合作多年，我行如何挖轉(zhuǎn)
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題
文字案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
3. 案例背景（S）
1)外部背景
2) 
內(nèi)部背景
3)背景事件
4)關(guān)鍵問(wèn)題
文字案例：郵選客戶權(quán)益平臺(tái)誕生記
文字案例：企業(yè)與他行合作多年，我行如何挖轉(zhuǎn)
文字案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
【案例研討】
1）觀看《唐人街探案2》片段
  2）討論問(wèn)題：秦風(fēng)、唐仁是如何查看現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)線索的？
如何找到最佳實(shí)踐中的細(xì)節(jié)？
  3）分組討論
  4）小組發(fā)表
  5）點(diǎn)評(píng)反饋
3.1 場(chǎng)景六要素
  何時(shí)、何地、何人、什么、何故、如何
3.2 場(chǎng)景的價(jià)值
  1）故事性強(qiáng)，吸引閱讀
  2）塑造角色，形象鮮明
  3）情境感強(qiáng)，代入其中
  4）起承轉(zhuǎn)合，推動(dòng)劇情
  5）還原細(xì)節(jié)，挖掘經(jīng)驗(yàn)
下午 Part 2
設(shè)計(jì)三定 定內(nèi)容 3.3 場(chǎng)景從哪兒來(lái)
3.4 選擇場(chǎng)景的要求
  1）普遍性
  2）挑戰(zhàn)型
  3）復(fù)制性
3.5 場(chǎng)景貫穿主體
3.6 描寫與敘述
  1）描寫：刻畫細(xì)節(jié)，生動(dòng)形象
  2）敘述：陳述事實(shí)，客觀準(zhǔn)確
4. 問(wèn)題挑戰(zhàn)（T）
  1）識(shí)別問(wèn)題
  2）分析問(wèn)題
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題
文字案例：郵選客戶權(quán)益平臺(tái)誕生記
5. 方法措施（A）
  1）決策過(guò)程：明確問(wèn)題、設(shè)定目標(biāo)、擬訂方案、嘗試方案、評(píng)估方案、確定方案
  2）實(shí)施過(guò)程
■流程、步驟
■方法、技巧
■順序、要點(diǎn)、誤區(qū)、訣竅、實(shí)例
下午 Part 2
設(shè)計(jì)三定 定內(nèi)容 ■工具、表單、話術(shù)
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題
文字案例：郵選客戶權(quán)益平臺(tái)誕生記
深度萃取
  1）兩個(gè)維度：

  2）2W1H萃取
3）三角論證
6. 成效結(jié)果（R）
  1）定性結(jié)果：評(píng)價(jià)
  2）定量結(jié)果：數(shù)字
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題
文字案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
7. 啟示反思
1)道：思維層面
2)法：規(guī)律層面
3)術(shù)：行為層面
4)器：工具層面
文字案例：采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示
文字案例：抓住供應(yīng)商“牛鼻子” 巧解機(jī)場(chǎng)“燃煤之急”
8. 案例結(jié)構(gòu)占比
下午 Part 3
編寫五化 
1. 案例研討：案例編寫的特點(diǎn)、技巧有哪些？
文字案例：《郵選客戶權(quán)益平臺(tái)誕生記》
文字案例：《企業(yè)與他行合作多年，我行如何挖轉(zhuǎn)》
文字案例：《采茶工人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展與意義啟示》
文字案例：《全面打造紅色文化主題銀行》
文字案例：《A農(nóng)商行做實(shí)結(jié)對(duì)共建助力鄉(xiāng)村服務(wù)問(wèn)題分析和策略》
文字案例：《C支行促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合、共同紅火的新模式》

2. 編寫五化
1）內(nèi)容模型化：金字塔結(jié)構(gòu)模型、三角論證模型、2W1H表達(dá)模型
2）標(biāo)題概括化：數(shù)字式、情境式、口訣式、比喻式
3）事件場(chǎng)景化：場(chǎng)景的價(jià)值、場(chǎng)景六要素、描寫與敘述
4）論證實(shí)例化(數(shù)據(jù)化)：展示措施的效果、增強(qiáng)論證說(shuō)服力
5）呈現(xiàn)圖形化：文字圖形化、數(shù)據(jù)圖表化、證據(jù)圖片化
文字案例：郵選客戶權(quán)益平臺(tái)誕生記
文字案例：企業(yè)與他行合作多年，我行如何挖轉(zhuǎn)（銀行業(yè)）
文字案例：“精”打“細(xì)”算，解決普惠涉農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)控難題（銀行業(yè)）
文字案例：抓住供應(yīng)商“牛鼻子” 巧解機(jī)場(chǎng)“燃煤之急”（機(jī)場(chǎng)）
文字案例：機(jī)坪上的“天眼”（機(jī)場(chǎng)）
文字案例：小企業(yè)不良貸款成功清收案例
工具：案例模板
課程總結(jié) 
學(xué)到哪些有用的知識(shí)和技能？

【講師介紹】
    張老師,經(jīng)驗(yàn)萃取、微課開發(fā)與課程開發(fā)       實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)企業(yè)微課大賽專家組             專家導(dǎo)師
榮獲2019年第五屆中國(guó)企業(yè)微課大賽  突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
原格林豪泰管理學(xué)院                 院長(zhǎng)
微課專著《視頻微課實(shí)戰(zhàn)勝經(jīng)》       作者
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微課設(shè)計(jì)與制作》   版權(quán)課程所有人
《AODDM 五步成詩(shī)-企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 課程版權(quán)共有人
《精品微課設(shè)計(jì)與制作4.0工作坊》   課程版權(quán)所有人
《基于五星教學(xué)的精品課程開發(fā)》     課程版權(quán)所有人
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取五步十法工作坊》     課程版權(quán)共有人
《短視頻微課設(shè)計(jì)與制作工作坊》     課程版權(quán)所有人
張海老師從事人力資源與培訓(xùn)工作十八年，2002年開始接觸TTT，2005年開發(fā)內(nèi)部課程，2008年開發(fā)e-Learning課件，2011年開發(fā)微課。自2014年，張老師專注于企業(yè)內(nèi)部精品課程開發(fā)與微課開發(fā)這兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。多次輔導(dǎo)企業(yè)學(xué)員參加中國(guó)企業(yè)微課大賽、央企聯(lián)盟微課大賽、銀協(xié)微課大賽、南方電網(wǎng)微課大賽、江蘇省農(nóng)商行微課大賽等行業(yè)與企業(yè)賽事，累計(jì)斬獲一二三等獎(jiǎng)超過(guò)50個(gè)。
張老師是企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)專家，是微課開發(fā)的先行者，是少數(shù)既精通教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、微課開發(fā)，又熟練掌握影視拍攝、視頻剪輯、動(dòng)畫制作等技術(shù)，并能將二者跨界運(yùn)用于課程開發(fā)與微課開發(fā)的創(chuàng)新型導(dǎo)師。
張老師擅長(zhǎng)運(yùn)用建構(gòu)主義五星教學(xué)的教學(xué)策略、情境與案例的教學(xué)方法，輔導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)課程和微課，其根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的微課教學(xué)設(shè)計(jì)五步法和課程開發(fā)五步法，獲得客戶、學(xué)員和機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)，培訓(xùn)滿意度保持在95%以上，返聘率高達(dá)90%。
Features/授課特點(diǎn)：
1、結(jié)果導(dǎo)向：沒有效果的培訓(xùn)是最昂貴的培訓(xùn)，課程完全圍繞“結(jié)果導(dǎo)向”展開，注重學(xué)員的行為改變與習(xí)慣養(yǎng)成。
2、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：一切從學(xué)員的行為改變出發(fā)，注重實(shí)戰(zhàn)，善于把握學(xué)員需求和解決實(shí)際問(wèn)題，給予針對(duì)性輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。
3、互動(dòng)性強(qiáng)：課程注重互動(dòng)，采用反省、覺察、案例、故事、演練等手法、從不同角度進(jìn)行訓(xùn)練。 
4、工具實(shí)用：特別注重思維導(dǎo)圖在培訓(xùn)中的應(yīng)用，授課時(shí)會(huì)有大量的工具給到學(xué)員，便于學(xué)員訓(xùn)練的內(nèi)化與成果轉(zhuǎn)化。
Customer List/服務(wù)客戶：
【金融行業(yè)】湖南中國(guó)銀行、云南中國(guó)銀行、南通中國(guó)銀行、廈門建設(shè)銀行、江蘇銀行、江蘇農(nóng)商行省聯(lián)社、安徽農(nóng)商行省聯(lián)社、甘肅農(nóng)商行省聯(lián)社、遼寧農(nóng)商行省聯(lián)社、沈陽(yáng)農(nóng)商行、山西農(nóng)商行省聯(lián)社、福建農(nóng)商行省聯(lián)社、陜西農(nóng)商行省聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、上海浦發(fā)銀行、沈陽(yáng)浦發(fā)銀行、烏魯木齊銀行、東莞銀行、招銀大學(xué)、嘉興工商銀行、溫州銀行、南京銀行、貴陽(yáng)銀行、平安產(chǎn)險(xiǎn)、福建平安保險(xiǎn)、國(guó)信證券、上海安盛天平保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、茂名廣發(fā)、中信銀行云南分行
【通信行業(yè)】上海移動(dòng)、廣東移動(dòng)南方基地、上海咪咕視訊、北京咪咕視訊、北京聯(lián)通、上海電信、廣東電信、寧夏移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、浙江移動(dòng)、四川移動(dòng)、江西移動(dòng)、福建移動(dòng)、東莞移動(dòng)、安徽移動(dòng)、河南移動(dòng)、云南移動(dòng)、成都移動(dòng)、佛山移動(dòng)、宿州移動(dòng)、漳州移動(dòng)、重慶移動(dòng)、淮安移動(dòng)、江門移動(dòng)、駐馬店移動(dòng)、亳州移動(dòng)、武漢電信、湖北電信等
【制造行業(yè)】東風(fēng)商用車、上海汽車、中車長(zhǎng)客、海太半導(dǎo)體、江蘇愛康、上海新康電子、科寶·博洛尼、TCL、摩恩水龍頭、鄂爾多斯西京礦業(yè)、深圳齊心文具
【電力行業(yè)】石家莊電力、滄州電力、佛山電力、淮南電力、宣化電力、蕪湖電力、常熟電力、邳州電力、內(nèi)蒙古神華能源
【其他行業(yè)】上海煙草、無(wú)錫煙草、天津煙草、吉林南方航空、黑龍江南方航空、西藏航空、蘇南碩放機(jī)場(chǎng)、希爾安藥業(yè)、廣州粵通卡、紅星美凱龍、成都地鐵、寧波交通控股、國(guó)藥集團(tuán)、光明乳業(yè)、華潤(rùn)雪花啤酒、農(nóng)夫山泉等

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1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

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