相宏澤 老師
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私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富從廠(chǎng)商合作的角度來(lái)說(shuō)，位于上游的廠(chǎng)家，理應(yīng)對(duì)下游經(jīng)銷(xiāo)商提供一些支持和服務(wù)，尤其是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商自身問(wèn)題的解決方案，諸如：1，設(shè)立中轉(zhuǎn)倉(cāng)，減輕經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存壓力2，為經(jīng)銷(xiāo)商建立銀行關(guān)系，提供金融貸款方面的服務(wù)3，廠(chǎng)家派出直屬執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行新品鋪市，提升終端覆蓋率4，接收經(jīng)銷(xiāo)商...
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2019年2月16日—17日，中國(guó)降本增效咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)者姜上泉導(dǎo)師蒞臨濱農(nóng)科技與國(guó)昌集團(tuán)主講《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》，濱農(nóng)科技與國(guó)昌集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及近600名管理人員參加了訓(xùn)練。濱農(nóng)科技與國(guó)昌集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋農(nóng)化、建材、教育三大板塊，農(nóng)化板塊擁有濱農(nóng)科技有限公司；建材板塊擁有國(guó)昌控股集團(tuán)有限公司；教育...
姜上泉 275查看全文
2019年2月12日—13日，中國(guó)降本增效咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)者姜上泉導(dǎo)師蒞臨中國(guó)酵母產(chǎn)銷(xiāo)冠軍企業(yè)湖北安琪生物集團(tuán)股份有限公司主講安琪新年開(kāi)工第一課《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》，安琪集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及500多名中高層管理人員參加了訓(xùn)練。安琪生物集團(tuán)有限公司之酵母產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量多年來(lái)位居亞洲第一、全球第三。早在10多...
姜上泉 229查看全文
潘文富在大多數(shù)行業(yè)，企業(yè)是靠下游客戶(hù)吃飯的。在客戶(hù)群體里，從質(zhì)量的角度而言，又會(huì)分為三六九等，在客戶(hù)管理措施、資源分配、至少是關(guān)注度上，自然得要區(qū)別對(duì)待。尤其是對(duì)其中的大客戶(hù)，要有套單獨(dú)的管理體系才是。一般來(lái)說(shuō)，大客戶(hù)的管理體系主要由以下環(huán)節(jié)構(gòu)成：1定義什么樣的客戶(hù)才是大客戶(hù)？或者說(shuō)，符合哪些基本條...
潘文富 284查看全文
KA大賣(mài)場(chǎng)管理研究/黃靜隨便抓一個(gè)供應(yīng)商問(wèn)：你覺(jué)得賣(mài)場(chǎng)收的費(fèi)用高嗎？十個(gè)有十一個(gè)會(huì)告訴你，“賣(mài)場(chǎng)收費(fèi)高！很高！越來(lái)越高！”大家也都知道賣(mài)場(chǎng)收費(fèi)的前提是基于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售資源的有限性，既然是有限的資源，當(dāng)然要想辦法產(chǎn)出最大化了，收費(fèi)于是就產(chǎn)生了。再說(shuō)了，太多的供應(yīng)商都要去追求賣(mài)場(chǎng)這位美女，人家自然很拽的。娶...
黃靜 310查看全文
接上篇：采購(gòu)談判首秀之談判前的準(zhǔn)備談判中經(jīng)過(guò)詳細(xì)的準(zhǔn)備就進(jìn)入到跟供應(yīng)商面對(duì)面的實(shí)質(zhì)性接觸了，這個(gè)時(shí)候就要重點(diǎn)關(guān)注談判溝通時(shí)的方式、方法和細(xì)節(jié)了。1不同談判的處理方式1、對(duì)方主動(dòng)預(yù)約的拜訪(fǎng)：確認(rèn)拜訪(fǎng)時(shí)間和拜訪(fǎng)內(nèi)容，并做好相關(guān)準(zhǔn)備。2、臨時(shí)被上司推出去應(yīng)付的拜訪(fǎng)：如果上司有交代說(shuō)溝通什么，就準(zhǔn)備有關(guān)資料...
黃靜 316查看全文
私企內(nèi)務(wù)管理研究/潘文富新員工的入職環(huán)節(jié)分為兩種：1， 新員工剛到公司上崗，開(kāi)始工作2， 新員工已經(jīng)通過(guò)試用期，轉(zhuǎn)正了在例行手續(xù)的基礎(chǔ)上，可考慮增加一定的儀式內(nèi)容，具備一定的形式感，以此來(lái)突出企業(yè)對(duì)員工的期許和歡迎態(tài)度。當(dāng)然，組織入職儀式有幾個(gè)基本前提：1，參與人員的數(shù)量，若是公司人員少于十個(gè)以下，...
潘文富 328查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 善于移情的人在銷(xiāo)售中能夠很好地進(jìn)行服務(wù)定位。他們能夠?yàn)轭櫩吞峁M(mǎn)意的服務(wù)或商品；他們能夠采取不同方法讓顧客稱(chēng)心如意，愿意再次購(gòu)買(mǎi)；他們能夠抓住顧客的想法，樂(lè)于為顧客提供其他的配套服務(wù)，提供令人信賴(lài)的建議和忠告。 要提供給顧客滿(mǎn)意的服務(wù)，就必須主...
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系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 換位到顧客角度 再看另一位成功的推銷(xiāo)員如何移情?！ ∥胰ケ本┧{(lán)島大廈買(mǎi)抽油煙機(jī)，當(dāng)時(shí)是抽油煙機(jī)展銷(xiāo)，推銷(xiāo)員們看到來(lái)了個(gè)顧客，大家一哄而上，這個(gè)說(shuō)：“你買(mǎi)我的！”那個(gè)說(shuō)：“你別買(mǎi)他的！”又一個(gè)說(shuō)：“買(mǎi)我的，他的不好！”弄得我很煩，干脆我說(shuō)不買(mǎi)了，...
吳維庫(kù) 158查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 母親：我用普通洗滌靈多沖沖也就行了。 安利：呵呵，看您家的布置很精細(xì)雅致，您一定是個(gè)很注重生活品質(zhì)的人吧。那些普通洗滌靈中的化學(xué)物質(zhì)對(duì)皮膚很不好，如果再長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水中沖洗，對(duì)手傷得更是厲害，而且洗蔬菜水果的時(shí)候，戴那種塑膠手套也不是很方便。安...
吳維庫(kù) 146查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 學(xué)會(huì)建設(shè)性的真誠(chéng)：如果真實(shí)情感可能傷害你所愛(ài)的人，那就掩藏起來(lái)，代之以雖然虛假卻不那么有害的情感?！ ∫欢巡荻獾墓适隆 ≡诿绹?guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)末期，許多士兵要走很長(zhǎng)的路回家鄉(xiāng)。每次有士兵經(jīng)過(guò)一家農(nóng)舍時(shí)，那里的女主人總是讓他們幫忙把草垛移到院子的另一角，然...
吳維庫(kù) 177查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 柯奈蘭博士建議管教所的工作人員，與其讓那些孩子吃面包和水，不如讓他們吃嬰兒食品。你能想象事情過(guò)后，這些孩子會(huì)怎么吹噓自己?jiǎn)?？他們?huì)這么說(shuō)：“你覺(jué)得你吃過(guò)苦，讓我來(lái)告訴你什么叫吃苦。我整整吃了10天嬰兒食品！”你覺(jué)得這么說(shuō)能顯示他吃過(guò)苦，或者具有男...
吳維庫(kù) 145查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 其實(shí)小孩的語(yǔ)言沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義，他只是在說(shuō)話(huà)，具體話(huà)是什么意義，并不重要。就是成人，有時(shí)候的閑聊也是毫無(wú)意義的。鍛煉小孩的溝通能力在于說(shuō)，而不在于說(shuō)什么?！ Q位要到位 移情換位要真的能夠換過(guò)去，真正站在對(duì)方的角度去考慮?？紤]的因素包括年齡、性...
吳維庫(kù) 154查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 不能夠換位移情的父母會(huì)說(shuō)孩子：你怎么那么懶惰、你怎么那么會(huì)搗蛋、你怎么那么笨、你真是敗事有余、你是騙子、你真自私、你真是頑固、你在浪費(fèi)時(shí)間、你是人見(jiàn)人煩、你怎么那么愛(ài)表現(xiàn)、你真是沒(méi)出息、你的脾氣真暴躁、你是個(gè)膽小鬼、你真討厭?！ ∧軌蛞魄閾Q位的父...
吳維庫(kù) 175查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 記者一看，果然如此：不會(huì)吧？家里出了神童？他非常好奇地問(wèn)：“你是怎么做到的？” 兒子說(shuō)：世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這個(gè)人好了，世界就完整了?！ ∷圆灰】春⒆拥闹腔?。一個(gè)人如果在小的時(shí)候就培養(yǎng)了自信心，那么，無(wú)論在智力、體...
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系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 一個(gè)7歲小孩跟我說(shuō)：“活著沒(méi)有意思。”我驚訝地問(wèn)：“怎么了？”他說(shuō)：“我考不上大學(xué)?！蔽艺f(shuō)：“將來(lái)大學(xué)有錢(qián)就可以上?！彼f(shuō)：“我長(zhǎng)大后找不到工作?！蔽艺f(shuō)：“工作多得是，不行自己當(dāng)老板。”孩子仍然說(shuō)：“我考不上大學(xué)，將來(lái)找不到工作?！焙⒆拥倪@種思想...
吳維庫(kù) 159查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 圈子不同，交換的內(nèi)容不同。高度不同，溝通方式不同?！ ∫魄閾Q位要因人而異 移情換位這個(gè)工具是為了能夠了解別人的感情，并引起共鳴性的情感反應(yīng)，從而締結(jié)良好的人際關(guān)系。移情需要區(qū)別不同的人，因人而異。 如何對(duì)待老年人？老年人的輝煌已經(jīng)過(guò)去，他們已經(jīng)...
吳維庫(kù) 166查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 每個(gè)人天生都會(huì)有一定程度的體察他人情感的敏感性。人如果沒(méi)有這種敏感性，就會(huì)產(chǎn)生情感失聰。這種失聰會(huì)使人們?cè)谏缃粓?chǎng)合做傻事，或是誤解別人的情緒，或是說(shuō)話(huà)不考慮時(shí)間地點(diǎn)，或是對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。所有這些，都將破壞人際關(guān)系?！ ∫魄椴粌H對(duì)保持人際關(guān)系...
吳維庫(kù) 174查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 一位企業(yè)家有兩件事要做：一是把別人兜里的錢(qián)裝到自己口袋里；二是想辦法把自己腦袋里的東西裝到別人腦袋里！后者是前者的前提，所以成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的文化在背后，而企業(yè)的文化是靠故事來(lái)傳播的，一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事能凝練成行動(dòng)的指南。所以另一個(gè)結(jié)論是：...
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系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 給我的教訓(xùn)是，同樣的情景不是對(duì)所有的人都能引發(fā)幽默感。人們處于不同心境時(shí)對(duì)同樣的情景有不同的反應(yīng)?！ 〉?，如果別人想同你開(kāi)個(gè)玩笑，你冰冷拒絕，以后別人就會(huì)對(duì)你保持距離，并對(duì)你懷有戒備之心。解決的途徑是：別把自己看得太重。把自己看得太重的人很難有...
吳維庫(kù) 172查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 1997年暑期，我在廣東大亞灣核電站工作三個(gè)月。核電站的人帶領(lǐng)我們參觀(guān)公關(guān)中心，公關(guān)處長(zhǎng)向我們介紹一幅掛毯，這幅掛毯是香港中華電力公司專(zhuān)門(mén)為大亞灣核電站制作的，是核電站的園 景—淺黃色的核反應(yīng)堆和藍(lán)色的海灘。公關(guān)處長(zhǎng)說(shuō)：“這是香港中華電力公司專(zhuān)...
吳維庫(kù) 172查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 培養(yǎng)自己每一個(gè)行為習(xí)慣的過(guò)程又都是重塑一遍自我的過(guò)程，也就是說(shuō)在修煉我們某一個(gè)細(xì)微行為或是培養(yǎng)某個(gè)習(xí)慣的時(shí)候，就是對(duì)我們整體情商、心態(tài)、觀(guān)念的調(diào)整。這就是修煉時(shí)應(yīng)從小處著眼的道理所在。 高情商者能在日常生活中及時(shí)調(diào)整自己獲得快樂(lè)，以下是五條通向...
吳維庫(kù) 178查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 得克薩斯的一所小學(xué)，一個(gè)班級(jí)的8位同學(xué)被叫到校長(zhǎng)辦公室，一位學(xué)者發(fā)給每個(gè)人一塊包裝精美的糖，你們可以隨時(shí)吃掉。不過(guò)，誰(shuí)要是能等到我回來(lái)后再吃，還會(huì)再得到一塊糖的獎(jiǎng)勵(lì)?！ ‰S著時(shí)間的推移，一個(gè)意志薄弱者首先剝掉糖紙吃糖，嘴里發(fā)出“嘖嘖”的誘人聲。受...
吳維庫(kù) 173查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 情緒免疫 今天的人服用各種維生素來(lái)提升機(jī)體免疫力，但是如果情緒不佳還會(huì)生病。醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)證明：75的病由情緒引起，經(jīng)常保持好心情壽命增長(zhǎng)5～7年。得惡性腫瘤的人，往往是因?yàn)橥话l(fā)性情緒不好。在今天以人為本的大環(huán)境里，90的人厭惡辦公室文化，90的職場(chǎng)...
吳維庫(kù) 175查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 情緒單極化 敏感和鈍感的組合叫做情緒單極化。吸收優(yōu)良情緒，不吸收不良情緒；輸出優(yōu)良情緒，不輸出不良情緒。我把曾憲梓的這個(gè)成功特點(diǎn)定義成情緒單級(jí)化，敏感到能夠抓住機(jī)會(huì)，鈍感到不怕丟面子，不為了面子丟了里子?！ |軟公司招聘人才，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)面試一個(gè)男...
吳維庫(kù) 139查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 給平臺(tái)比指揮重要 只要我能夠掌舵就不需要?jiǎng)e人推 人人討厭被管理 人人喜歡自由 人人有逆反心 管孩子多了孩子逆反，管下屬多了下屬逆反，向上級(jí)提建議多了上級(jí)也逆反?！ ⊥跤⒗瞎_(kāi)車(chē)，她在副座上操心：“紅燈、綠燈、注意左邊、注意右邊、走這個(gè)方...
吳維庫(kù) 167查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 解決的路徑是：提升情商的“樂(lè)群性”。 銀行的領(lǐng)導(dǎo)訴苦：“現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄所顧客排隊(duì)，誰(shuí)都不耐煩，把怒火發(fā)在柜員身上，柜員總是被呵斥，恨不得把制服脫了，跟顧客暴打一頓，再也不干柜員了?！薄 ∪绾翁岣哌@個(gè)柜員的“樂(lè)群性”？第一，把顧客發(fā)火當(dāng)做同這個(gè)...
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系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 恐懼的情緒是人與生俱來(lái)的東西。恐懼的情緒初期表現(xiàn)為緊張，然后擔(dān)心、迷惑，進(jìn)而導(dǎo)致手足無(wú)措，無(wú)法把握眼前事情的方向，嚴(yán)重的會(huì)引起“社交恐懼癥”?？偙豢謶智榫w控制的人一般性格比較內(nèi)向，不愛(ài)與人打交道，長(zhǎng)此以往地沉默下去，最后就會(huì)導(dǎo)致恐懼情緒成為一種慣...
吳維庫(kù) 163查看全文
系列專(zhuān)題：《使人生愉快與完美的學(xué)問(wèn)：情商與影響力》 《中庸》說(shuō)：“喜怒哀樂(lè)之未發(fā)，謂之中。發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。君子中庸，小人反中庸。” 這些在我們看來(lái)就是管理好情緒，達(dá)到中庸?fàn)顟B(tài)?？梢赃^(guò)，也可以不及，但是都要能夠調(diào)整到平衡狀態(tài)?！ ∪祟?lèi)的情緒數(shù)百種，其間差異細(xì)微，可以分成組，如下所示。 憤怒：...