周祥福 老師
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21世紀(jì)，人類進入了一個以知識為主宰的全新經(jīng)濟時代。在這樣一個十倍速變化的時代，人力資源與知識資本優(yōu)勢的獨特性成為企業(yè)重要的核心技能，人力資源的價值成為衡量企業(yè)整體競爭力的標(biāo)志。同時人力資源管理經(jīng)歷著前所未有的來自全球一體化的力量如信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識與創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的...
348查看全文
有很多文章、書籍、演講和研討會都曾經(jīng)哀聲相問：我們怎樣才能讓員工按我們的要求努力干活？今天，面對越來越激烈的商業(yè)競爭，如何提升企業(yè)各個層面的執(zhí)行力，如何更好地激勵廣大員工就成了競爭求存與業(yè)績增長的勝負(fù)手。很多企業(yè)在面臨同樣的困惑：不管你采用哪種激勵手段，取得的效果差強人意，員工們的表現(xiàn)似乎富貴不能淫...
437查看全文
人事部人事人才研究所專家分析，加入世貿(mào)組織對我國人力資源開發(fā)將產(chǎn)生較大影響。 一是跨國公司對人才的爭奪將會更加激烈。據(jù)調(diào)查，在外商投資企業(yè)工作的企業(yè)管理人員和技術(shù)人員約40來自國內(nèi)，對國有企業(yè)發(fā)展形成很大壓力。 二是社會對人才素質(zhì)的要求將會越來越高，越來越需要懂行的人才。 三是企業(yè)對人力資源管理者的...
384查看全文
Adams(1965)參考社會交易理論 (social exchange theory)以及認(rèn)知失調(diào)理論(cognitive dissonance theory)之后，提出有關(guān)公平理論的一項重要假設(shè)：當(dāng)個人與他人進行社會交易時，他會和處境與自己相似的人互做比較。當(dāng)自己的付出與所獲得的比例和別人不同時...
404查看全文
面臨市場的競爭及快速變遷的科技，一些企業(yè)尤其是一些歷史悠久的企業(yè)，在成長階段往往重視業(yè)績而忽略了管理，為了管理而忘了客戶，造成以下組織問題： 1、 采取無效的管理策略，以致無法達成組織目標(biāo)； 2、 組織規(guī)范與員工行為形態(tài)不一致； 3、 組織結(jié)構(gòu)不適，員工任務(wù)辦公室不清； 4、 部門間協(xié)調(diào)不良，缺乏團...
467查看全文
員工不優(yōu)秀及帶來的連鎖反應(yīng)的確讓人力資源部門頭疼。怎么辦？科銳咨詢（北京）有限責(zé)任公司顧問錢女士認(rèn)為，表現(xiàn)較差的員工永遠存在，關(guān)鍵是如何有效對待這些員工，讓其所占比例降到最低。錢女士的觀點是：不輕易對表現(xiàn)不佳的員工說NO！ 要做到這一條，錢女士認(rèn)為應(yīng)該分兩步走。第一步：先給籠統(tǒng)的表現(xiàn)不佳分分...
412查看全文
不同的企業(yè)有不同的實際情況，不同的員工也有不同的主要需求，要解決好這個問題，企業(yè)應(yīng)從自身實際和員工需求出發(fā)，因地制宜，因情制宜。如果企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營條件較差，經(jīng)濟效益較低，難以用高厚的待遇和迷人的事業(yè)來吸引人才，那么就應(yīng)采取關(guān)心措施來激發(fā)員工對企業(yè)的感情，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一種集體式的友情與和諧的氛圍，...
439查看全文
美國麥肯錫公司曾把現(xiàn)代世界各國對各類專門人才的爭奪稱之為人才大戰(zhàn)，在這場戰(zhàn)爭中，發(fā)達國家各使絕招，把眼光牢牢盯住了發(fā)展中國家。據(jù)國內(nèi)人才研究專家估計，目前，發(fā)展中國家每年有10萬專門人才流向發(fā)達國家。 沒有刀光劍影、沒有硝煙，人才究竟是怎么被搶走的？中國人事科學(xué)研究院副院長、中國人事與人才科學(xué)研...
351查看全文
以前國企關(guān)鍵人才流失嚴(yán)重，經(jīng)過二十年體制機制改革，現(xiàn)在好多了。關(guān)鍵人才流失問題現(xiàn)在轉(zhuǎn)到中國的民營企業(yè)里來了。估我估算，尤其是在中小型民營企業(yè)（資產(chǎn)不超過5000萬美元）中，關(guān)鍵人才流失十分常見。什么是關(guān)鍵人才，主要是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干加上中高級管理人員。 我有一個朋友，商海搏擊二十年，資歷不淺，經(jīng)獵頭公...
鄭文斌 420查看全文
不知是我們古老的祖先在造字時的先見之明，還是歷史發(fā)展的巧合，中國漢字中的企，如果按照字面含義拆分，可以譯為無人即止。的確，企業(yè)企業(yè)，無人止業(yè) 。在當(dāng)今的知識經(jīng)濟時代，人力資源是企業(yè)經(jīng)營的核心資源已成為社會的共識。本文從公司如何認(rèn)識并發(fā)揮人力資源部的職能和作用，如何從戰(zhàn)略層面和操作層面不斷完善、提高人...
380查看全文
眾所周知，假如一個企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長久。何志毅總裁在《金科玉律》刊首語中曾指出：企業(yè)盛衰轉(zhuǎn)換，根本在于文化！而企業(yè)文化建設(shè)的終極目的，我認(rèn)為就是增強員工凝聚力。那么，如何增強員工凝聚力呢？我試圖從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個人發(fā)展和人事考核等六個方面分別闡述，結(jié)合這兩年從事人力...
434查看全文
管理中職位的壟斷是一個值得警惕的現(xiàn)象。 所謂職位壟斷，是指一個職位由一個員工長期從事，該員工掌握著該職位的全部資源和信息，無論是內(nèi)部的組織還是外部的協(xié)調(diào)都由該員工一個人負(fù)責(zé)，任何人包括該員工的主管經(jīng)理都無法在他的工作上插手，就算插手也解決不了問題。 通常，壟斷一個職位的人也被稱為頂梁柱，這種...
趙日磊 446查看全文
對于企業(yè)中高層管理者來說，如何正確看待和管理好員工始終是個具有不小挑戰(zhàn)性的任務(wù)。現(xiàn)在許多管理者或?qū)W者談人的問題，動不動就擺出人本管理、人性化管理，理論一大堆，目標(biāo)很崇高很振奮。但實際情況是：在實際工作中，沒有一些前提，這套好的理論恐怕會碰壁和大而無用；用實戰(zhàn)的眼光看來，多少有點人云亦云、好高騖遠、嘩...
鄭文斌 530查看全文
公司里誰最重要？當(dāng)然是總裁！大多數(shù)被問的人都會如此回答?？偛玫墓べY表就是他們重要性的衡量指標(biāo)?？墒?，新近的人力資本研究開始挑戰(zhàn)這個老觀念了。 與一般員工相比，總裁的生產(chǎn)成本最高。但是，當(dāng)MBA教育可以批量生產(chǎn)高管人才，而且經(jīng)濟周期變化制造了一大群待業(yè)總裁時，企業(yè)更傾向用替代成本來計算員工的內(nèi)在價值及...
446查看全文
員工和企業(yè)是兩個容易猜忌的主體，在沒有認(rèn)同之前，總是在估摸著對方以決定自己的行為：值不值得復(fù)出額外的努力？公司會看到我的努力嗎？公司果真愿意用回報承認(rèn)我的付出嗎？員工的能力究竟如何？給了他高工資，他就會努力工作了嗎？他對公司忠誠嗎？ 有兩則關(guān)于員工離職的故事，如下： 故事一： A對B說：...
347查看全文
員工滿意度是衡量經(jīng)理管理水平的重要指標(biāo)。 通過一年一度的滿意度調(diào)查，經(jīng)理可以直接真實地獲知員工的滿意度狀況，可以找出自己需要改進的地方，有針對性地制定改進措施，對自己的管理方式、方法和手段加以改進， 使員工獲得更大的滿意度，使工作部門更加具有團隊作風(fēng)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 許多的企業(yè)都認(rèn)識到了滿意度調(diào)查...
趙日磊 404查看全文
人力資源計劃（HUMAN RESOURCE PLANNING，HRP）是系統(tǒng)評價人力資源需求，確保必要時可以獲得所需數(shù)量且具備相應(yīng)技能的員工的過程。 人力資源計劃非常重要，尤其實施海外戰(zhàn)略的主要問題就是人力資源問題。人力資源計劃就是要使組織內(nèi)部和組織外部的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合。...
380查看全文
B公司是一家中等規(guī)模的廣告公司，員工總數(shù)50人左右，下設(shè)總經(jīng)辦、業(yè)務(wù)部、設(shè)計部、工程部等部門。一直以來，公司的內(nèi)部員工管理實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并且沒有單設(shè)人力資源部，因此普通員工的招聘、錄用和解雇一般都是由各部門經(jīng)理自行決定，總經(jīng)理康鵬只需要在最終決議上象征性的簽一個字就可以了。出于對各部門經(jīng)理職權(quán)...
447查看全文
工作分析是人力資源開發(fā)與管理最基本的作業(yè)，是人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)。工作分析又稱職務(wù)分析，是指對組織中各項工作職務(wù)的特征、規(guī)范、要求、流程以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能要求進行描述的過程，它的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和任職說明。作為人力資源管理者來說，做好工作分析至關(guān)重要，特別是要把握以下六大要...
339查看全文
員工當(dāng)家作主有三層含義：從政治上講是一個翻身的概念；從企業(yè)行為上講是一個：參與的概念；從員工行為上講指員工成為自己的主人；員工中蘊藏著無窮的智慧和力量，通過員工參與可把這筆財富發(fā)掘出來。企業(yè)員工參與滿意表現(xiàn)在哪些方面呢？ 一、資本參與是基本的參與 一個公司離不開股東和員工，股東出資組成公司的框架：產(chǎn)...
362查看全文
神父要找三個小男孩，幫助自己完成主教分配的《圣經(jīng)》銷售任務(wù)。而他很苦惱，因為教堂的主教一直認(rèn)為神父是最優(yōu)秀的，給他的《圣經(jīng)》足足有1000本。 神父認(rèn)真分析了自己的人脈，覺得自己只能完成300本的銷售量，于是他決定找?guī)讉€能干的小男孩賣掉剩下700本《圣經(jīng)》。神父對于能干是這樣理解的：口齒伶俐，小...
477查看全文
信息交流是一個組織成員向另一成員傳遞決策前提的過程。組織中的任何一個成員，作為一個決策者，他一方面從其他人那里得到自己決策所需的信息，另一方面又向其他人傳送自己方面的信息。在激勵機制運行中，信息交流是貫穿于全過程的，并且是雙向的，即既有從激勵主體傳向激勵客體的信息，又有激勵客體傳向激勵主體的信息，雙...
411查看全文
如果你幸運地?fù)碛幸恢Х€(wěn)定的員工隊伍，你就不會因下屬的突然辭職而費時費力地去處理新員工的招聘及培訓(xùn)等相關(guān)事宜。但人各有志，若有朝一日你的下屬有意離開公司，你可千萬別最后一個知道。作為一名人事主管，一定要透過觀察下屬平日的行動有所察覺。 前兆一 該名員工一段時間內(nèi)不時接聽私人電話。 接聽電話的時...
379查看全文
如果你幸運地?fù)碛幸恢Х€(wěn)定的員工隊伍，你就不會因下屬的突然辭職而費時費力地去處理新員工的招聘及培訓(xùn)等相關(guān)事宜。但人各有志，若有朝一日你的下屬有意離開公司，你可千萬別最后一個知道。作為一名人事主管，一定要透過觀察下屬平日的行動有所察覺。 前兆一 該名員工一段時間內(nèi)不時接聽私人電話。 接聽電話的時...
361查看全文
上海一家外資企業(yè)錄用員工后的第一堂課就是如何為企業(yè)服務(wù)。隨后,除了定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,公司還將忠誠員工課程分成為何要忠誠于企業(yè)、頻繁跳槽之優(yōu)劣、國外忠誠員工等系列講座,定期開講。與員工簽訂并讓其高聲宣讀,作為公司的一員,我將與企業(yè)同生死共命運,耿耿忠心地為企業(yè)服務(wù)hellip;hellip;這樣的警言...
360查看全文
俗語說：鐵打的營盤流水的兵，但如果讓員工在企業(yè)內(nèi)部流動，這句話就可以反過來說成流水兵鑄就鐵打營盤了。 北京報道大學(xué)剛畢業(yè)的黃強6年前剛來公司時是做公關(guān)工作，后來被派到長沙工作，用了一年半的時間，把長沙辦事處從無到有辦成一個優(yōu)秀的辦事處，回來以后做產(chǎn)品經(jīng)理，干了一段時間后又做市場開拓部經(jīng)理。經(jīng)過這...
332查看全文
經(jīng)歷過百年跨國公司和活力充沛的民營企業(yè)兩種文化后，我對員工關(guān)系有更深的感受。當(dāng)公司各種制度都非常完善的時候，更多的是制度管人，而新興的、蓬勃向上的民營企業(yè)正在由人管人向制度管人轉(zhuǎn)變，因此維系員工關(guān)系的工作就顯得十分重要，尤其在現(xiàn)在企業(yè)競爭環(huán)境日益激烈的情況下，如何留住和發(fā)展員工就變成了最困難的事情。...
412查看全文
有人說企業(yè)經(jīng)營是quot;環(huán)境適應(yīng)業(yè)quot;，確實，在企業(yè)經(jīng)營的過程中，管理者須時時掌握環(huán)境變化的現(xiàn)況及趨勢，才能做出有效的對策，使企業(yè)立于不敗之地，進而獲利。著名管理顧問尼爾森認(rèn)為，未來企業(yè)經(jīng)營的重要趨勢之一，就是管理者不能再像過去一樣扮演權(quán)威角色，而是應(yīng)設(shè)法用更有效的方法，間接引爆員工潛力，才...
414查看全文
工作分析：在雇用具備恰當(dāng)技能要求的合適的員工之前，你需要先對這一工作有個確切的了解。通過工作分析可以做到這一點。利用你在工作分析中獲得的信息，可以編寫出一份工作說明書以及一份說明該工作需要哪些知識、技能、能力的工作規(guī)范。這些工具有助于你把最符合條件的應(yīng)聘者吸引到你的公司里來。 從工作分析中得到的信息...
393查看全文
但凡想把生意做好的生意人，都知道侍候好主腰的重要。而今，眾多的、不同資質(zhì)的企業(yè)莫不把以客戶為中心主為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向，更把組織內(nèi)的第一資源一一員工，視為客戶加以對待。上升到理論，就是今天我們再討論的員工關(guān)系管理，ERM（EMPLOYEE RELATIONS MANAGEMENT）。 多數(shù)專業(yè)人士認(rèn)為...