用戶體驗(yàn)與企業(yè)增長(zhǎng)雙飛輪
培訓(xùn)講師：張老師
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：4000元
贈(zèng)送積分：4000
用戶體驗(yàn)與企業(yè)增長(zhǎng)雙飛輪詳細(xì)內(nèi)容
用戶體驗(yàn)與企業(yè)增長(zhǎng)雙飛輪（廣州，6月5-6日）
【培訓(xùn)日期】2021年6月5-6日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理等參與公司戰(zhàn)略制定的高層領(lǐng)導(dǎo)。
【課程背景】
在營(yíng)銷上創(chuàng)新，其核心就是直接抓住用戶和市場(chǎng)，扎根于營(yíng)銷的第一性原理，所以，如何以用戶為中心驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和組織流程，是創(chuàng)新者的一門必修課。課程帶你深刻理解用戶反向驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)思維；掌握一套有關(guān)用戶體驗(yàn)機(jī)制的落地方法建立用戶反向驅(qū)動(dòng)的文化、流程和團(tuán)隊(duì)；幫你找到用戶反向驅(qū)動(dòng)的企業(yè)增長(zhǎng)飛輪。
【課程大綱】
一、何為用戶反向驅(qū)動(dòng)力？
1、由“行業(yè)對(duì)標(biāo)分析”所引發(fā)的思考
2、用戶反向驅(qū)動(dòng)力的定義
二、用戶反向驅(qū)動(dòng)力的由來
1、前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代買家VS賣家的交互模式
2、互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值
3、互聯(lián)網(wǎng)9大思維
4、以用戶為中心成為可能和必須
三、如何讓用戶反向驅(qū)動(dòng)力在企業(yè)中落地？
1、用戶反向驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)是建立“機(jī)制”
2、“正?！钡钠髽I(yè)如何關(guān)注用戶體驗(yàn)
3、“古怪（peculiar）”的打法長(zhǎng)什么樣？
四、用戶反向驅(qū)動(dòng)力機(jī)制的建立邏輯（4支柱理論）
1、借助系統(tǒng)的力量
2、用“行為”引導(dǎo)“結(jié)果”，而非用“結(jié)果”引導(dǎo)“結(jié)果”
3、關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)
4、榜樣的力量
五、用戶反向驅(qū)動(dòng)力機(jī)制的應(yīng)用和價(jià)值
1、定義企業(yè)文化和公司愿景
2、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定
3、指導(dǎo)人力資源和組織發(fā)展
4、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品和評(píng)估市場(chǎng)活動(dòng)?
5、用戶體驗(yàn)官制度
六、以用戶反向驅(qū)動(dòng)力引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新
1、新零售
2、以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)商業(yè)流程再造
【講師介紹】
張老師,原亞馬遜（中國(guó)）副總裁，負(fù)責(zé)亞太區(qū)用戶體驗(yàn)的提升，并擔(dān)任公司“用戶體驗(yàn)官”一職。
原戴爾計(jì)算機(jī)公司亞太區(qū)銷售運(yùn)作部總監(jiān)/全球訂單管理總監(jiān)
原太古-可口可樂公司渠道市場(chǎng)部經(jīng)理、麥當(dāng)勞渠道市場(chǎng)部督導(dǎo)，具備豐富的跨國(guó)公司實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)，諳熟市場(chǎng)營(yíng)銷/銷售運(yùn)作/客戶體驗(yàn)管理的戰(zhàn)略制定決策及實(shí)施管理。
廈門大學(xué)MBA/四川大學(xué)MBA/河海大學(xué)MBA企業(yè)導(dǎo)師；
領(lǐng)英專欄作家（280W+粉絲），因?yàn)槠湓诼殘?chǎng)的卓越影響力而被評(píng)為“2018領(lǐng)英最強(qiáng)音”；
為多所高校及大型跨國(guó)/本土企業(yè)進(jìn)行授課/內(nèi)訓(xùn)和提供咨詢服務(wù)。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
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講師：商老師 王老師 王老師詳情
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《創(chuàng)新方程式》—5類創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
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新工具構(gòu)建新流程：AI提升工作效能 2024-12-24
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《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決 2024-12-24
《創(chuàng)新方程式》—5大創(chuàng)新工具及問題解決主講：鄢老師培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（包括聽課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及果茶點(diǎn)、稅金等）；你是否碰到過下列情形1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，但公司的人卻安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新的意愿和動(dòng)力2、領(lǐng)導(dǎo)層多番鼓勵(lì)創(chuàng)新，但員工們?nèi)狈?chuàng)新的激情和動(dòng)力3、所有人都知道需要?jiǎng)?chuàng)新，但空有一腔熱情，不知道從何開始、不知道有什么科學(xué)的方法開展創(chuàng)新4、有少數(shù)幾個(gè)人...
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