培訓(xùn)時(shí)間：

企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實(shí)務(wù)

  培訓(xùn)講師：王翔

  時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用：5800元

  贈(zèng)送積分：5800

    服務(wù)電話：010-82593357

企業(yè)流程規(guī)劃與體系建設(shè)實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)類型：不限

時(shí)間安排：2023年11月25日9:30至17:00

          2023年11月26日9:30至17:00

地點(diǎn)安排：杭州市

參課費(fèi)用：光華學(xué)習(xí)卡門票15張/人   

現(xiàn)金票5800元/人

人數(shù)限制：60人



企業(yè)痛點(diǎn)

如何建構(gòu)獨(dú)特的企業(yè)流程框架、設(shè)計(jì)流程清單？

如何將戰(zhàn)略落實(shí)到流程中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成？

如何梳理并規(guī)范現(xiàn)有流程體系？

如何通過流程優(yōu)化提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提升市場(chǎng)份額、增強(qiáng)客戶滿意度？

如何建設(shè)有效的流程管理體系？

 

 

適用對(duì)象

總裁、老板、總經(jīng)理、高層

 

 

課程亮點(diǎn)

1．“活靶”：以企業(yè)為“活靶”，引導(dǎo)學(xué)員基于企業(yè)實(shí)情實(shí)景演習(xí)

2．“實(shí)彈”：針對(duì)企業(yè)“活靶”，真刀真槍互動(dòng)討論、PK、點(diǎn)評(píng)

 

  

 

 課程大綱  Outline




一、基本概念澄清

1.  流程是什么?

(1) 流程的定義與歧義

(2) 流程與制度概念辨析

(3) 流程與質(zhì)量體系概念辨析

(4) 流程、過程、SOP辨析      

2. 流程為什么？

(1) 木桶原理與“板縫理論”

(2) 組織績(jī)效改進(jìn)點(diǎn)假設(shè)

(3) 以客戶為中心的結(jié)構(gòu)保障力  

3. 流程如何做

(4) 流程如何規(guī)劃？

【工具/模型】《職能關(guān)系圖》

(5) 流程如何設(shè)計(jì)？

【工具/模型】《流程泳道圖》

(6) 流程如何優(yōu)化？

【工具/模型】流程大師手法

4. 流程如何執(zhí)行？

【工具/模型】《流程績(jī)效指標(biāo)邏輯鏈》

5.流程如何管理？

【工具/模型】PDCA閉環(huán)

 

二、企業(yè)流程規(guī)劃

1. 支撐業(yè)務(wù)的核心流程

(1) 外部客戶閉環(huán)流程(主流程)

(2) 內(nèi)部客戶閉環(huán)流程(輔流程)

(3) 流程互聯(lián)互通關(guān)系(流程拓?fù)?

2. 活靶實(shí)彈演習(xí)（一）

(1) 分組練習(xí)：運(yùn)用《職能關(guān)系圖》模板推導(dǎo)《核心業(yè)務(wù)流程清單》

(2) 跨組討論

(3) 講師點(diǎn)評(píng)

【成果產(chǎn)出】《核心業(yè)務(wù)流程清單》

3. 活靶實(shí)彈演習(xí)（二）

(1) 分組練習(xí)：根據(jù)《核心業(yè)務(wù)流程清單》構(gòu)建《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?/p>

(2) 跨組討論

(3) 講師點(diǎn)評(píng)

【成果產(chǎn)出】《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?/p>

 

三、核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

1.流程制圖語言SIPOC

(1) 常用流程制圖語言：SIPOC/COPIS，BPMN2.0

(2) SIPOC泳道式流程：流程泳道圖畫法，流程泳道圖示例  

2.活靶實(shí)彈演習(xí)（三）

(1) 分組練習(xí)：設(shè)計(jì)《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》

(2) 跨組討論

(3) 講師點(diǎn)評(píng)

【成果產(chǎn)出】《企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》

 

四、企業(yè)流程建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1. 流程建設(shè)項(xiàng)目階段

(1) 組建“流程管理委員會(huì)”

(2) 組建“流程建設(shè)項(xiàng)目組”

(3) 推導(dǎo)企業(yè)《核心業(yè)務(wù)流程清單》

(4) 構(gòu)建《核心業(yè)務(wù)流程拓?fù)洹?/p>

(5) 設(shè)計(jì)《核心業(yè)務(wù)流程泳道圖》

(6) 設(shè)定《核心業(yè)務(wù)流程產(chǎn)出目標(biāo)》

(7) 推導(dǎo)《核心業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵部門及崗位KPI》

(8) 將績(jī)效薪酬與流程關(guān)鍵部門及崗位KPI掛鉤

(9) 返回1.5    

2.活靶實(shí)彈演習(xí)（四）

(1) 分組練習(xí)：設(shè)計(jì)《流程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃》

(2) 跨組討論

(3) 講師點(diǎn)評(píng)

【成果產(chǎn)出】《流程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖》

 

五、總結(jié)與進(jìn)階

1.課程內(nèi)容與邏輯總結(jié)

【工具/模型】?jī)?nèi)容邏輯圖

2.課程工具總結(jié)

【工具/模型】工具邏輯圖

3.進(jìn)階思考：

(1) 如何有效激勵(lì)流程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？

(2) 如何營(yíng)造前提條件和配套措施保障員工按流程執(zhí)行？資歷背景

1. 曾任職于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司

2. 上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院特聘CHO課程講師

3. 北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘MPAcc課程講師


授課經(jīng)驗(yàn)

甲骨文、霍尼韋爾、聯(lián)合技術(shù)、艾默生、百特、納鐵福、德國(guó)閥安格、德國(guó)大陸電子、法國(guó)德高建材、卡夫食品、費(fèi)列羅食品、清華大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、暨南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、中智培訓(xùn)、北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院、人民大學(xué)、北京交通大學(xué)廣發(fā)證券、鉅派投資集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)四川公司（5期）中國(guó)聯(lián)通廣州分公司、沈陽(yáng)飛機(jī)公司、中國(guó)航天二院等


我要報(bào)名沒有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時(shí)間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請(qǐng)換一張看不清，請(qǐng)換一張

推薦課程

《危機(jī)管理與公關(guān)技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標(biāo)： 掌握危機(jī)的內(nèi)涵與外延； 掌握危機(jī)意識(shí)的建立； 掌握危機(jī)的可能來源； 掌握管理中潛藏的危機(jī)； 掌握營(yíng)銷中坑呢的危機(jī)； 掌握生產(chǎn)中存在的危機(jī)； 掌握品質(zhì)方面的危機(jī)； 掌握與媒體應(yīng)對(duì)的策略；預(yù)應(yīng)—— 反應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.比危機(jī)先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3....

 講師：鮑愛中詳情

《孫子兵法與現(xiàn)代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標(biāo)： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運(yùn)用到現(xiàn)代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個(gè)人發(fā)展；課程內(nèi)容：一、孫子的重要影響2 孫子學(xué)的文化思考2 孫子學(xué)的經(jīng)學(xué)模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學(xué)思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 ...

 講師：鮑愛中詳情

金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī)【課程對(duì)象】店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì)，落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)！一、店長(zhǎng)，給你一個(gè)門店，你會(huì)怎么管？店長(zhǎng)強(qiáng)，門店就強(qiáng)！業(yè)績(jī)是管理出來的！門店管理的核心就...

 講師：程姣詳情

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月89日（星期二 星期三）/上 海2025年11月1112日（星期二 星期三）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程收益：通過學(xué)習(xí)，快速提煉財(cái)務(wù)報(bào)表的關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并能通過老師案例講解，透視數(shù)據(jù)背后傳遞的公...

 講師：安老師詳情

《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師：姜老師詳情

《實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)場(chǎng)景溝通》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對(duì)象：適合企業(yè)外勤或窗口員工、企業(yè)中層、管理層、商務(wù)人士、高凈值自由職業(yè)者。課程地點(diǎn)：上海課程時(shí)間：2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)...

 講師：林郁青詳情

課程解讀課程背景面對(duì)您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項(xiàng)？對(duì)您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)新產(chǎn)品新項(xiàng)目或者工程變更的管理，怎樣測(cè)試產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)滿足要求？由此可見，產(chǎn)品審核的學(xué)習(xí)運(yùn)用，無疑為質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量在評(píng)價(jià)符合性上起了決定性作用。課程目標(biāo)對(duì)于學(xué)員，掌握產(chǎn)品審核的目的、意義、程序及...

 講師：蹤老師詳情

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理與突破性快速改善（質(zhì)量問題分析與解決）培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年3月1920日（星期三 星期四）/蘇 州2025年4月2829日（星期一 星期二）/成 都2025年6月1112日（星期三 星期四）/嘉 興2025年9月1718日（星期三 星期四）/蘇 州2025年11月1920日（星期三 星期四）/嘉 興2025年4月911日（星期三 星期五）/...

 講師：劉老師詳情

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及先進(jìn)實(shí)踐課程安排2025年4月910日（星期三 星期四）/上 海2025年9月1718日（星期三 星期四）/上 海課程費(fèi)用￥5,200/人（含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)）課程背景 隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的獲取成本變得越來越低，采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理也迎來了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代。如何從海量的數(shù)據(jù)中洞悉供應(yīng)市場(chǎng)的變化，找到最...

 講師：夏燁詳情

以過程和風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標(biāo)管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年7月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉 興2025年5月2023日（星期二星期五）/蘇 州2025年11月1114日（星期二...

 講師：羊老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有