褚立欣 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 團(tuán)隊(duì)管理 壓力管理 情緒管理
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物流和采購(gòu)不一樣，采購(gòu)和物流分不開(kāi)。所以放在一起談。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有物流的配合，采購(gòu)工作很難展開(kāi)。物流就是為采購(gòu)配套服務(wù)的，沒(méi)有全球采購(gòu)，也不會(huì)有方興未艾的物流產(chǎn)業(yè)。這既是時(shí)勢(shì)造英雄，也是自然選擇。天下事都一樣奇妙，成雙成對(duì)，物競(jìng)天擇。順之者昌，逆之者亡。 因此采購(gòu)工作首先考慮的因素就是物流方不方...
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俗話說(shuō)一娘生九子，九子九個(gè)樣。不知道是不是受這句話的影響，我的助理要求我寫(xiě)一篇有關(guān)九型人格的文章。我把他罵了一通：什么混賬話？一娘生九子，九子就九個(gè)樣，那千娘生千子，還不得千子千個(gè)樣？誰(shuí)都知道，這里的樣并非指模樣，而是指性格。他說(shuō)：張老師，你不要罵我嘛，這是別人寫(xiě)過(guò)的，只是我覺(jué)得他寫(xiě)得不好，才讓您...
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非常感謝支持！你提出的問(wèn)題正是我要在泰山論壇上要回答的問(wèn)題。這是一個(gè)理論問(wèn)題，也是多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，的確不是三二句可講清楚的。我正在實(shí)踐和實(shí)施，歡迎參加我主持的泰山論壇現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。 在拙作《崗位設(shè)置是企業(yè)運(yùn)行的二級(jí)流程mdash;mdash;兼論流程管理技術(shù)在中國(guó)企業(yè)失敗的主要原因》（詳見(jiàn)中國(guó)總裁培訓(xùn)...
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有人說(shuō)打造企業(yè)執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)就有執(zhí)行力。怎么看都覺(jué)得這句話只有一半是對(duì)的。執(zhí)行力=團(tuán)隊(duì)建設(shè)？互相促進(jìn)可也，互相替代肯定不行。這二個(gè)概念不是同義詞、也不是近義詞。 執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是打造企業(yè)管理體系的一部分。這就好像我們?nèi)送ㄟ^(guò)各種方式都能增強(qiáng)自己的體力一樣...
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信息的公開(kāi)給了政府巨大的公信力，這一方面可以把謠言拒之門(mén)外，另一方面尊重民眾的知情權(quán)，可以重拾民眾對(duì)政府的信任。 2009年3月底至4月中旬，墨西哥、美國(guó)等地接連暴發(fā)甲型流感病毒疫情，很快疫情就逼近亞洲、逼近中國(guó)，中國(guó)政府面臨SARS之后又一場(chǎng)危機(jī)考驗(yàn)。 雖然六年前的SARS之戰(zhàn)，中國(guó)政府的危機(jī)管...
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創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)家的地頭力可以概括為敢想、敢做、敢堅(jiān)持的開(kāi)拓能力，一種擯棄成見(jiàn)往前拱的能力，這主要體現(xiàn)在企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身上。 中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持30年高速增長(zhǎng)，這不是偶然的。其中最深刻的道理就在于千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)企業(yè)家頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造。這就是我一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)的地頭力。 以地頭力來(lái)透視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管...
223查看全文
作為品牌總監(jiān)，你如何進(jìn)行品牌市場(chǎng)管理工作？這是許多企業(yè)老板在招聘相關(guān)崗位時(shí)喜歡問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。說(shuō)實(shí)在的，關(guān)于品牌市場(chǎng)的問(wèn)題太大了，不是可以簡(jiǎn)單說(shuō)清，而且企業(yè)在發(fā)展各階段又有不同。本文僅以個(gè)人認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，不針對(duì)具體行業(yè)，理論概括幾點(diǎn)，以供分享?！ ? 雖然品牌概念早就進(jìn)入中國(guó)，但以品牌為主導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)...
247查看全文
經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇尚有諸多不確定因素，再加上受利率大幅下調(diào)、金融理財(cái)產(chǎn)品的趨冷以及優(yōu)質(zhì)企業(yè)信貸需求放緩等不利因素的影響，銀行在09年的營(yíng)銷(xiāo)投入上面整體表現(xiàn)出保守的跡象，甚至部分銀行直接大幅削減營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用達(dá)50以上。面對(duì)如此不確定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，銀行究竟該如何運(yùn)用、管理營(yíng)銷(xiāo)投入，是簡(jiǎn)單的一刀切，大幅砍掉預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用...
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不僅作領(lǐng)導(dǎo)的要善于和下屬溝通，下屬也要善于和上司溝通。今天我就專(zhuān)門(mén)談?wù)勏蛏蠝贤ㄖ袘?yīng)該特別注意的事項(xiàng)，也包括我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，和大家分享。 事情還是從昨天上午發(fā)生的事說(shuō)起。 清晨上班不久，企業(yè)負(fù)責(zé)人想上網(wǎng)查一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)，登錄幾次就是上不去，負(fù)責(zé)人問(wèn)部門(mén)主管為什么不能上網(wǎng)？部門(mén)主管說(shuō)：能上，我剛才就登...
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中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，長(zhǎng)期持續(xù)超穩(wěn)定發(fā)展的農(nóng)業(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)使得中國(guó)形成了自己自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式；并且隨著時(shí)間推演，國(guó)人的思想中已經(jīng)被深深的烙上了農(nóng)業(yè)文明的印記。 中國(guó)歷史上的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)有幾個(gè)主要特征：以家庭為生產(chǎn)單位、顯著的傳承性、封閉化的生產(chǎn)模式。這些特征到今天已經(jīng)早已深化為思維觀念了。例如我們...
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（8）家族企業(yè)的管理 也就是說(shuō)，我終于還是答應(yīng)了杜老板的邀請(qǐng)，以三千元的月薪，成為了他公司中的一名副總。 從八千元到三千元，我知道自己在走下坡路，但是我替自己辨解說(shuō)：我需要更多的了解市場(chǎng)，了解企業(yè)，以便為我日后的掘起打好基礎(chǔ)。最重要的是，我需要繼續(xù)做副總，甭管拿多少錢(qián)，好歹是個(gè)副總，拿錢(qián)少的...
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除了觀點(diǎn)存在很多謬誤外，在見(jiàn)諸媒體的文章中或公開(kāi)演講中，很多所謂的專(zhuān)家還對(duì)一些常用術(shù)語(yǔ)的概念混淆不清，經(jīng)常張冠李戴，犯外行一樣的低級(jí)錯(cuò)誤。茲舉例說(shuō)明。 產(chǎn)業(yè)amp;行業(yè) 房地產(chǎn)業(yè)是出現(xiàn)頻次極高的一個(gè)詞。但在一些專(zhuān)家嘴里，卻常常說(shuō)為：這個(gè)行業(yè)，整合行業(yè)，行業(yè)發(fā)展，行業(yè)政策，行業(yè)媒體hellip;he...
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上次談了管理溝通，這就是通常所說(shuō)的向下溝通（詳見(jiàn)張國(guó)祥老師文章《企業(yè)規(guī)范化管理之溝通管理》）。今天講講平行溝通，同僚、同事之間就跨部門(mén)事務(wù)工作進(jìn)行協(xié)商、協(xié)調(diào)。大多屬于此類(lèi)。還有一種溝通屬于下級(jí)向上報(bào)告、請(qǐng)示工作，即向上溝通。向上溝通我留在下一次再講。 平行溝通以互通有無(wú)、爭(zhēng)取配合為主要目的，并且在...
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由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，中國(guó)酒企正在展開(kāi)白日化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。1988年，中國(guó)大約有8萬(wàn)家酒企生存，現(xiàn)在縮減到8000家，預(yù)計(jì)今后3年將只有4000家能存活下來(lái)。酒水的任何一次流通，都會(huì)衍生出新的利益獲得者。廠商之間都想找到更理想的生存方式，即使是為了增強(qiáng)渠道話語(yǔ)權(quán)的改變，也勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的傳統(tǒng)操作方式帶...
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中國(guó)的漢字的確神奇，僅僅一個(gè)贏字，就道出了管理的全部精髓，一個(gè)贏字就是一種管理的方法。 贏字是由亡、口、月、貝、凡五個(gè)字組成，無(wú)論是從每字代表的意思，還是從它們所處的位置來(lái)講，都恰如其分地闡述了管理的基本要義。 亡mdash;mdash;危機(jī)意識(shí) 一個(gè)企業(yè)的成功，離不開(kāi)強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。沒(méi)有危機(jī)意識(shí)的...
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【理論概述】 擠公車(chē)時(shí)間長(zhǎng)了，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象。 比如，600路公車(chē)到站了，等車(chē)的人群一哄而上，因公車(chē)的空間有限，而需要上車(chē)的人太多，大家都急不可耐，都想攀上這輛車(chē)，很多時(shí)候總會(huì)有那么幾個(gè)沒(méi)能擠進(jìn)車(chē)廂的人抓住車(chē)門(mén)不放手，造成車(chē)門(mén)無(wú)法關(guān)閉，也就不能行走。于是，乘務(wù)員就會(huì)大喊向前走兩步，你看前...
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如果說(shuō)在三鹿奶粉事件中，單純依靠1100道檢測(cè)程序保證原料合格被實(shí)踐證明是次級(jí)管理；那么在蒙牛特侖蘇（蒙語(yǔ)含義是最好的）產(chǎn)品的研發(fā)中，我們依然可以看到這種次級(jí)管理的幽靈。盡管有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為OMP是安全的，但是僅就衛(wèi)生部定性O(shè)MP屬非法添加來(lái)看，我們依然可以斷定，在一場(chǎng)科學(xué)健康的技術(shù)魔變中，次級(jí)管理難...
424查看全文
前天晚上，給一個(gè)大學(xué)同學(xué)家里打電話（班上唯一和我一起分配到三線軍工企業(yè)并仍然戰(zhàn)斗在那里的同學(xué)）。接電話的是嫂子。說(shuō)他有事上辦公室去了。我聽(tīng)了心里咯噔一下：難道又有人出事了？當(dāng)時(shí)已是晚上九點(diǎn)多鐘。這個(gè)同學(xué)是單位的紀(jì)委副書(shū)記兼監(jiān)察部長(zhǎng)（位置最高的一次是站在委員長(zhǎng)吳邦國(guó)和省委書(shū)記俞正聲中間照過(guò)相，不過(guò)他...
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網(wǎng)名中里巴人的鄭幅中先生出了一套名為《求醫(yī)不如求己》的書(shū)，內(nèi)容很好，主要講通過(guò)自己按摩、敲打身體上一些經(jīng)絡(luò)、穴位自我保健和治療的，觀點(diǎn)新穎、視覺(jué)獨(dú)特。但是，絕大數(shù)人在生病時(shí)第一時(shí)間還是想到醫(yī)生、想到醫(yī)院，為什么？因?yàn)榻^大多數(shù)人都認(rèn)為醫(yī)生懂的要比自己多、經(jīng)驗(yàn)更豐富、醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)更多，更對(duì)自己的治療...
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在中國(guó)onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);gt;人力資源100人封閉論壇上，有一個(gè)環(huán)節(jié)是固定的，就是國(guó)學(xué)文化分享環(huán)節(jié)。在發(fā)起年會(huì)上，請(qǐng)來(lái)了北京朝陽(yáng)寺住持明奘法師講禪，同時(shí)，還用了一個(gè)下午的時(shí)間進(jìn)行禪修...
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在中國(guó)onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);gt;人力資源100人封閉論壇上，有一個(gè)環(huán)節(jié)是固定的，就是國(guó)學(xué)文化分享環(huán)節(jié)。在發(fā)起年會(huì)上，請(qǐng)來(lái)了北京朝陽(yáng)寺住持明奘法師講禪，同時(shí)，還用了一個(gè)下午的時(shí)間進(jìn)行禪修...
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在說(shuō)決策管理之前，有必要說(shuō)幾個(gè)故事，這樣對(duì)大家更好地理解決策管理的作用和意義更有幫助。注意故事不是作者親聞就是作者親歷，張國(guó)祥對(duì)真實(shí)性負(fù)完全責(zé)任。 第一個(gè)故事發(fā)生在上世紀(jì)八十年代。 國(guó)企黨政分離如火如荼之際，廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制開(kāi)始推行。我們航天系統(tǒng)的西安一家企業(yè)，廠長(zhǎng)開(kāi)除了黨委書(shū)記的廠籍，黨委書(shū)記開(kāi)除了廠...
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以最深層的本能來(lái)表現(xiàn)自己 人們的生活有意境，生活才會(huì)是豐富多彩的；工作中有意境，工作的氛圍、工作的環(huán)境才會(huì)是吸引人的；領(lǐng)導(dǎo)者、管理者讓自己的工作進(jìn)入有意境的狀態(tài)，才富有魅力。 凡是優(yōu)秀的企業(yè)家，他都會(huì)有意無(wú)意地營(yíng)造著工作的意境，他都會(huì)致力于創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，會(huì)進(jìn)入啟創(chuàng)的狀態(tài)。這種狀態(tài)會(huì)在團(tuán)隊(duì)掀起波浪...
172查看全文
在一次人力資源經(jīng)理會(huì)議的沙龍上，我聽(tīng)到過(guò)這樣一個(gè)故事：某公司剛接收一批大學(xué)畢業(yè)生，公司正常對(duì)其進(jìn)行出勤考勤。公司的正常上下班時(shí)間是早8點(diǎn)，下午5：30。在辦公室人員的一次考勤中，有位新招聘的大學(xué)畢業(yè)生遲到了，按公司規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)接受處罰5元/次。當(dāng)辦公室工作人員開(kāi)出罰單后，這位員工竟然當(dāng)場(chǎng)問(wèn)：有沒(méi)有包月...
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第三節(jié) 與強(qiáng)者同行，向成功看齊 一個(gè)人如果沒(méi)有偶像和榜樣，就會(huì)在變幻萬(wàn)千的世界中失去自我?jiàn)^斗的方向；一個(gè)大學(xué)生，如果不為自己的未來(lái)尋找一個(gè)標(biāo)桿，就會(huì)在無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)中迷失自我，找不到自己的立足點(diǎn)。與強(qiáng)者同行，向成功看齊，做強(qiáng)者中的強(qiáng)者。 1.有非凡志向，才有非凡成就 比爾middot;...
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第二節(jié) 年輕，沒(méi)有失敗 年輕人，誰(shuí)沒(méi)有遇到過(guò)挫折和苦難？誰(shuí)沒(méi)有碰到過(guò)艱難與險(xiǎn)阻？但所有的失意，都僅僅是我們的一種人生體驗(yàn)。生活教會(huì)我們，在忍耐中磨礪意志，在豁達(dá)中治愈傷痛，在冷靜中學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)。年輕人，可以被打倒，但不能趴下，因?yàn)槟贻p沒(méi)有失敗。 1.要有冒險(xiǎn)精神 在比爾middot;...
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【個(gè)案簡(jiǎn)介】 當(dāng)前，全民創(chuàng)業(yè)之風(fēng)正健，不少人從事醫(yī)藥代理，但創(chuàng)業(yè)看起來(lái)很美，很多時(shí)候情況卻不如人意。王先生經(jīng)營(yíng)的補(bǔ)充中老年骨流失產(chǎn)品屬于軍工產(chǎn)品轉(zhuǎn)民用類(lèi)，號(hào)稱是中國(guó)宇航員專(zhuān)用營(yíng)養(yǎng)品，由某軍醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)博士研發(fā)，產(chǎn)品特點(diǎn)為補(bǔ)一次，管三年。 該產(chǎn)品的總公司在上海，代理模式有點(diǎn)像加盟連鎖，不收加盟...
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7.為什么節(jié)儉的人反倒要受罰 艾倫格林斯潘出版了回憶錄，內(nèi)中譴責(zé)小布什在財(cái)務(wù)上不負(fù)責(zé)任，加入了共和黨人聲討總統(tǒng)的長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍。事到如今，連頑固的供應(yīng)學(xué)派也勉強(qiáng)承認(rèn)，總統(tǒng)的減稅舉措增加了數(shù)千億的國(guó)債。 2001年，時(shí)任美聯(lián)儲(chǔ)主席的格林斯潘先生曾當(dāng)著參議院預(yù)算委員會(huì)的面，作證支持減稅政策。現(xiàn)在他改口...
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6.何以解釋涓滴理論的神秘魅力 有人問(wèn)銀行大盜威利薩頓（Willie Sutton）為什么要搶銀行，他給出了一個(gè)經(jīng)典回答：因?yàn)槟莾河绣X(qián)。民主黨總統(tǒng)候選人約翰愛(ài)德華茲（John Edwards）呼吁對(duì)最高收入群體增稅，為全民醫(yī)療保險(xiǎn)提供資金，也是采用的同一邏輯。 提供全民醫(yī)療保險(xiǎn)是很費(fèi)錢(qián)的。扣...
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布什政府提議永久性廢除遺產(chǎn)稅，也即繼承財(cái)產(chǎn)時(shí)繳納的稅種。中產(chǎn)階級(jí)對(duì)該提案呈壓倒性支持，白宮已經(jīng)簽署了廢止令，有人預(yù)測(cè)參議院很快也會(huì)通過(guò)類(lèi)似法案。 但民眾真的普遍支持廢除遺產(chǎn)稅嗎？在民意調(diào)查中，調(diào)查員一般只告訴受訪者說(shuō)，政府提議廢除遺產(chǎn)稅，然后就問(wèn)他們是否支持這一舉措。盡管大多數(shù)調(diào)查中都有2/...