培訓(xùn)時(shí)間：

培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧

  培訓(xùn)講師：戴瑞良

  時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用：2680元

  贈(zèng)送積分：2680

    服務(wù)電話：010-82593357

培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧詳細(xì)內(nèi)容

《培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧》
北京漢德顧問(wèn)精品系列課程 12月27-28日（北京） 費(fèi)用：2680元/人
[課程背景]
培訓(xùn)評(píng)估，是培訓(xùn)流程不可缺失的一環(huán)。評(píng)估得當(dāng)，不僅可以改進(jìn)培訓(xùn)工作并使培訓(xùn)經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓(xùn)在公司的投資價(jià)值收益，提升培訓(xùn)部門(mén)影響力。

目前，大部分企業(yè)都進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估，但是反應(yīng)評(píng)估和結(jié)果評(píng)估實(shí)施者較少，而且在各級(jí)評(píng)估中都遇到了很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：

1. 反應(yīng)評(píng)估：

反應(yīng)評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷的優(yōu)化問(wèn)題。例如如何處理記名還是不記名的問(wèn)題？如何處理講師“忽悠”學(xué)員的問(wèn)題？如何解決非培訓(xùn)學(xué)員參加培訓(xùn)而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不好看的問(wèn)題？等等。

2. 學(xué)習(xí)評(píng)估：

評(píng)估方法單一，僅僅使用“測(cè)試題”。

結(jié)果缺乏說(shuō)服力，不知該如何使用哪些指標(biāo)和圖表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

3. 行為評(píng)估：

方法單一、復(fù)雜，只使用行動(dòng)計(jì)劃或者360度調(diào)查問(wèn)卷，而且每次課都使用同樣的方法，搞得部門(mén)很疲憊、很排斥。

過(guò)多評(píng)估了不是培訓(xùn)能解決的問(wèn)題，越評(píng)估越難以控制。

4.結(jié)果評(píng)估：

不知道什么樣的課要進(jìn)行結(jié)果評(píng)估，在什么樣的條件下才可以進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。

另外，評(píng)估是一項(xiàng)技巧性非常強(qiáng)的工作，不僅要考慮課程需要，還應(yīng)該考慮內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。

 

總之，培訓(xùn)評(píng)估被一些培訓(xùn)經(jīng)理視為畏途。

因此，我們將數(shù)年的企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)并推出了這門(mén)課程。

 

[課程目標(biāo)]

通過(guò)絕大部分時(shí)間的各種練習(xí)和研討讓學(xué)員：

1．   系統(tǒng)學(xué)習(xí)到培訓(xùn)評(píng)估知識(shí)和練習(xí)實(shí)際操作方法

2．   學(xué)習(xí)到如何技巧性地推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作的方法

3．   增強(qiáng)推進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作以開(kāi)拓培訓(xùn)新局面的信心

 

[目標(biāo)學(xué)員及收益]

1、企業(yè)中承擔(dān)培訓(xùn)評(píng)估組織任務(wù)的培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)或培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師和課程開(kāi)發(fā)者（更多獲益于評(píng)估體系設(shè)置和高級(jí)評(píng)估工具和方法）

2、需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估工作的直接人士如中層經(jīng)理（更多獲益于評(píng)估方法和技巧）

3、即將或者未來(lái)2年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的專(zhuān)業(yè)人士（更多獲益于評(píng)估體系搭建）

4、對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估具有濃厚興趣的企業(yè)人士（視個(gè)人興趣）

 

 

 

[課程內(nèi)容、時(shí)間分配和授課方式]

序號(hào)

模塊

主要內(nèi)容

學(xué)員收益/課程重點(diǎn)

時(shí)間分配

授課方式

1

培訓(xùn)評(píng)估基本知識(shí)和實(shí)施中的主要現(xiàn)實(shí)問(wèn)題點(diǎn)

1.圈定企業(yè)里誰(shuí)最可能關(guān)注評(píng)估，誰(shuí)是我們的“客戶”？

2.“客戶”的關(guān)注點(diǎn)和訴求點(diǎn)是什么？

3.不同“客戶”的影響力分析和評(píng)估著力點(diǎn)

4.柯氏四級(jí)評(píng)估體系

5.目前企業(yè)應(yīng)用柯氏各級(jí)評(píng)估的主要問(wèn)題點(diǎn)和控制要點(diǎn)

1.獲得評(píng)估體系和評(píng)估內(nèi)容的全景地圖

2.實(shí)踐中應(yīng)用四級(jí)評(píng)估存在的問(wèn)題和控制點(diǎn)

0.5h

講授 50%

 

探索性學(xué)習(xí)50%

 

2

反應(yīng)評(píng)估

1.標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及優(yōu)化

2.反應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)

3.反應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析方法及報(bào)告模板

4.經(jīng)驗(yàn)分享:

  1)記名還是不記名?

  2)是否使用統(tǒng)一的反應(yīng)評(píng)估問(wèn)卷?

  3)系列課程如何評(píng)估?

  4)如何處理老師“忽悠”學(xué)員問(wèn)題？

  5)非學(xué)員參加培訓(xùn)怎么評(píng)估？

1.如何保證學(xué)員誠(chéng)實(shí)填寫(xiě)

2.反應(yīng)評(píng)估報(bào)表美化

 

1h

樣卷對(duì)比分析 50%

 

經(jīng)驗(yàn)分享 50%

3

學(xué)習(xí)評(píng)估

1.如何對(duì)認(rèn)知性知識(shí)和應(yīng)用性知識(shí)進(jìn)行評(píng)估

認(rèn)知性知識(shí)評(píng)估：

2.如何圍繞培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷（針對(duì)認(rèn)知性知識(shí)）（演練）

3.反映學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷整體特征的三類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：集中趨勢(shì)、變異趨勢(shì)、提升程度（例如平均分、標(biāo)準(zhǔn)差、學(xué)習(xí)彌補(bǔ)率等）及圖表繪制（演練）

4.學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷單項(xiàng)內(nèi)容分析：題目分析、培訓(xùn)目標(biāo)分析（演練）

應(yīng)用性知識(shí)：

5.操作性實(shí)驗(yàn)/演示法設(shè)計(jì)方法、分析要點(diǎn)（演練）

6.角色扮演法設(shè)計(jì)方法和分析方法：行為內(nèi)容分析法、行為次數(shù)分析法和Yes-No分析法（錄像觀摩）

7.案例討論法設(shè)計(jì)方法和分析方法（現(xiàn)場(chǎng)演練）

1.針對(duì)不同性質(zhì)課程設(shè)計(jì)不同學(xué)習(xí)評(píng)估的方法

2.如何用數(shù)據(jù)和圖表來(lái)展現(xiàn)評(píng)估結(jié)果，讓評(píng)估結(jié)果更具有說(shuō)服力

5.5h

講授30%

 

演練和觀摩70%

4

行為評(píng)估

1.企業(yè)目前實(shí)施行為評(píng)估的困境和成功要素（例如評(píng)估行為的選擇、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和多種方法結(jié)合使用）

2.行動(dòng)計(jì)劃法設(shè)計(jì)中的控制要點(diǎn)（演練）

3.行為應(yīng)用調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估要素的選擇、統(tǒng)計(jì)方法（研討）

4.訪談法中如何控制訪談方向和避免敏感問(wèn)題等處理技巧（案例研討）

5.行為調(diào)查問(wèn)卷法的適用條件及統(tǒng)計(jì)分析方法（實(shí)際案例展示）

6.觀察法的一般流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（錄像觀摩）

1.如何增強(qiáng)行為評(píng)估的信度和效度

2.評(píng)估方法的平衡使用：簡(jiǎn)單方法+復(fù)雜方法，基本方法+專(zhuān)業(yè)方法

4h

講授30%

 

演練、觀摩、研討和經(jīng)驗(yàn)分享70%

5

結(jié)果評(píng)估

1.實(shí)施結(jié)果評(píng)估的必備條件和適合的課程

2.如何選擇控制組（選擇控制組的關(guān)鍵變量）

3.培訓(xùn)ROI的計(jì)算和解讀（練習(xí)）

1.如何選擇結(jié)果評(píng)估的課程

2.計(jì)算ROI的方法

1h

講授 30%

練習(xí) 70%

6

培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估體系設(shè)計(jì)

1.哪些課程可能需要評(píng)估（基于課程性質(zhì)考慮和基于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)考慮）

2.需要評(píng)估到什么程度

3.如何解決評(píng)估中的組織政治問(wèn)題

4.同一門(mén)課程評(píng)估次數(shù)的要求

5.評(píng)估“四不要”

6.企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程和外聘講師課程的評(píng)估體系構(gòu)建（案例研討）

1.培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估體系的設(shè)計(jì)

 

2h

講授 50%

研討 50%

 

 [講師介紹]

戴老師  北大MBA，哈佛管理導(dǎo)師課程中國(guó)區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團(tuán)（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團(tuán)下屬五個(gè)子公司總經(jīng)理的高級(jí)管理教練，北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)顧問(wèn)。

 

戴老師在從事管理工作的同時(shí)致力于企業(yè)育人工作，并積極進(jìn)行這方面的研究，將哈佛管理導(dǎo)師課程完整引入企業(yè)，與北京大學(xué)戰(zhàn)略研究院合作對(duì)中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究。

戴老師致力于培訓(xùn)事業(yè)10余年，深入多家中大型企業(yè)，與企業(yè)高層、培訓(xùn)總經(jīng)理及一線培訓(xùn)執(zhí)行專(zhuān)員進(jìn)行溝通培訓(xùn)改進(jìn)；同時(shí)戴老師還主持為多家中大型企業(yè)實(shí)施了培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢，并擔(dān)任培訓(xùn)需求分析、效果評(píng)估和課程設(shè)計(jì)三個(gè)方面的總設(shè)計(jì)師。

戴老師也是目前中國(guó)培訓(xùn)領(lǐng)域能夠?qū)⑴嘤?xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評(píng)估成體系講解的第一人。

 

戴老師授課輕松，授課過(guò)程中引用大量企業(yè)實(shí)際案例，互動(dòng)性強(qiáng)，注重對(duì)學(xué)員思維方式的引導(dǎo)；引導(dǎo)學(xué)員在思考問(wèn)題表象的同時(shí)尋找表象后面的問(wèn)題根源，在找到問(wèn)題根源的基礎(chǔ)上教會(huì)學(xué)員如何靈活應(yīng)用。

 

曾經(jīng)接受過(guò)戴老師培訓(xùn)的客戶包括：北京大學(xué)、清華大學(xué)、工商銀行、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)移動(dòng)、天津頂新、一汽大眾、東風(fēng)汽車(chē)、美克美家、中石油、泰康人壽、中國(guó)人壽、索愛(ài)普天、青島啤酒、國(guó)美電器、可口可樂(lè)華立集團(tuán)、北汽福田、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、李寧體育等上百家知名企業(yè)；先后有5000多名學(xué)員接受過(guò)戴老師的培訓(xùn)。

 

主講課程：《培訓(xùn)需求分析實(shí)戰(zhàn)方法和技巧》（14小時(shí)）

         《培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)戰(zhàn)方法、技巧》（14小時(shí)）

《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)操作》（14小時(shí)）

《培訓(xùn)管理者的溝通力和影響力》（14小時(shí)）

時(shí)間地點(diǎn)：2008年12月27-28日（9：00--17：30 ；北京星級(jí)酒店、開(kāi)課前一周根據(jù)報(bào)名回執(zhí)發(fā)參會(huì)確認(rèn)函）

費(fèi)　　用：2680 元/人（含培訓(xùn)、教材、午餐、茶點(diǎn)等）

我要報(bào)名沒(méi)有找到合適的課程,請(qǐng)?jiān)谶@里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

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