創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決

認(rèn)知升級(jí)，系統(tǒng)化訓(xùn)練，突破性創(chuàng)新，解決問(wèn)題                               

講師：張瑞陽(yáng)    原德國(guó)西門子、美國(guó)通用電氣等企業(yè)高管    

對(duì)象：各級(jí)高層管理者    

規(guī)模：50人    

費(fèi)用：4980元/人    

時(shí)間：7月25、26日 周五、周六

【課程目標(biāo)】

? 了解問(wèn)題的真正定義，形成問(wèn)題意識(shí)

? 系統(tǒng)化地促進(jìn)問(wèn)題的形成和解決  

? 掌握3C、4P及SWOT分析方法   

? 掌握在解決問(wèn)題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具

【課程大綱】

模塊一：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)新思維

1、真正的問(wèn)題是什么？

? 沒(méi)有問(wèn)題，是最大的問(wèn)題

? 問(wèn)題的定義和問(wèn)題的種類

2、建立問(wèn)題意識(shí)

? 妨礙問(wèn)題意識(shí)的十種情況

? 問(wèn)題意識(shí)的激發(fā)

3、創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因

? 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)

? 注意力導(dǎo)向

? 參照物

4、創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)

模塊二：?jiǎn)栴}的形成

1、環(huán)境變化的把握

SWOT分析、3C、4P分析

2、上級(jí)目標(biāo)和方針

? 我的任務(wù)和職責(zé)

? 問(wèn)題的抽出

? 評(píng)估：你的問(wèn)題是什么？

3、分析問(wèn)題現(xiàn)狀

? 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察

? 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘

? ＭＥＣＥ方法介紹及練習(xí)

4、確定和界定問(wèn)題

? 僅解決應(yīng)該解決的問(wèn)題

? 找出問(wèn)題的領(lǐng)域

? 明確問(wèn)題

? 陳述問(wèn)題

? 量化差距

5、界定問(wèn)題的頭腦風(fēng)暴法

? 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則

? 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)

模塊三：創(chuàng)新思維問(wèn)題解決的步驟、方法和工具

1、發(fā)散思維—找出所有因素

? 實(shí)際工作中的分析工具

? WHY—WHY分析法

? 金字塔分析法

? 獎(jiǎng)懲分析法

? 魚骨圖法

2、集中思維—找出核心因素

? PMI(+/-/興趣法)

? 雙因素比較法

? 多次投票法

3、創(chuàng)新思維—找出所有解決方案

? 類比法

? 借鑒法

? 逆向思維法

4、 邏輯思維—找出合理的解決方案

? 評(píng)估與決策的重要性

? 邏輯決策和直覺決策

? 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面

? 個(gè)人決策的工具應(yīng)用

? 價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法

? 決策樹等工具

模塊四：實(shí)戰(zhàn)演練及總結(jié)

張瑞陽(yáng)老師（Grace） 

LEA 360?領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師

MBTI? Steps I and II認(rèn)證施測(cè)師

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

SPA? 銷售力評(píng)估施測(cè)師

Miller Heiman 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師

注冊(cè)心理咨詢師（PRC）  

CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師

學(xué)歷：英國(guó)利物浦大學(xué)MBA；

從業(yè)經(jīng)歷：IT、電器、電氣、安防-二十余年來(lái)歷任IT企業(yè)美國(guó)電器康柏電腦公司，電器德國(guó)西門子公司，美國(guó)通用電氣公司（GE），安防設(shè)備企業(yè)瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)營(yíng)銷高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問(wèn)。西門子4年，GE 3年多，分別擔(dān)任大區(qū)總，渠道總；1997.2- 2001.9西門子成都辦事處；1994.2一1997.1美國(guó)康柏電腦成都辦事處；從2006年起，作為GE的內(nèi)部培訓(xùn)師，并于2007年贏得GE最受歡迎導(dǎo)師獎(jiǎng)，2006.6被授予通用電氣安防事業(yè)部亞太區(qū)最佳領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)。

個(gè)人特色：認(rèn)證培訓(xùn)師，注冊(cè)心理咨詢師（PRC），國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師。

Grace培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。

部分近期客戶：

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、中美大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。

主要研究與擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

戰(zhàn)略營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、大客戶管理、談判技巧、渠道管理、Coaching for Higher Performance、Coaching for Motivation、 Executive coaching、高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、咨詢式的管理者、管理者基本技能提升、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、非職權(quán)影響力，戰(zhàn)略管理，變革管理、企業(yè)管理心理咨詢、MBTI咨詢、EAP咨詢、戰(zhàn)略咨詢等。

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主題

上課時(shí)間

2025年07月25-26日 杭州

參加人數(shù)

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