第一期：2010年3月25-26日  （周四-周五）
第二期：2010年9月2-3日    （周四-周五）
地點：上海  金水灣大酒店
費用：4500元/人（含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等）
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件
備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。
以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。

講師介紹：
 首席顧問  楊云
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質(zhì)量！

【背景介紹】
1.職場經(jīng)驗：
  6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗。
  曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團公司董事等。
  85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

2.學(xué)歷及教育背景：
   上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
   澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者
   上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
   美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA     

【授課風(fēng)格】
  他不僅在電腦使用本身開展培訓(xùn)，而且在管理理念、處理問題的方法等多個方面對學(xué)員進行指導(dǎo)，達到內(nèi)容和形式的交流，提高了學(xué)員的認(rèn)識能力。
   案例式教學(xué)；
   用數(shù)據(jù)說話；
   互動性、親和力強；
   解決管理問題。

培訓(xùn)收益：
當(dāng)您面對千變?nèi)f化的市場和復(fù)雜的公司運作，就如同面對一架龐大的飛機，哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表；下一步的操作會帶來什么樣的結(jié)果；您的油管是否有漏洞；飛行方向是否正確；這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù)，建立您的儀表盤，通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡單易行的統(tǒng)計、分析、預(yù)測工具功能（office軟件自帶），讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道，而且很容易掌握，只需要您的加入。

 您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。
 您可以在保持銷量的同時，調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
 您可以有把握的預(yù)測未來的銷量趨勢，合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。
 您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向，并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。
 您可以量化促銷和銷售的關(guān)系，對促銷進行有效管理。
 您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態(tài)，適時調(diào)整銷售政策。
 您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向，并制定相應(yīng)的采購策略。
 您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率，合理控制人力資源。
 您可以分析客戶購買習(xí)慣，合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。
 您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式，適時調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升人力資源效率。
 您可以跟蹤您的工作進程和結(jié)果分析，改善您的工作。

培訓(xùn)對象：
  商品管理部和門店數(shù)據(jù)分析員及相關(guān)管理人員

培訓(xùn)目標(biāo)：
   1、正確掌握利用office統(tǒng)計分析預(yù)測功能，實現(xiàn)零售銷售管理的基本概念和理念。
   2、通過大量的實際案例分析，進一步加深對銷售管理操作過程中數(shù)據(jù)處理的理解，尤其是對各步驟之間操作關(guān)系的理解，有效把握銷售管理的規(guī)律
   3、通過數(shù)據(jù)和銷售實戰(zhàn)流程分析，提高管理策略的制定和執(zhí)行跟蹤的能力

課程大綱：
專題一：運營儀表盤原理介紹
1、運營儀表盤的三大功能
2、建立運營儀表盤的4個步驟
3、商務(wù)智能架構(gòu)
4、運營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5、數(shù)據(jù)成熟度模型
6、從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化
7、數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識
8、尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

專題二：office基本功能
1、簡便和規(guī)范輸入功能和技巧
2、統(tǒng)計分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用

專題三：面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用
1、如何進行市場和產(chǎn)品細(xì)分分析
2、目標(biāo)市場的研究、分析和選擇
3、產(chǎn)品策略的圖表演繹
4、價格分析與對策
5、企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
6、案例分析與討論

專題四：在管理市場推廣活動中的應(yīng)用
1、市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2、如何對整體促銷活動進行監(jiān)控和評估
3、如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預(yù)警機制的建立
4、如何利用方案工具尋求最佳市場方案
5、案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
1、客戶屬性分析與歸類方式
2、產(chǎn)品價格的管理統(tǒng)計分析
3、如何有效提前識別客戶消費行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢
4、收銀臺與收銀員效率分析與調(diào)整
5、案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購團隊中的應(yīng)用
1、銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2、業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
4、案例分析與討論

專題七：在銷售與進貨計劃與預(yù)測中的應(yīng)用
1、有效的銷售計劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
2、銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4、銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
5、案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應(yīng)用
1、顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2、客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3、分銷物流布局預(yù)測
4、案例分析與討論

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