培訓(xùn)時間:

解決方案式銷售:深度營銷策略與行動指南

  培訓(xùn)講師:王鑒

  時間地點:
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  培訓(xùn)費用:6980

  贈送積分:6980

王鑒
    服務(wù)電話:010-82593357

解決方案式銷售:深度營銷策略與行動指南詳細內(nèi)容

解決方案式銷售:深度營銷策略與行動指南

企業(yè)痛點

面對越發(fā)挑剔的客戶與價格戰(zhàn),銷售如何突圍,找到競爭賣點?

客戶說很滿意現(xiàn)在的供應(yīng)商,不想有改變,銷售如何應(yīng)對?

如何發(fā)現(xiàn)交易背后客戶深層的問題、需求和關(guān)注,并鎖定商機?

在客戶切入中如何尋找接納者,發(fā)現(xiàn)問題者,搞定權(quán)力者?

如何轉(zhuǎn)型成為商業(yè)伙伴,通過幫客戶經(jīng)營成功,掙客戶的錢?

 

適用對象

中高級銷售人員和企業(yè)經(jīng)營管理者的技能優(yōu)化和專業(yè)升級,尤其適用于B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)類型領(lǐng)域,如工業(yè)品銷售、技術(shù)型銷售、大客戶銷售、項目型銷售等大宗生意交易,從一線應(yīng)用層面入手,實操性強

 

課程工具包

1. 《銷售機會評估表》:做準(zhǔn)備,研判銷售機會,做建設(shè)性拜訪

2. 《訪談問題設(shè)計表》:提問題,發(fā)現(xiàn)客戶難點,引導(dǎo)購買需求

3. 《客戶需求分析表》:找商機,發(fā)掘隱性需求,實施深度營銷

4. 《解決方案制定表》:提對策,解決客戶問題,呈現(xiàn)方案價值

5. 《商機計劃模板表》:促成交,聚焦關(guān)鍵人物,規(guī)劃銷售進程

 

課程亮點

1. 突破傳統(tǒng)銷售思維和行為模式,變產(chǎn)品推銷者為問題解決者,提高成交率

2. 掌握SPIN顧問技術(shù),在銷售訪談中引導(dǎo)和幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,討論對策

3. 應(yīng)用3類人需求模型,多維度分析客戶的深層需求與關(guān)注,界定商機

4. 基于 3+5 利益法則,精準(zhǔn)提供產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,并在競爭中勝出

5. 通過對客戶關(guān)鍵人員的深度研判,制定前瞻性的銷售策略和行動計劃

 

  

 課程大綱  Outline


 

一、深度營銷路徑——從商機發(fā)現(xiàn)到對策

1. 深度診斷客戶經(jīng)營中的關(guān)注與需求,提供解決方案

2. 從單一產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)型為擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)顧問與協(xié)作支持

3. 定位商業(yè)合作伙伴,致力于客戶經(jīng)營成功

 

二、市場機會分析——做銷售策略性規(guī)劃

1. 收集、研判客戶可能有的業(yè)務(wù)問題,尋找潛在商機

2. 基于競爭形勢和企業(yè)優(yōu)勢資源,擬定對策和預(yù)案

3. 帶著構(gòu)想見客戶,提供建議或幫助,做建設(shè)性拜訪

 

三、客戶需求調(diào)查——SPIN顧問技術(shù)解析

1. 了解客戶業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,從中判斷有可能存在的問題

2. 找到客戶的困難、不滿,并揭示潛在的后果或影響

3. 引導(dǎo)客戶關(guān)注解決問題后的回報,產(chǎn)生行動意愿

 

四、商機深度發(fā)掘——客戶需求分析模型

1. 3類人需求模型:客戶的客戶、對手及客戶的企業(yè)

2. 深度分析客戶最關(guān)注的3類人問題,發(fā)掘隱性需求

3. 從市場、競爭或運營層面,引導(dǎo)客戶尋求對策

 

五、解決方案制定——3+5利益法則應(yīng)用

1. 精準(zhǔn)提供產(chǎn)品或服務(wù)解決方案,呈現(xiàn)客戶利益

2. 3大企業(yè)利益:解決客戶的市場、競爭或運營問題

3. 5種個人利益:從安全感到工作業(yè)績、職業(yè)發(fā)展等

 

六、行業(yè)深度營銷——解決方案三大組件

1. 基于市場細分與行業(yè)客戶差異,開發(fā)定制化產(chǎn)品

2. 深度參與、協(xié)助客戶經(jīng)營管理,提供一體化服務(wù)

3. 人員配置和業(yè)務(wù)支撐到位,建立專業(yè)化組織

 

七、客戶切入策略——對接三大焦點人物

1. 尋找接納者,收集客戶內(nèi)部情報,開辟下一接觸點

2. 對接不滿者,發(fā)現(xiàn)潛在問題并促發(fā)解決的意愿

3. 爭取權(quán)力者,呈現(xiàn)方案和商業(yè)價值,獲得高層支持

 

八、訂單交易達成——銷售進程計劃管理

1. 銷售進程四種結(jié)果:成交、進展、拖延、無交易

2. 客戶關(guān)系四個層級:認識、約會、伙伴、同盟

3. 訂單交付與客戶維護:從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)為服務(wù)營銷

王鑒

原世界500強美國輝瑞CAPSUGEL中國區(qū)市場經(jīng)理

資歷背景 

1. 國內(nèi)知名營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家、課程導(dǎo)師

2. IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師

3. 《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師,“搜狐職場”十大人氣講師

 

授課經(jīng)驗

艾默生電氣,麥克維爾,江森約克,優(yōu)必得石油設(shè)備,宣偉涂料,太古飛機工程(中美合資),Care Fusion醫(yī)療,江鈴汽車(中美合資),賽萊默水泵,光聯(lián)通訊,優(yōu)必選機械,西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂,輻基斯玻璃鋼,霍克復(fù)合材料,優(yōu)耐銅材,普杰無紡布,美聯(lián)鋼結(jié)構(gòu)建筑系統(tǒng),必能信超聲,美利肯公司等


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 講師:許老師詳情


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