姜程閏 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
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創(chuàng)業(yè)是個(gè)既漫長(zhǎng)又艱辛的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)者要想在風(fēng)云變換的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，撇開項(xiàng)目和物質(zhì)資源這些外部因素不說(shuō)，良好的精神素養(yǎng)必不可少。 這種精神素養(yǎng)我想可以初步概括為信心、恒心和耐心。 一、信心 由于國(guó)情不同，中國(guó)人的創(chuàng)業(yè)心態(tài)與西方人多有區(qū)別。中國(guó)人的下海創(chuàng)業(yè)往往是由于原先的單位效益不好，或者就是單位破...
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對(duì)人的態(tài)度往往與對(duì)人的評(píng)估有關(guān)。不僅僅是價(jià)值評(píng)估，還有人性假設(shè)。 人之初，性本善，就是一種人性假設(shè)。 經(jīng)濟(jì)人的假設(shè) 這種假設(shè)起源于享樂(lè)主義的哲學(xué)觀點(diǎn)和亞當(dāng).斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論，認(rèn)為人的行為在于追求本身的最大利益，工作的動(dòng)機(jī)是為獲得勞動(dòng)報(bào)酬。也可概括成X理論?；疽c(diǎn)： 1、...
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本世紀(jì)以來(lái)，從強(qiáng)調(diào)對(duì)物的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ说墓芾淼霓D(zhuǎn)變，是管理科學(xué)的理論和實(shí)踐的一個(gè)劃時(shí)代的進(jìn)步。人力資源管理的心理學(xué)問(wèn)題屬于管理心理學(xué)的研究范疇，管理心理學(xué)在國(guó)外心理學(xué)界稱之為工業(yè)組織心理學(xué)(Industrial amp; Organizational Psychology)，是心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新興的重...
213查看全文
這是《中國(guó)青年報(bào)》上的一篇文章，這篇文章確實(shí)準(zhǔn)確地描寫了當(dāng)前的培訓(xùn)市場(chǎng)狀況，特轉(zhuǎn)載與大家共享，各位可談?wù)勛约旱目捶ā?■ 現(xiàn)狀一：WTO吹響了國(guó)外培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)軍中國(guó)的號(hào)角 隨著中國(guó)入世的那一聲槌音，國(guó)外一些成熟的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，正紛紛加快腳步，進(jìn)軍中國(guó)這個(gè)世界上最大最具潛力的市場(chǎng)。 有人提出質(zhì)疑：國(guó)...
182查看全文
一年一次的元旦，春節(jié)，對(duì)食品飲料的代理公司來(lái)說(shuō)是銷售的最佳時(shí)機(jī)，是賺錢的好機(jī)會(huì)?？蛇@時(shí)我的一位朋友打電話給我，說(shuō)他現(xiàn)在停止既將在旺季的銷售工作了，我感到事情嚴(yán)重，連忙趕了過(guò)去。這是一個(gè)小品牌的白酒市級(jí)代理銷售公司，最近年底這幾天一下子走掉8位終端業(yè)務(wù)人員，在進(jìn)行工作交接的時(shí)侯，發(fā)現(xiàn)有10多萬(wàn)的呆...
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2003年初，山東威海兩個(gè)有雄厚實(shí)力背景的大型購(gòu)物廣場(chǎng)幾乎同時(shí)在黃金位置并肩開業(yè)。A購(gòu)物廣場(chǎng)門庭若市，逐漸成為該商務(wù)區(qū)的購(gòu)物中心；而B購(gòu)物廣場(chǎng)車少人稀，不到一年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間關(guān)門大吉。筆者對(duì)比二者發(fā)現(xiàn)：購(gòu)物設(shè)施、運(yùn)做模式不分伯仲；B購(gòu)物廣場(chǎng)輸就輸在員工身上。雖然兩家員工都經(jīng)過(guò)了專業(yè)的微笑服務(wù)，但是A...
295查看全文
我們每個(gè)人都可能受到一些誘惑而迷失了方向。也許是一些小事。 當(dāng)年亞當(dāng)、夏娃就面臨這樣的問(wèn)題，他們?cè)谝恋閳@里，對(duì)一棵植物太過(guò)專注，竟使他們當(dāng)時(shí)見樹不見林。 讓我們看看他們所付的代價(jià)！ 伊甸園本來(lái)是上帝特別為他們?cè)斓?，他們也知道在那里，沒(méi)有邪惡、沒(méi)有苦難、沒(méi)有病痛，也沒(méi)有死亡，而且更享有...
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十余年跨國(guó)公司的經(jīng)歷,我在可口可樂(lè)公司、百事可樂(lè)公司、達(dá)能公司、雀巢公司，從事市場(chǎng)銷售工作，歷任過(guò)：業(yè)務(wù)代表、銷售業(yè)務(wù)主任、銷售經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)銷售部經(jīng)理〈總監(jiān)〉、中國(guó)北方區(qū)銷售發(fā)展經(jīng)理。期間深刻領(lǐng)略到了上述幾家身處世界500強(qiáng)中知名公司的成功經(jīng)營(yíng)之道〈企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌策略、市場(chǎng)策略等〉...
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現(xiàn)代企業(yè)都強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)就是維持企業(yè)的再生力。 即是說(shuō)企業(yè)憑本身的系統(tǒng)，不斷在運(yùn)作中開發(fā)、創(chuàng)造新的動(dòng)力，而這里的再生力，仍然需要靠培訓(xùn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)的成功，基于所有員工的成功； 員工的成功，基于不斷學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。 培訓(xùn)能提高員工的技術(shù)能力、提高員工的操作熟練度，相應(yīng)地提高...
201查看全文
原則1 mdash; 以顧客為中心 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。 實(shí)施本原則要開展的活動(dòng)： ◆全面地理解顧客對(duì)于產(chǎn)品、價(jià)格、可依靠性等方面的需求和期望。 ◆謀求在顧客和其他受益者(所有者、員工、供方、社會(huì))的需求和期望之間的平衡。 ◆將...
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對(duì)許多公司將以顧客為中心作為唯一目標(biāo)，最終卻難以實(shí)現(xiàn)。真正的解決方法是：將以顧客為中心的追求與其它目標(biāo)相結(jié)合。 為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)與客戶，很多企業(yè)都響亮地提出以顧客為中心的口號(hào)，但真實(shí)情況往往是：企業(yè)上層心急如焚，言必稱顧客為上帝，而中下層員工對(duì)顧客需求反應(yīng)緩慢，甚至怠慢顧客。為什么會(huì)這樣？該文作了深...
183查看全文
在不少讀者的印象中，經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門高深而枯燥的學(xué)問(wèn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家大約也都是一些枯燥乏味的人物。這實(shí)在是個(gè)誤解。本書以講故事的方式，努力還原出十位世界級(jí)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的本來(lái)面目，記錄了包括薩繆爾森、弗里德曼、克魯格曼等人求學(xué)、成長(zhǎng)和步入經(jīng)濟(jì)學(xué)殿堂的歷程。故事里有不少有趣的內(nèi)容，這些大經(jīng)濟(jì)學(xué)家治學(xué)的方法和獨(dú)特...
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雖然人才可以重金禮聘，但領(lǐng)先企業(yè)卻往往自己培育人才 麥肯錫季刊, 2000年第1季 多數(shù)企業(yè)都承認(rèn)，在高階主管的培育方面，其投入差強(qiáng)人意。麥肯錫針對(duì)全美五十大企業(yè)內(nèi)，擔(dān)任兩百種高階職位的六千名主管做了一份調(diào)查，只有百分之三的受訪主管認(rèn)為公司在培育人才方面已有相當(dāng)?shù)某尚?，同時(shí)，大部分的受訪主管均認(rèn)為公...
201查看全文
序言：今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越超越了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)從而進(jìn)入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段。對(duì)于某些行業(yè)，如酒店業(yè)、金融業(yè)，、詢業(yè)，服務(wù)簡(jiǎn)直就是工作的一切。VIP原本是一個(gè)政治術(shù)語(yǔ)，代表了政界的權(quán)威人物，然而，在今天這個(gè)術(shù)語(yǔ)卻被企業(yè)界和管理學(xué)界廣泛運(yùn)用，她代表的是企業(yè)客戶群中最有價(jià)值的部分。結(jié)合自己的咨詢實(shí)踐，筆者...
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什么是走出去？走出去首先當(dāng)然是指企業(yè)走出去，包括：到國(guó)外辦銷售網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)外建工廠，在國(guó)外開礦等。走出去也應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品走出去，雖然企業(yè)沒(méi)有出去，但產(chǎn)品大部分或全部都銷到國(guó)外，甚至產(chǎn)品和原材料兩頭在外。這樣的企業(yè)與在國(guó)外辦廠的企業(yè)本質(zhì)基本相同，因此也應(yīng)列入走出去的企業(yè)之列。按照這樣的概念，目前中國(guó)走出去...
253查看全文
在跨入21世紀(jì)的前夕，中國(guó)的飼料工業(yè)正以驚人的速度發(fā)展，并一躍成為世界第二飼料生產(chǎn)大國(guó)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新興的重要行業(yè)。站在今天看昨天，我們可為昨天的成績(jī)而感到自豪；而站在今天看明天，看世界發(fā)達(dá)國(guó)家、先進(jìn)的飼料企業(yè)集團(tuán)，我們又覺(jué)得昨天的成績(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)榧铀賹?shí)現(xiàn)飼料工業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變還有一...
198查看全文
所謂人力，可分為三個(gè)層次： 高層：包括工商機(jī)構(gòu)的行政主管人員、工程師、專業(yè)技術(shù)人員； 中層：包括一般技術(shù)人員、監(jiān)工人員、助理人員等； 基層：包括領(lǐng)班、普通工人等。 以上三種人員，高層人員的需求相對(duì)較少，但人員的培養(yǎng)最為困難。而中層及基層的人力需求較多。人力資源管理的責(zé)任是要設(shè)法培...
193查看全文
經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)人生是相通的。 經(jīng)營(yíng)企業(yè)，首先是確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)核心價(jià)值和目標(biāo)市場(chǎng)定位，這二者是不可分的。 根據(jù)上述確認(rèn)，勾畫公司的商業(yè)計(jì)劃，即構(gòu)建核心價(jià)值、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的操作性計(jì)劃，這里要著重于內(nèi)部?jī)r(jià)值的建立與外部資源的組織。 將商業(yè)計(jì)劃細(xì)化分解成可操作、可考核的一系列階段性目標(biāo)，逐個(gè)實(shí)現(xiàn)之。 一個(gè)人...
315查看全文
浙商只會(huì)模仿，不會(huì)創(chuàng)新；浙商70以上只有初中以下學(xué)歷，近80出身于農(nóng)民；他們的產(chǎn)業(yè)都很低層次，他們的規(guī)模都很??；他們多是家族制；浙商沒(méi)有遠(yuǎn)大的理想，他們很保守；他們的管理像風(fēng)箏一樣牢牢地抓在手里；他們從事的多是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，很少高新技術(shù)hellip;hellip; 前言: 當(dāng)今中國(guó)人氣最旺的財(cái)富制造商 ...
202查看全文
正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒(méi)有溝通的活動(dòng)，企業(yè)也會(huì)趨于死亡。同樣，沒(méi)有血管，血液也無(wú)法正常流通。因此，企業(yè)溝通的管道也很重要。 最近，美國(guó)國(guó)家訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)董事兼會(huì)議主席史考特bull;派瑞公布了使用管理才能評(píng)鑒測(cè)試世界各國(guó)經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過(guò)去六年中，中國(guó)有7000多名經(jīng)理人做了這項(xiàng)...
177查看全文
溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都存在的老毛病，企業(yè)的機(jī)構(gòu)越是復(fù)雜，其溝通越是困難。往往基層的許多建設(shè)性意見未及反饋至高層決策者，便已被層層扼殺，而高層決策的傳達(dá)，常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。 而溝通的持續(xù)惡化，就是高層還在煮酒論英雄，而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。 我們?cè)谳o導(dǎo)客戶改善溝通質(zhì)量的...
202查看全文
溝通從心開始，這雖是一句精彩的廣告語(yǔ)，也是溝通中的一個(gè)技巧，只有從心開始，才能有效地進(jìn)行溝通。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要考慮以什么方式進(jìn)行溝通，使溝通的雙方相互理解、相互信任、相互認(rèn)同。只有用情感進(jìn)行溝通，讓大家在心理上能愉快地接受你，才能收到事半功倍的效果。人力資源經(jīng)理要與員工進(jìn)行心靈與情感的溝通，必須配備好...
244查看全文
溝通不良幾乎是每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的問(wèn)題。企業(yè)的機(jī)構(gòu)越復(fù)雜，其溝通就越困難，往往基層的許多建設(shè)性意見尚未反饋至高層決策者，便已被層層扼殺；而高層決策的傳達(dá)，常常也無(wú)法以原貌展現(xiàn)在各層次員工的眼前。 溝通的持續(xù)惡化，就是高層還在煮酒論英雄，而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。其實(shí)，溝通不僅是管理者最應(yīng)具備的技巧...
179查看全文
在哈佛案例教學(xué)里，很重視人的管理，尤其是溝通這門商業(yè)界的高層管理藝術(shù)。作為管理者，如果不能與下屬或員工進(jìn)行行之有效的溝通，了解員工的需求，那么，這個(gè)管理者就是個(gè)不稱職的管理者。而對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀的不滿，正是溝通的黃金時(shí)機(jī)。優(yōu)秀的管理者，就要能夠從員工的不滿中學(xué)會(huì)管理的quot;金科玉律quot;。 讓...
177查看全文
員工的保持通常包括兩個(gè)方面的含義。一方面的含義是如何提升員工的工作業(yè)績(jī)。另外一個(gè)方面的含義是如何保持員工的忠誠(chéng)。我們要探討的是如何通過(guò)有效的內(nèi)部溝通，實(shí)現(xiàn)員工的保持。 跨國(guó)公司在中國(guó)，為了保持住員工，做了很多工作，但收效并不很大，現(xiàn)在員工的走失率仍然很高，不滿意度仍然很高。原因是，首先跨國(guó)公...
355查看全文
在中國(guó)，很多人把企業(yè)家當(dāng)成一種職業(yè)，這是誤解，其實(shí)企業(yè)家是一種素質(zhì)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家 厲以寧教授對(duì)此頗有看法。按教課書上的說(shuō)法，企業(yè)家應(yīng)具備三個(gè)條件：一是有眼光，能看 出哪里能賺錢；二是有膽量，看準(zhǔn)的事情敢于去做；三是有組織能力，能領(lǐng)著一幫人干事 兒。 但厲教授強(qiáng)調(diào)：21世紀(jì)的企業(yè)家僅有這三個(gè)素質(zhì)是不夠...
208查看全文
串貨可以算是當(dāng)前供應(yīng)商和經(jīng)銷商最為頭痛的問(wèn)題之一，大多數(shù)供應(yīng)商和經(jīng)銷商認(rèn)為串貨現(xiàn)象必須予以取締。但市場(chǎng)對(duì)于串貨并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的概念，許多對(duì)渠道并沒(méi)有負(fù)面影響的經(jīng)營(yíng)行為也被稱之為串貨，比如渠內(nèi)正常的調(diào)貨行為，錯(cuò)誤的理解對(duì)于防治串貨非常不利。所有很有必要對(duì)串貨下一個(gè)定義。 定義：串貨指那些違反行業(yè)規(guī)則、...
494查看全文
每天坐35W車上下班，車站總有一個(gè)賣報(bào)紙的老漢。老漢穿著整潔，看上去精神矍爍。 看起來(lái)每天的生意都不錯(cuò)。有一天下班時(shí)間不算晚，買了他一份雜志，便和他閑聊了起來(lái)。 老師傅，生意不錯(cuò)吧！ 嗯，還可以，過(guò)得去吧！ 看您成天忙忙碌碌的，收成一定不錯(cuò)吧！ 呵呵，還不錯(cuò)吧！反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書基本沒(méi)問(wèn)題了！姑...
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專業(yè)銷售拜訪技巧 一、銷售拜訪的三要素 1、你的目標(biāo) 2、為達(dá)到目標(biāo)所準(zhǔn)備的故事 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu) 尋找客戶mdash;mdash;訪前準(zhǔn)備mdash;mdash;接觸階段mdash;mdash;探詢階段mdash;mdash;聆聽階段mdash;mdash;呈現(xiàn)階段mda...
491查看全文
增加藥品銷量的方法主要有兩大點(diǎn):一是增加現(xiàn)有醫(yī)院內(nèi)的銷量,二是增加新開發(fā)醫(yī)院.也就是說(shuō),一方面要眼睛盯著現(xiàn)有客戶,另一方面要眼睛向外,尋找開發(fā)新醫(yī)院,通過(guò)增加醫(yī)院數(shù)量的辦法來(lái)增加銷量. １.在現(xiàn)有醫(yī)院增加銷量的辦法主要有三種： １）增加現(xiàn)有用藥科室的用量。 ２）增加用藥科室的數(shù)目。 ３）增加醫(yī)院內(nèi)使...