業(yè)務(wù)需求分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
時(shí)間地點(diǎn)：
2025年04月23-25日 北京
2025年07月28-30日 上海
2025年09月26-28日 成都
2025年11月24-26日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：7800元
贈(zèng)送積分：7800
業(yè)務(wù)需求分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容
業(yè)務(wù)需求分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)方式
專家面授 在線直播 精品錄播
課程信息
課程時(shí)長 | 3天*6小時(shí) | ||||
面授+直播 +視頻回放 | 面授 地點(diǎn)時(shí)間 | 北京 4月23日-25日 | 上海 7月28日-30日 | 成都 9月26日-28日 | 上海 11月24日-26日 |
直播時(shí)間 | 面授同步直播 | 面授同步直播 | 面授同步直播 | 面授同步直播 | |
增值服務(wù) | 提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年 | ||||
學(xué)習(xí)平臺(tái) | PC端：https://it.zpedu.com/ 移動(dòng)端APP：IT云課 | ||||
課程背景
復(fù)雜的IT項(xiàng)目環(huán)境下，如何多快好省的完成IT項(xiàng)目，成為了企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)非常關(guān)注的問題，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有一套可借鑒的、符合我國國情的IT項(xiàng)目建設(shè)方法。
中培在過去的十年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了IT項(xiàng)目管理與需求分析實(shí)戰(zhàn)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，在總結(jié)大量企業(yè)IT項(xiàng)目實(shí)踐研發(fā)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了需求分析方法和IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)體系，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具、模板。學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的IT項(xiàng)目管理過程體系、提高IT項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力。
課程簡介
《業(yè)務(wù)需求分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》是一門旨在提升學(xué)員在業(yè)務(wù)需求理解和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面能力的專業(yè)課程，課程目標(biāo)是：
ü 幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析方法，能夠準(zhǔn)確識別和理解客戶需求、市場趨勢以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ü 培養(yǎng)學(xué)員的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，使其能夠?qū)I(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為具有創(chuàng)新性、實(shí)用性和市場競爭力的產(chǎn)品方案。
ü 提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，確保在業(yè)務(wù)需求分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各部門之間的高效合作。
ü 通過實(shí)戰(zhàn)案例和項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)員積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高解決實(shí)際問題的能力。
培訓(xùn)價(jià)值&培訓(xùn)收益
本課程全過程貫穿實(shí)際案例，結(jié)合案例講解使學(xué)習(xí)者很快掌握業(yè)務(wù)流程分析、用戶需求獲取、需求建模和需求變更控制等知識，熟練使用需求分析的相關(guān)工具和模版。達(dá)到的目標(biāo)具體如下：
? 學(xué)會(huì)從業(yè)務(wù)調(diào)研、流程梳理、需求分析、整體方案設(shè)計(jì)、領(lǐng)域建模、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)度量等方面，從0到1設(shè)計(jì)一款B端產(chǎn)品以及從1到N調(diào)優(yōu)一款B端產(chǎn)品；
? 掌握需求捕獲方法與溝通技巧；
? 掌握需求分析的方法包括流程分析、數(shù)據(jù)分析、角色場景分析等分析方法；
? 理解并掌握UCD設(shè)計(jì)的原理；
? 熟練使用需求建模工具；
? 理解需求基線的意義和作用；
? 深入理解并掌握需求變更管理與控制方法；
? 掌握需求基線管理；
? 掌握需求可跟蹤性管理；
? 掌握需求文檔化建設(shè)方法；
? 熟練使用需求分析與管理工具；
? 通過最后的實(shí)戰(zhàn)演練鞏固所學(xué)內(nèi)容。
課程特色
強(qiáng)互動(dòng)討論，貼近實(shí)戰(zhàn)，通過類比、案例和練習(xí)培養(yǎng)學(xué)員需求分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力：
? 理論講授：由專業(yè)講師講解業(yè)務(wù)需求分析與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理論知識和方法。
? 案例分析：通過實(shí)際案例分析，加深學(xué)員對理論知識的理解和應(yīng)用。
? 小組討論：組織學(xué)員進(jìn)行小組討論，分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，激發(fā)創(chuàng)新思維。
? 項(xiàng)目實(shí)踐：讓學(xué)員參與實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目，鍛煉實(shí)踐能力。
? 專家點(diǎn)評：邀請行業(yè)專家對學(xué)員的項(xiàng)目成果進(jìn)行點(diǎn)評和指導(dǎo)。
培訓(xùn)對象
? 產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理
? 市場調(diào)研人員
? 業(yè)務(wù)分析師
? 產(chǎn)品策劃人員
? 設(shè)計(jì)開發(fā)人員
? 對業(yè)務(wù)需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)感興趣的其他人員
中培優(yōu)勢
老牌機(jī)構(gòu)
19年企業(yè)IT培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，30+國內(nèi)外資質(zhì)授權(quán)，助力130萬+IT人成長
師資雄厚
認(rèn)證講師資質(zhì)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，突破瓶頸快提升
通關(guān)無憂
5W+精準(zhǔn)題庫，官方教材、自研講義、模擬考試等多重通關(guān)保障
班型多樣
面授、直播、精品錄播、定制企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，全國循環(huán)開班，隨報(bào)隨學(xué)
平臺(tái)專業(yè)
支持PC、APP端使用，滿足多樣化學(xué)習(xí)需求，更靈活更便捷
服務(wù)保障
社群共學(xué)、促學(xué)、專家答疑，報(bào)名、考試、取證、續(xù)證一站式服務(wù)
課程大綱
培訓(xùn)共計(jì)3天，每天6小時(shí)，具體日程安排如下：
日程 | 主題 | 培訓(xùn)內(nèi)容&案例練習(xí) |
第一天 | 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理 | 1. 數(shù)字化企業(yè)4大特征 2. 12種數(shù)字化產(chǎn)品 3. 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理6種技能 4. 數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理3層能力 5. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型 6. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型3個(gè)階段 7. 數(shù)字化思維定義 8. 實(shí)戰(zhàn)案例：某制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化思維 9. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用數(shù)字化思維解決問題 |
業(yè)務(wù)調(diào)研 | 1. 調(diào)研流程 (1) 調(diào)研前 (2) 調(diào)研中 (3) 調(diào)研后 2. 調(diào)研目標(biāo) (1) 提煉原始信息 (2) 設(shè)定調(diào)研目標(biāo) (3) 明晰調(diào)研思路 3. 分析角色/干系人 (1) 調(diào)研對象 (2) 識別重要性 (3) 確定角色代表 4. 調(diào)研計(jì)劃 5. 調(diào)研內(nèi)容 (1) 痛點(diǎn)、需求和功能 (2) 處理原則 6. 調(diào)研方法 (1) 4種常用方法 (2) 以流程為主線的業(yè)務(wù) (3) 以非流程為主線的業(yè)務(wù) 7. 角色/干系人痛點(diǎn)/需求表 8. 輸出角色/干系人畫像 9. 業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告 (1) 調(diào)研背景和目的 (2) 調(diào)研計(jì)劃 (3) 調(diào)研人員 (4) 調(diào)研結(jié)果（現(xiàn)狀、描述、問題和期望） (5) 待跟進(jìn)事項(xiàng) 10. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)/需求調(diào)研 11. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：使用用戶體驗(yàn)地圖工具發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題 | |
流程梳理 | 1. 定義和目的 2. 兩種方法 (1) ESEIA法 (2) DMAIC法 3. 隱形流程顯性化 (1) 收集流程信息 (2) 流程分析與設(shè)計(jì) (3) 設(shè)置管控點(diǎn) (4) 編寫流程制度文件 4. 顯性流程標(biāo)準(zhǔn)化 (1) 現(xiàn)有流程分析與診斷 (2) 目標(biāo)流程標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) (3) 流程文件調(diào)整 5. 流程驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì) (1) 業(yè)務(wù)流程 (2) 功能流程 (3) 頁面流程 (4) 操作流程 (5) 數(shù)據(jù)流程 (6) 狀態(tài)流程 (7) 跨職能流程圖 (8) 數(shù)據(jù)流程圖 (9) 時(shí)序圖 6. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的流程梳理 7. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：使用ESEIA法重新梳理某流程 | |
第二天 | 需求分析 | 1. 客戶細(xì)分及流程 2. 6種需求落差 3. 端到端需求管理流程/閉環(huán)框架 4. 需求定義三角模型 5. 需求挖掘 (1) 場景思維JTBD（三大挖三小挖） (2) 破解一句話需求2種策略 (3) 吸引力模型 (4) 用戶體驗(yàn)地圖 (5) 洞察法標(biāo)準(zhǔn)句式 (6) 需求表達(dá)/體現(xiàn)3種方法 (7) 用戶訪談2套萬能模版 (8) 數(shù)據(jù)分析 (9) 競爭取舍線及競品分析 (10) 需求采集表2套通用模版 (11) 常見6種偽需求 (12) 判斷需求真?zhèn)蝺r(jià)值公式（業(yè)界獨(dú)創(chuàng)） (13) 綜合指數(shù)法判斷需求真?zhèn)?/span> (14) KANO模型判斷需求真?zhèn)?/span> (15) 常見4種需求分類 (16) 痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)判斷的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)句式 (17) 常見7種痛點(diǎn)需求 (18) 非痛點(diǎn)需求轉(zhuǎn)痛點(diǎn)的5種方法 (19) 定義需求優(yōu)先級的5種方法 6. 需求分析流程 (1) 核心框架 (2) 過程和工具 (3) 產(chǎn)品包（DFX） (4) 功能需求和非功能需求 7. 需求分析6步法 (1) 原始需求 (2) 初始需求 (3) 客戶痛點(diǎn) (4) 系統(tǒng)特性 (5) 功能需求 (6) 非功能需求 8. 產(chǎn)品化/標(biāo)準(zhǔn)化 (1) 配置 (2) 對象編輯器 (3) 流程編輯器 (4) 前端組件 (5) 低代碼3種模式 (6) 功能標(biāo)準(zhǔn)化3種方法 (7) 提高通用性3種方法 (8) 提高可配置程度3種方法 9. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的6步法需求分析 10. 實(shí)戰(zhàn)案例：華為的產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化策略 11. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端知名軟件功能層面的產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)化 12. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的通用性和可配置 13. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：使用三大挖三小挖法挖掘/洞察提煉需求 14. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用價(jià)值公式判斷某需求的真?zhèn)?/span> 15. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：基于吸引力模型繪制競爭取舍線 16. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：使用6步法進(jìn)行需求分析 |
整體方案設(shè)計(jì) | 1. 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì) (1) 產(chǎn)品矩陣定位和邊界 (2) 上下游外圍系統(tǒng) 2. 功能模塊方案設(shè)計(jì) (1) 梳理功能模塊的數(shù)據(jù)和功能流轉(zhuǎn)順序 (2) 設(shè)計(jì)功能模塊數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán) 3.實(shí)戰(zhàn)案例：某推薦引擎產(chǎn)品的整體方案設(shè)計(jì) | |
領(lǐng)域建模 | 1. 領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì) (1) 微服務(wù) (2) 基礎(chǔ)概念 (3) 分析需求識別實(shí)體 (4) 多個(gè)維度劃分子域 (5) 分析實(shí)體建立關(guān)系 (6) 走查場景優(yōu)化模型 (7) 統(tǒng)一名詞形成共識 (8) 子域內(nèi)流程驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì) (9) 案例實(shí)操 2. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的領(lǐng)域建模 | |
信息架構(gòu)設(shè)計(jì)& 原型設(shè)計(jì) | 1. 信息架構(gòu) (1) 組織系統(tǒng) (2) 標(biāo)簽系統(tǒng) (3) 導(dǎo)航系統(tǒng) (4) 搜索系統(tǒng) 2. 原型設(shè)計(jì) (1) 3種原型 (2) 原型設(shè)計(jì)5步法 (3) 原型設(shè)計(jì)誤區(qū) 3. 導(dǎo)航 (1) Web端常見2種導(dǎo)航 (2) 移動(dòng)端常見7種導(dǎo)航 4. 工作臺(tái) (1) 駕駛艙（動(dòng)態(tài)儀表盤） (2) 普適性功能（全局?jǐn)?shù)據(jù)、資訊通知、快捷入口） (3) 個(gè)性化功能（個(gè)人數(shù)據(jù)、待辦待閱、流程進(jìn)度、工作日程等） (4) 自定義工作臺(tái) (5) 移動(dòng)端工作臺(tái) 5. 列表 (1) 表格列表 (2) 卡片列表 (3) 移動(dòng)端8種列表 (4) 組件/控件設(shè)計(jì) 6. 搜索/篩選 (1) 輸入框搜索 (2) 單選/復(fù)選篩選 (3) 獨(dú)立/聯(lián)動(dòng)篩選 (4) 自定義搜索 (5) 移動(dòng)端7種搜索 (6) 移動(dòng)端3種排序 (7) 移動(dòng)端4種過濾或篩選 7. 審批 (1) 串行審批 (2) 并行審批 (3) 擴(kuò)展功能 8. 數(shù)據(jù)可視化 (1) 原則 (2) 流程 (3) 信息設(shè)計(jì)路徑 (4) 信息點(diǎn)可視化設(shè)計(jì) (5) 信息維度分析 (6) 信息組件設(shè)計(jì) (7) 信息組件布局 (8) 色彩動(dòng)畫完善 (9) 圖表選擇 9. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策智能 (1) 狀態(tài)感知 (2) 實(shí)時(shí)分析 (3) 科學(xué)決策 (4) 精準(zhǔn)執(zhí)行 10. 數(shù)據(jù)分析報(bào)表 (1) 描述：發(fā)生了什么 (2) 洞察：為什么會(huì)發(fā)生 (3) 預(yù)測：將來會(huì)發(fā)生什么 (4) 決策：應(yīng)該怎么做 (5) 數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì) 11. 權(quán)限設(shè)計(jì) (1) RBAC 4種模型 (2) 多系統(tǒng)的用戶權(quán)限設(shè)計(jì) (3) 功能/數(shù)據(jù)/角色的權(quán)限設(shè)計(jì) 12. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的單元級/系統(tǒng)級/SOS級數(shù)據(jù)智能 13. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)計(jì) 14. 實(shí)戰(zhàn)案例：某B端管理系統(tǒng)的信息架構(gòu)&原型設(shè)計(jì) 15. 實(shí)戰(zhàn)案例：某系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化 | |
第三天 | 交互設(shè)計(jì) | 交互設(shè)計(jì)原則 1. 狀態(tài)可感知 2. 貼近用戶認(rèn)知 3. 操作可控性 4. 一致性 5. 防錯(cuò)性 6. 識別好過回憶 7. 靈活高效 8. 審美極簡 9. 容錯(cuò)性 10. 個(gè)性化幫助 交互設(shè)計(jì)4策略 1. 刪除 2. 組織 3. 隱藏 4. 轉(zhuǎn)移 全程案例：背景挑戰(zhàn) 1. 主題：從挨罵到業(yè)績增長3倍 2. 背景：行業(yè)、用戶、公司、產(chǎn)品 3. 挑戰(zhàn)：PM挑戰(zhàn) 4. 需求：公司、產(chǎn)品、PM 全程案例：問題痛點(diǎn) 1. 問題或痛點(diǎn)定義：標(biāo)準(zhǔn)否定句句式 2. 問題或痛點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：可用性測試+客服 3. 用戶畫像：新用戶、老用戶、PM 4. 新用戶場景故事 5. 新用戶需求痛點(diǎn) 6. 老用戶場景故事 7. 老用戶需求痛點(diǎn) 8. PM場景故事 9. PM需求痛點(diǎn) 全程案例：解決方案 1. 備選方案失敗 2. 為什么要用用戶體驗(yàn)地圖 3. 用戶體驗(yàn)地圖確定新老用戶痛點(diǎn) 4. 五則運(yùn)算術(shù)（序、加、減、乘、除） 5. 四類信息法（地毯、探索、已知、返回） 6. 兩種檢驗(yàn)法（卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)） 7. 改版后的關(guān)鍵指標(biāo)效果展現(xiàn) 8. 帶來的價(jià)值闡述（客戶、我方價(jià)值） 全程案例：成功要素 1. 兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 2. 一個(gè)破局點(diǎn)：改變元素之間的關(guān)系 3. 兩種檢驗(yàn)法：卡方和T檢驗(yàn) 此全程案例曾獲百度產(chǎn)品經(jīng)理P序列最佳課程開發(fā)獎(jiǎng) |
UI設(shè)計(jì) | 1. 視覺噪音 2. 主次、對比、相似性、分層 3. 視覺流 4. 配色和排版 5. UI規(guī)范 | |
用戶體驗(yàn)度量 | 1. 用戶體驗(yàn)度量定義 2. 用戶體驗(yàn)度量模型概覽 3. 阿里云UES度量模型（指標(biāo)、方法、公式和工具，適用于B端） (1) 易用性 (2) 一致性 (3) 滿意度 (4) 任務(wù)效率 (5) 性能 |
講師團(tuán)隊(duì)
閆老師 實(shí)戰(zhàn)派資深講師，前百度AI資深產(chǎn)品專家
百度技術(shù)學(xué)院優(yōu)秀講師，產(chǎn)品經(jīng)理最佳課程開發(fā)獎(jiǎng)獲得者，某知名企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)，某集團(tuán)產(chǎn)品委員會(huì)副主任；機(jī)械華章和電子工業(yè)出版社簽約作者；資深產(chǎn)品教練和數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問；15年+產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，10年+產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理，6年+移動(dòng)產(chǎn)品，5年+產(chǎn)品運(yùn)營，音樂個(gè)性化推薦、旅游門戶社區(qū)（千萬級）、SNS（億級）、個(gè)性化資訊閱讀（百萬級）、電商、兒童故事top1音頻應(yīng)用（千萬級）、智能音箱及機(jī)器人對話AI產(chǎn)品、C端&B端&G端K12智慧課堂產(chǎn)品等；18年+C&B&G端產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)知名企業(yè)客戶100家+；著有暢銷書《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理：基于移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)踐》和《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的72件事》，累計(jì)重印40余次，其中《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》（簡稱）曾獲當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2012年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)十大暢銷圖書。擅長戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析與管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精益產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、華為IPD產(chǎn)品管理、設(shè)計(jì)思維創(chuàng)新和NPDP實(shí)戰(zhàn)等。
楊老師 高級需求分析師，國家部委信息化高級顧問高級需求分析師，IBM軟件學(xué)院、IT產(chǎn)品管理與營銷專家；ISO國際標(biāo)準(zhǔn)組織SOA組中國區(qū)代表（首批4人小組成員）；被聘國家部委信息化高級顧問和軟件工程標(biāo)準(zhǔn)起草人（主筆的國家軟件標(biāo)準(zhǔn)已頒布，并成為國際提案）；2015年，赴美國任eTech startup公司聯(lián)合創(chuàng)始人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理和技術(shù)對接工作；撰寫了《面向服務(wù)的軟件體系架構(gòu)》、《信息化工程實(shí)施技術(shù)要求》、《信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出了《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案》、《十二五信息化建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃》等咨詢意見，編著《SOA用戶指南》、《軍隊(duì)SOA》、《中國SOA最佳實(shí)踐及云計(jì)算融合實(shí)踐》等書籍。曾為中國人民銀行、中國人保、中國石油、華為、聯(lián)想公司等數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢，培訓(xùn)風(fēng)格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實(shí)用性、互動(dòng)性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)費(fèi)7800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、在線題庫、錄播視頻回放、發(fā)票等費(fèi)用）。
推薦課程
360°客戶關(guān)系管理 2025-01-04
《360°客戶關(guān)系管理》(宮同昌老師主講)培訓(xùn)時(shí)間：2025年1月4-5日北京、9月6-7日上海、12月20-21日北京培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、發(fā)票）課程背景:現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)...
講師：宮同昌詳情
ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 2025-01-06
ISO GPS 幾何尺寸和公差實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月67日（星期一 星期二）/蘇 州2025年1月2324日（星期一 星期二）/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：幾何產(chǎn)品規(guī)范和驗(yàn)收的英文全稱是“Geometric Product ...
講師：吳老師詳情
突破和增長導(dǎo)向的年度營銷計(jì)劃 2025-01-07
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二 星期三）/上 海2025年11月2627日（星期三 星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：匯聚企業(yè)總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷部門負(fù)責(zé)人分享簡潔實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的年度營銷計(jì)劃書，探討三大...
講師：王老師詳情
報(bào)聯(lián)商領(lǐng)導(dǎo)力——管理者的高效團(tuán)隊(duì)工作法課程背景?彼得原理顯示：組織中，每個(gè)人終將被晉升到自己不勝任的崗位上。因?yàn)槊恳晃还芾碚叨家驗(yàn)樽约涸且幻憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，才被晉升到了管理者的崗位上?？僧?dāng)你走上管理者的崗位后則發(fā)現(xiàn)，作為一名基層員工時(shí)，僅需自己努力工作，即可達(dá)成高績效；而成為一名管理者后，則必須通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成結(jié)果，指導(dǎo)別人干有時(shí)比自己干要難多了。但是，作為一...
講師：李老師詳情
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月78日（星期二星期三）/蘇 州2025年7月2223日（星期二星期三）/蘇 州2025年4月2425日（星期四星期五）/上 海2025年10月2223日（星期三星期四）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2000/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)：通過二天...
講師：徐老師詳情
金牌店長執(zhí)行力落地班 2025-01-07
《金牌店長執(zhí)行力落地班》中國式人性+美國式PDCA圈消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績授課老師：馬堅(jiān)行老師、程姣老師課程時(shí)間：2024年05月09-10日 鄭州（馬） 05月16-17日 廈門（程）2024年06月05-06日 南寧（馬） 06月13-14日 西安（程）2024年07月04-05日 杭州（馬） 07月11-12日 昆明（程）2024年08...
講師：馬堅(jiān)行 程姣 詳情
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能提升暨文宣新聞稿件撰寫與(AI)智能助力高質(zhì)量提升時(shí)間地點(diǎn)：2024年12月17-20日廣州（17日報(bào)到）2025年1月7-10日北京（7日報(bào)到）學(xué)員對象：各級省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書...
講師：資深講師詳情
關(guān)于舉辦新一輪國有企業(yè)三項(xiàng)制度改革背景下薪酬績效管理體系設(shè)計(jì)暨工資總額與人工成本預(yù)算編制管理操作實(shí)務(wù)專題研修班的通知各有關(guān)單位：深入落實(shí)三項(xiàng)制度改革，全面構(gòu)建中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型經(jīng)營責(zé)任制，增強(qiáng)更加精準(zhǔn)靈活、規(guī)范高效的收入考核分配機(jī)制，激發(fā)各級干部員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，進(jìn)一步突出價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，引導(dǎo)國有企業(yè)不斷提高核心競爭力，是新一輪國企改...
講師：資深講師詳情
金牌店長業(yè)績增長破局班 2025-01-07
“反內(nèi)卷”經(jīng)營型店長業(yè)績增長必備的“六種力量”，28個(gè)工具模板上午用下午就見效！一、業(yè)績下滑！作為門店“二老板”，你有突破業(yè)績的思路、方法與工具嗎？內(nèi)卷時(shí)代是壞事，更是一件好事。它把不轉(zhuǎn)型的，不擁抱變化的，顧客服務(wù)不追求100分的，老弱病殘型門店全部要淘汰掉??！短視頻獲客≠業(yè)績持續(xù)增長！總部會(huì)引流≠天地人網(wǎng)搭建。業(yè)績差，都是因?yàn)閱蔚晏斓厝司W(wǎng)沒有構(gòu)成閉環(huán)。怎么...
講師：劉曉亮詳情
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-01-08
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費(fèi)用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧⒐芾矸椒ǖ恼J(rèn)知，沒有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師：姜老師 詳情
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