張家驊 老師
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早幾年，班組長(zhǎng)培訓(xùn)幾乎無(wú)人問(wèn)津，遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么火，之所以迅速被普及，一方面是企業(yè)的重視程度上的大大提升，另一方是培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展、培訓(xùn)產(chǎn)品脫離概念化日益多元的體現(xiàn)。在我們和多家企業(yè)合作進(jìn)行管理咨詢(xún)與培訓(xùn)的實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)、特別是生產(chǎn)制造型企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性大都認(rèn)知明確，企業(yè)也迫切需求開(kāi)...
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培訓(xùn)師培訓(xùn)的版本有很多種，據(jù)說(shuō)經(jīng)歷了從創(chuàng)立到不斷改進(jìn)的漫長(zhǎng)過(guò)程。最原始的版本以演居多，后來(lái)慢慢增加導(dǎo)，最近出現(xiàn)了以編為主的培訓(xùn)師培訓(xùn)。毫不夸張的說(shuō)，培訓(xùn)師培訓(xùn)（包括國(guó)家推出的培訓(xùn)師資格認(rèn)證）至少培訓(xùn)了不下十萬(wàn)名培訓(xùn)師，可市場(chǎng)上為什么真正優(yōu)秀的培訓(xùn)師又鳳毛麟角，一將難求呢？ 答案不言而喻：我們的培...
196查看全文
◆均衡的問(wèn)題解決能力 項(xiàng)目工作中總會(huì)有問(wèn)題存在。他們產(chǎn)生的原因有多種，其中包括商業(yè)氣候和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的變化，由市場(chǎng)情報(bào)、資源限制、銷(xiāo)售商能力低下、優(yōu)先權(quán)變化、組織性學(xué)習(xí)、失誤、誤解等帶來(lái)的變化。很多問(wèn)題只有通過(guò)最富創(chuàng)造性的、不合常規(guī)的思維方式才能解決。 這就意味著團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)域都需要有一定的廣度和...
458查看全文
摘 要：本文就適用范圍、理論完整性、管理程序和處理環(huán)節(jié)、文件與檔案關(guān)系等方面對(duì)文書(shū)檔案連鎖法與文件生命周期理論進(jìn)行了比較，并將兩者在實(shí)踐環(huán)節(jié)方面進(jìn)行聯(lián)系和融合，借以深化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高檔案管理水平。 關(guān)鍵詞：文書(shū)檔案連鎖法 文件生命周期理論文檔一體化名檔案學(xué)大家吳寶康教授曾說(shuō)：應(yīng)該說(shuō)在80...
205查看全文
據(jù)國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局出國(guó)培訓(xùn)管理司副司長(zhǎng)劉燕朝介紹，外專(zhuān)局每年審批出去的受訓(xùn)名額有4萬(wàn)名，每年中央財(cái)政撥給外專(zhuān)局用于干部出國(guó)培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)撥款是1億人民幣。但現(xiàn)在國(guó)外的培訓(xùn)費(fèi)都上漲了，一個(gè)中長(zhǎng)期培訓(xùn)項(xiàng)目平均所需費(fèi)用是每人10萬(wàn)人民幣。哈佛大學(xué)還要高，但相對(duì)于所帶來(lái)的效益而言，投入的錢(qián)還是小錢(qián)。 前不久，國(guó)家...
281查看全文
內(nèi)容提要：政府采購(gòu)是政府宏觀(guān)調(diào)控工具箱中最常用的工具之一。它不僅可以提高財(cái)政支出效率，而且通過(guò)對(duì)采購(gòu)品種、規(guī)模、供應(yīng)商等因素的選擇，可以有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，調(diào)節(jié)國(guó)內(nèi)需求總量、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)，從而促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 關(guān)鍵詞：政府采購(gòu) 宏觀(guān)調(diào)控 結(jié)構(gòu)優(yōu)化 民族產(chǎn)業(yè) 政府采購(gòu)是指國(guó)家各級(jí)...
428查看全文
編者按：執(zhí)行力低下成為當(dāng)前企業(yè)管理者不能承受之痛。如何讓華麗的企業(yè)戰(zhàn)略從紙上落地，如何保證部門(mén)、團(tuán)隊(duì)與員工的績(jī)效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致？企業(yè)績(jī)效管理成為連接這一切的橋梁。本期選取藍(lán)光公司企業(yè)戰(zhàn)略管理解決方案作為案例，希望能對(duì)相關(guān)企業(yè)有所啟示。 在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中，企業(yè)績(jī)效管理（BPM）是聯(lián)...
257查看全文
經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)問(wèn)，人力資源在一個(gè)企業(yè)到底重要嗎？具體有起到什么作用呢？柏明頓人力資源管理咨詢(xún)公司給您推薦此文，讓您略為了解一下人力資源在企業(yè)中是否重要？ 企業(yè)的人力資源機(jī)能就是指人事部門(mén)在向企業(yè)內(nèi)各部門(mén)提供建議和幫助、錄用人員、培養(yǎng)和訓(xùn)練職工等方面所要完成的全部功能。近三四十年來(lái)，企業(yè)開(kāi)始越來(lái)越重...
205查看全文
無(wú)論是平常與企業(yè)內(nèi)部的HR人員或者其他HR咨詢(xún)朋友交流，談得最多的就是企業(yè)人力資源管理的真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，也就是UTC倡導(dǎo)的落地見(jiàn)效。但不約而同的是，這些HR管理從業(yè)者，幾乎都把企業(yè)人力資源管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)認(rèn)為是企業(yè)環(huán)境造成的，比如領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)意識(shí)、不重視等，似乎人力資源管理在企業(yè)真正的實(shí)現(xiàn)與從事這個(gè)工作的人或...
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藍(lán)凌EKPHR對(duì)新法的專(zhuān)項(xiàng)理解 《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日正式實(shí)施，該法案的出臺(tái)，對(duì)實(shí)施多年的各地勞動(dòng)合同條例確定的勞動(dòng)關(guān)系立法模式將會(huì)有重大的調(diào)整，對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)有管理方式，企業(yè)用工成本與用工模式等將帶來(lái)全方位的深遠(yuǎn)影響。新法將成為中國(guó)2.6億萬(wàn)勞動(dòng)者維權(quán)的利劍。新法實(shí)施在即，勞方的...
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談到人才本地化，人們更多想到的是跨國(guó)公司的人才本地化戰(zhàn)略,而對(duì)總部位于一個(gè)城市，但在本國(guó)其它城市或地區(qū)設(shè)立分公司或子公司的經(jīng)營(yíng)方式，人才本地化同樣具有必要性。遠(yuǎn)距離輸送人才的高成本（顯性成本和隱性成本）及兩個(gè)國(guó)家的文化特性、價(jià)值觀(guān)、行為方式等方面的差異，是人才本地化的重要原因，而一個(gè)國(guó)家的不同地區(qū)，...
212查看全文
隨著中石化并購(gòu)AED石油公司、中鋼強(qiáng)行收購(gòu)澳洲西部中小鐵礦石企業(yè)等一系列大型并購(gòu)以及諸多的投資新聞見(jiàn)諸報(bào)端，中國(guó)資本在澳洲掀起了陣陣經(jīng)濟(jì)浪潮，大有席卷澳洲之勢(shì)。不過(guò)境外投資不僅是資本的投資，更是人才的投資，而從目前的情況來(lái)看，適合從事境外投資工作的人才數(shù)量尚不能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)資本境外擴(kuò)張的需求，中國(guó)資本所...
231查看全文
我6年前創(chuàng)業(yè)成立了現(xiàn)在的公司。近幾年公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，隨著人員的不斷增加，公司的職能部門(mén)也開(kāi)始出現(xiàn)，尤其是人力資源部門(mén)是我一直都很重視的。之前的人力資源總監(jiān)一直都是由市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人來(lái)兼任，現(xiàn)在我想聘請(qǐng)一個(gè)擁有人力資源知識(shí)背景的專(zhuān)業(yè)人士擔(dān)任，不知道這樣做對(duì)不對(duì)？ 專(zhuān)家意見(jiàn)： 一、人力資源總監(jiān)該...
239查看全文
會(huì)議計(jì)劃，指召開(kāi)會(huì)議應(yīng)事先制定開(kāi)會(huì)計(jì)劃。沒(méi)有會(huì)議計(jì)劃，會(huì)議便無(wú)法進(jìn)行，即使召開(kāi)也是雜亂無(wú)章、目的不明，解決不了什么問(wèn)題。大型的會(huì)議計(jì)劃一般包括會(huì)議的名稱(chēng)、內(nèi)容、指導(dǎo)思想、任務(wù)要求、會(huì)議地點(diǎn)、出席人員、會(huì)議日程安排、會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)、注意事項(xiàng)等。如果會(huì)議內(nèi)容中有選舉事項(xiàng)，就要增加有關(guān)選舉的事務(wù)工作；如有獎(jiǎng)勵(lì)的...
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1、日程安排須知 順序的先后與時(shí)間的分配 掌握上司的工作脈絡(luò)及其與公司內(nèi)、外各組織的關(guān)聯(lián)，經(jīng)?？紤]應(yīng)該先做那項(xiàng)工作并向上司請(qǐng)示報(bào)告。請(qǐng)示時(shí)要認(rèn)真，不要只報(bào)告聚會(huì)或會(huì)見(jiàn)的開(kāi)始時(shí)間而不考慮需占用的時(shí)間。 2、進(jìn)行預(yù)約的方法 預(yù)約是以書(shū)面或口頭（電話(huà)）方式來(lái)進(jìn)行的。如果是通過(guò)對(duì)方秘書(shū)得到的預(yù)約，要請(qǐng)對(duì)方秘...
232查看全文
淺議秘書(shū)人員職業(yè)素養(yǎng)建設(shè) 參謀助手、承上啟下、協(xié)調(diào)服務(wù)、調(diào)查研究、信息督查，是秘書(shū)工作的幾項(xiàng)基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書(shū)人員是一個(gè)通才、全才，甚至是超才。結(jié)合三本書(shū)的學(xué)習(xí)體會(huì)，現(xiàn)就如何加強(qiáng)秘書(shū)人員的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)、提高業(yè)務(wù)能力，做一些粗淺的探討。 秘書(shū)人員工作的全面性、活動(dòng)的寬廣性及其角色...
509查看全文
中文速記不同于英文速記，相對(duì)于英文速記來(lái)講，中文速記有幾個(gè)難點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，如果突破了這幾個(gè)難點(diǎn)，那么可以說(shuō)，中文速記也就學(xué)會(huì)了。 左右雙拼，左右同時(shí)由內(nèi)向外拼寫(xiě)不同的音節(jié)，對(duì)于初學(xué)速記的人是一個(gè)難點(diǎn)，同樣，對(duì)于速記員來(lái)說(shuō)，針對(duì)一些生僻詞語(yǔ)的拼寫(xiě)往往也是一個(gè)難點(diǎn)。如摩托羅拉、玻利維亞、克羅米酚等...
221查看全文
在現(xiàn)代社會(huì)中, 人與人交流的一種常用手段就是寫(xiě)email. 如果你給一位素不相識(shí)的人寫(xiě)email, 或?qū)懶? (當(dāng)然，你對(duì)對(duì)方得有一點(diǎn)點(diǎn)了解，如學(xué)術(shù)上的了解，或從同事、網(wǎng)頁(yè)等做點(diǎn)了解，不能一點(diǎn)信息都不知道)，希望得到某些幫助, 或者某些信息, 你就得將你的情況誠(chéng)實(shí)地告訴對(duì)方。即使你是這樣做的，人家也...
235查看全文
秘書(shū)參與政務(wù)，管理事務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。 信息，對(duì)秘書(shū)工作有至關(guān)重要的作用。廣泛、豐富、及時(shí)準(zhǔn)確地儲(chǔ)備信息，迅速有效地提供和利用信息，是秘書(shū)工作的重要內(nèi)容，突出特點(diǎn)。 秘書(shū)工作的這種性質(zhì)特點(diǎn)，決定了速記能力對(duì)秘書(shū)工作和秘書(shū)人才的重要性，決定了《速記學(xué)》這門(mén)課程在秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教育中的重要地位和作用。 ...
233查看全文
內(nèi)容摘要：本文主題是如何以方永剛價(jià)值取向來(lái)提高公安邊防基層政工干部素質(zhì)。本文在描述方永剛事跡和其價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，結(jié)合安邊防基層政工干部的工作要求和素質(zhì)要求，探討了兩者之間的關(guān)系，以及方永剛的價(jià)值取向?qū)τ谔岣哌叿阑鶎诱じ刹克刭|(zhì)的意義和具體方法。 關(guān)鍵詞：方永剛 價(jià)值取向 公安邊防基層政工干部素質(zhì) ...
248查看全文
1 醫(yī)院流動(dòng)人員人事檔案管理出現(xiàn)的新問(wèn)題 根據(jù)十余年醫(yī)院人事檔案管理的實(shí)踐，筆者就醫(yī)院流動(dòng)人員人事檔案管理出現(xiàn)的一些新問(wèn)題談幾點(diǎn)拙見(jiàn)。 1.1 檔案移交不及時(shí) 已辭職、辭退、解除勞動(dòng)合同等流動(dòng)人員的人事檔案，有些沒(méi)有及時(shí)移交當(dāng)?shù)厝瞬欧?wù)中心，有些沒(méi)有人事權(quán)的單位擅自保管流動(dòng)人員人事檔案，...
217查看全文
現(xiàn)在，手機(jī)是越來(lái)越流行了，無(wú)論是老人還是小孩，有手機(jī)的不是少數(shù)，青年更是人手一部甚至兩部。它已經(jīng)深入人們的生活。我們有必要了解使用手機(jī)的一些禮儀。 在一些場(chǎng)合，應(yīng)該關(guān)上手機(jī)： 在飛機(jī)上，不管業(yè)務(wù)多忙，為了自己和其他乘客的安全，還是不要使用手機(jī)，一定要關(guān)機(jī)。在加油站，為了安全也是不可以使用手機(jī)的。 在...
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商務(wù)場(chǎng)合我們經(jīng)常會(huì)遇到喝葡萄酒的場(chǎng)合，下面介紹開(kāi)葡萄酒的步驟： 1、用小刀沿瓶口突出圓圈下切除封蓋，用布將瓶口擦拭干凈。 將開(kāi)瓶器的螺旋體插入軟木塞中心點(diǎn)，緩緩地轉(zhuǎn)入，如用蝴蝶形開(kāi)瓶器，當(dāng)螺旋體漸漸進(jìn)入軟木塞時(shí)，兩邊的把手會(huì)漸漸升起，當(dāng)把手到達(dá)頂點(diǎn)時(shí)，輕輕的將它們扳下，把軟木塞拔出。將把手扳...
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參加會(huì)議基本禮儀介紹 會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。 會(huì)議就座禮儀 如果受到邀請(qǐng)參加一個(gè)排定座位的會(huì)議，最好等著將自己引導(dǎo)到座位上去。通常會(huì)議...
202查看全文
許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專(zhuān)，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線(xiàn)員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷(xiāo)員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。 遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。 辦公...
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西餐主要是對(duì)西方國(guó)家，即歐洲各國(guó)菜點(diǎn)的統(tǒng)稱(chēng)。西餐以法式、英式、美式、俄式為代表菜式。 下面談一下一般西式正式宴會(huì)的禮儀： 首先要考慮宴會(huì)規(guī)模的大小，根據(jù)主賓的情況，列出陪同客人的名單，發(fā)出宴會(huì)請(qǐng)柬。被邀者赴宴前，應(yīng)根據(jù)請(qǐng)柬要求著便裝或禮服。 正式宴會(huì)上，由一位男服務(wù)員站在大門(mén)口迎接客人，并幫...
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1、取筷子時(shí)要以左手托住 拿筷子的第一步驟，即是拿取的方法。實(shí)際上接觸筷子的是拇指、食指和中指，但無(wú)名指和小指也需緊靠中指。首先以右手拿住橫放的筷子中央部，再以右手從下托住，并將右手滑向筷子向右端，然后，手掌反轉(zhuǎn)朝上，移向筷子中央位置。當(dāng)拇指移至中央上方時(shí)，應(yīng)緊拿住，接著放開(kāi)左手。 2、衛(wèi)生筷應(yīng)上下...
261查看全文
有些人很納悶，為什么吃西餐時(shí)， 很多時(shí)候只是聽(tīng)見(jiàn)刀叉的聲音，在餐廳也很少見(jiàn)到客人總在呼叫服務(wù)員忙這兒忙那兒的。的確，在大多數(shù)情況下是不需要多費(fèi)口舌的，因?yàn)檫@些時(shí)候你作為客人，在桌子上進(jìn)餐時(shí)的一舉一動(dòng)在告訴服務(wù)人員你的意圖，受過(guò)訓(xùn)練的服務(wù)員會(huì)按照你的愿望去為你服務(wù)，去滿(mǎn)足你的要求，也就是說(shuō)有聲的語(yǔ)言在...
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昂起頭來(lái)真美 別看它是一條黑母牛，牛奶一樣是白的。 珍妮是個(gè)總愛(ài)低著頭的小女孩，她一直覺(jué)得自己長(zhǎng)得不夠漂亮。有一天，她到飾物店去買(mǎi)了只綠色蝴蝶結(jié)，店主不斷贊美她戴上蝴蝶結(jié)挺漂亮，珍妮雖不信，但是挺高興，不由昂起了頭，急于讓大家看看，出門(mén)與人撞了一下都沒(méi)在意。 珍妮走進(jìn)教室，迎...
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生命的價(jià)值 不要讓昨日的沮喪令明天的夢(mèng)想黯然失色！ 在一次討論會(huì)上，一位著名的演說(shuō)家沒(méi)講一句開(kāi)場(chǎng)白，手里卻高舉著一張20美元的鈔票。 對(duì)會(huì)議室里的200個(gè)人，他問(wèn)：誰(shuí)要這20美元？一只只手舉了起來(lái)。他接著說(shuō)：我打算把這20美元送給你們中的一位，但在這之前，請(qǐng)準(zhǔn)許我做一件事。他...