李久軍老師的文章
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平衡記分卡的概念 傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量方法只能反映過(guò)去的情況而無(wú)法對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展與獲利能力做出評(píng)價(jià)。針對(duì)新的環(huán)境下的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)問(wèn)題,美國(guó)著名的管理大師卡普蘭和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁諾頓在總結(jié)了12家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出平衡記分卡這一劃時(shí)代的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具。平衡記分卡...
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西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算:即在健康管理投資1元錢(qián),將來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用上可減少89元錢(qián)。 盡管在剛剛組織的例行體檢中并沒(méi)有檢查出意外患病的員工,但是長(zhǎng)期以來(lái),員工效率不高一直是北京首善傳媒有限公司人力資源王經(jīng)理頭疼的事情。由于效率不高,工作項(xiàng)目不得不比原定計(jì)劃推遲,或者讓員工加班時(shí)間增多導(dǎo)致...
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善用評(píng)鑒工具了解員工優(yōu)勢(shì) 進(jìn)入21世紀(jì),企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)很大的變化,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)環(huán)境改變、競(jìng)爭(zhēng)激烈,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須在經(jīng)營(yíng)策略上提出新的思維,其中人力資源所占的比重大幅提高,想要追求更高的營(yíng)運(yùn)績(jī)效,一定要重新省思員工個(gè)人職能與組織職能,換言之,重視并懂得運(yùn)用職能優(yōu)勢(shì)的企業(yè),才是具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。 什么...
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所謂創(chuàng)新人才,就是異質(zhì)性創(chuàng)新知識(shí)的擁有者。這里的異質(zhì)性創(chuàng)新知識(shí),通常表現(xiàn)為個(gè)人所擁有的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)、技能和心智模式。 創(chuàng)新人才:異質(zhì)性、獨(dú)特心智模式 對(duì)創(chuàng)新人才而言,資本資源不僅不能替代,反而還須仰仗于創(chuàng)新人才的加入才能發(fā)揮作用。 全球各國(guó)大公司、各中小企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人...
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一個(gè)累壞了的管理者,是一個(gè)最差勁的管理者。 提出者:英國(guó)證券交易所前主管Nmiddot;古狄遜 點(diǎn)評(píng):管理是讓別人干活的藝術(shù)。 在現(xiàn)實(shí)生活中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少管理者常常忙得焦頭爛額,恨不得一天有48小時(shí)可用;或者常常覺(jué)得需要員工的幫忙,但是又怕他們做不好,以致最后事情都往自己身上攬。雖然...
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企業(yè)文化建設(shè),是一項(xiàng)創(chuàng)新的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在企業(yè)文化建設(shè)中涉及的問(wèn)題很多,與不同國(guó)家制度、不同民族特點(diǎn)、不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境、不同客觀條件等,都有非常緊密的聯(lián)系,而且各個(gè)企業(yè)的具體情況不同,人員結(jié)構(gòu)不同等,也都要影響到企業(yè)文化不同的取向。但企業(yè)文化作為一門(mén)學(xué)科,它還是有其基本規(guī)律的,建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循以下原...
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很多年前,美國(guó)有一位青年心臟病發(fā)作,等待醫(yī)生救援;鄰居緊急通知該青年的父親,也打電話請(qǐng)附近診所的醫(yī)生前來(lái)急救。 當(dāng)時(shí),焦急不已的父親,剛好車子送廠檢修,情急之下,就拿了一把手槍,走到十字路口,對(duì)著紅燈前面一輛汽的駕駛,大聲吆喝:你馬上給我下車?。汩]嘴!再戮痛蛩濫悖 這父親順利地?fù)屃?..
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一、 創(chuàng)意策略八段錦 1、本次廣告希望達(dá)到的目的和效果? 2、目標(biāo)對(duì)象是哪些人?他們的人文特征及心理特征是什么? 3、我們希望目標(biāo)對(duì)象看了廣告激起何種想法?會(huì)采取什么樣的行動(dòng)? 4、產(chǎn)品的定位和獨(dú)特點(diǎn)以及發(fā)展歷史等? 5、定位的支持點(diǎn)以及任何有助于發(fā)展創(chuàng)意的訊息是什么? 6、廣告要給消費(fèi)...
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序言 不依規(guī)矩,不成方圓 本方案旨在科學(xué),規(guī)范地建立寶潔品牌銷售部穩(wěn)定高效的操作系統(tǒng),提高組織機(jī)構(gòu)整體動(dòng)作能力,sos方案是tsd方案的姐妹篇,兩個(gè)方案系統(tǒng)地闡述了m品牌銷售部組織建設(shè)和生意發(fā)展的整體構(gòu)想與具體動(dòng)作,猶如兩條堅(jiān)實(shí)的路基支撐著銷售部的發(fā)展。 方案的適用...
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美國(guó)在1998年4月曾進(jìn)行了一次調(diào)查,調(diào)查顯示,有78的顧客表示愿意購(gòu)買致力于廢除不公正勞動(dòng)的那些企業(yè)的商品;有84的顧客表示如果能保證商品是在公正勞動(dòng)的環(huán)境下制造的,那么每20美元的商品愿意支付21美元的費(fèi)用。1992年歐洲也曾經(jīng)有過(guò)一次調(diào)查,調(diào)查顯示58的消費(fèi)者認(rèn)為公司對(duì)勞工問(wèn)題沒(méi)有給予足夠的關(guān)...
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優(yōu)秀企業(yè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁茨敲春??因?yàn)閮?yōu)秀企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)。這是很多人不假思索的答案。 果真如此嗎?某食品企業(yè)從優(yōu)秀同行那里挖了一批又一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,結(jié)果大多數(shù)都因業(yè)績(jī)不佳而離開(kāi)。難道是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)下降了嗎?很多從優(yōu)秀企業(yè)挖過(guò)人才的老總都有這樣的感嘆:優(yōu)秀企業(yè)的人員素質(zhì)也不過(guò)如此!某醫(yī)藥企業(yè)的老總更...
202查看全文
此文件涉及的主要內(nèi)容: 對(duì)全年一次性獎(jiǎng)金進(jìn)行了明確:全年一次性獎(jiǎng)金是指行政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等扣繳義務(wù)人根據(jù)其全年經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)雇員全年工作業(yè)績(jī)的綜合考核情況,向雇員 發(fā)放的一次性獎(jiǎng)金。上述一次性獎(jiǎng)金也包括終加薪、實(shí)行年薪制和績(jī)效工資辦法的單位根據(jù)考核情況兌現(xiàn)的年薪和績(jī)效工資。 詳細(xì)的計(jì)算步驟為: 先將雇...
1141查看全文
美國(guó)哈佛大學(xué)專家發(fā)現(xiàn),在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中,員工的潛力只發(fā)揮出20mdash;30%;但在良好的激勵(lì)環(huán)境中,同樣的員工卻發(fā)揮其潛力的 80mdash;90%。因此,使每位員工始終處于一種良好的激勵(lì)機(jī)制中,是人力資源開(kāi)發(fā)所追求的理想狀態(tài)。然而,實(shí)踐中的激勵(lì)總是存在這樣那樣的問(wèn)題。 癥狀一 腳疼醫(yī)腳癥:某...
李建立 255查看全文
大師級(jí)的管理專家絕非徒有其名,他們總會(huì)開(kāi)啟一個(gè)新的管理視角,讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點(diǎn)和誤區(qū),提供給你一種嶄新的思維工具,掌握了這些工具,你會(huì)感到自己進(jìn)入了一個(gè)新的境界。 ●德魯克的思想。作為一種實(shí)踐和一個(gè)思考與研究的領(lǐng)域,管理已經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史,其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個(gè)學(xué)科,其開(kāi)...
201查看全文
你知道印度有一則創(chuàng)造世界的故事嗎?根據(jù)這個(gè)故事,神首先創(chuàng)造了蚌殼,接著是老鷹。人類有權(quán)在安逸無(wú)味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。 「這選擇很簡(jiǎn)單嘛!」你也許會(huì)這麼說(shuō)。答案當(dāng)然是要老鷹的生活羅。但是令人意想不到的事卻發(fā)生了,很多人既不要老鷹的生活也不要蚌殼的生活。 他們要老鷹生活的優(yōu)點(diǎn),卻不愿...
387查看全文
一次做銷售培訓(xùn)時(shí),一位學(xué)員問(wèn)我,能不能給他教一招最簡(jiǎn)單、最實(shí)用、效果最好而且能立竿見(jiàn)影的方法。他的問(wèn)題惹得大家哄堂大笑。我告訴他這樣的方法恐怕世界上沒(méi)有。 過(guò)后,我認(rèn)真考慮了這個(gè)問(wèn)題。也許那個(gè)學(xué)員是個(gè)銷售行業(yè)的新手,只有新手才會(huì)提出這樣的問(wèn)題。但我反過(guò)來(lái)想,在銷售這個(gè)挫折感相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)里,對(duì)...
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第一章 總則 第一條 目的 本著以人為本原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 第二條 范圍 本制度依集團(tuán)人事管理制度制定,集團(tuán)從業(yè)人員的薪資管理除國(guó)家法律法規(guī)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。 本制度系集團(tuán)各事業(yè)部及各子公司薪資管理的...
221查看全文
過(guò)度市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn) 過(guò)度市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中有著種種不同的表現(xiàn),歸納起來(lái),主要反映在市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷等五個(gè)方面: 一、過(guò)度市場(chǎng)細(xì)分。在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下,滿足消費(fèi)者需求成為企業(yè)的一道生命線。以此為前提,企業(yè)應(yīng)充分考慮到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者需求的差異性,于是市場(chǎng)細(xì)分便成...
244查看全文
在今日競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的商場(chǎng)中,對(duì)一個(gè)希望獲得良好業(yè)績(jī)的機(jī)構(gòu)而言,擁有一個(gè)具有激勵(lì)動(dòng)機(jī)的工作場(chǎng)所是相當(dāng)重要的。因此學(xué)習(xí)如何激勵(lì)員工,便成為管理人責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。《激勵(lì)員工》教你如何將理論付諸實(shí)現(xiàn),以及在工作場(chǎng)所中,如何建立、維持一個(gè)具積極氛圍的環(huán)境。本書(shū)提供許多實(shí)用的建議,包括101個(gè)秘訣;更詳盡地...
185查看全文
如果你希望獲得成功的愿望像是要呼吸到空氣這樣強(qiáng)烈,你就已經(jīng)找到了成功的秘密)智者說(shuō)。 1.為鴨子有兩條腿而鼓掌 王先生素來(lái)是個(gè)嚴(yán)肅的人。他很少夸獎(jiǎng)別人。一天他在家吃晚飯的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)桌子上的北京烤鴨只有一只腳。他于是感到非常奇怪,于是就問(wèn)他的妻子:為什么這個(gè)鴨子只有一只腳? 這有什么奇怪的...
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如何提高銷售效率2 對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),在銷售方面的投入都是一項(xiàng)主要的投入。這部分支出往往會(huì)占企業(yè)銷售收入的5到40。而銷售部門(mén)的重要程度卻遠(yuǎn)過(guò)于此。銷售部門(mén)可能是企業(yè)中獲得授權(quán)最多的部門(mén),它們對(duì)外代表企業(yè)的形象,并掌管著企業(yè)最重要的資產(chǎn):客戶。 銷售部門(mén)的職責(zé)是創(chuàng)造銷售量。他們不只是在支出,同時(shí)也在...
387查看全文
1、重視品牌的建設(shè)。(后終端時(shí)代,是個(gè)更強(qiáng)調(diào)銷售人員的素質(zhì),更強(qiáng)調(diào)品牌力的時(shí)代,因?yàn)闆](méi)有這些,你就永遠(yuǎn)會(huì)失去和終端討價(jià)還價(jià)的籌碼。) 2、綁住終端。比如在爭(zhēng)得公司和經(jīng)銷商支持的情況下,推出榮譽(yù)零售店的政策,選擇終端零售旺鋪發(fā)展為榮譽(yù)店,通過(guò)系列支持,如:給予廣告、店招、POP、授牌等宣傳支持;給予累...
231查看全文
經(jīng)理也瘋狂 把一個(gè)流程紊亂、效率低下、官僚主義、客戶不滿、嚴(yán)重虧損的企業(yè)轉(zhuǎn)變成士氣高昂、客戶滿意、盈利倍增這樣欣欣向榮的局面,需要多久??jī)商臁?兩天?!兩天。 在前程無(wú)憂總裁甄榮輝主講的quot;實(shí)戰(zhàn)模擬:團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)再造quot;的課堂上,你真的能做到!事實(shí)上,最重要的并不是你做到了這個(gè)結(jié)果...
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你說(shuō)我做 道具:七彩積木 參加人數(shù):2030人 用時(shí):約1小時(shí) 游戲前準(zhǔn)備:培訓(xùn)師先自己用積木做好一個(gè)模型。 過(guò)程: 1、將參加人員分成若干組,每組46人為宜。 2、每組討論三分鐘,根據(jù)自己平時(shí)的特點(diǎn)分成兩隊(duì),分別為指導(dǎo)者和操作者。 3、請(qǐng)每組的操作者暫時(shí)先到教師外面等候。 4、這時(shí)培訓(xùn)師拿出自己做...
217查看全文
《中國(guó)金融改革理論與實(shí)踐》復(fù)習(xí)大綱 第一部分 考試題型及分?jǐn)?shù)比例 一、 選擇題(10分) 二、填空題(10分) 三、判斷題(10分) 四、簡(jiǎn)答題(30分,每題5分) 五、論述題(40分,務(wù)必充分說(shuō)明理由) 第二部分 各章要點(diǎn) 第一章 一、了解我國(guó)計(jì)劃金融體系形成和發(fā)展的主要過(guò)程 二、熟悉我國(guó)計(jì)劃金融...
288查看全文
寫(xiě)好求職信對(duì)擇業(yè)成功有重要作用,這不僅因?yàn)閷?xiě)信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確,而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá),使用人單位對(duì)你有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。 寫(xiě)好求職信有4個(gè)要素。 一是說(shuō)明為什么應(yīng)聘。對(duì)此,要列舉用人單位的優(yōu)點(diǎn)及引人之處,要表達(dá)自己對(duì)加盟到該單位的渴望和對(duì)該單位真誠(chéng)的關(guān)心,你對(duì)單位...
232查看全文
這是某公司招聘總經(jīng)理的真實(shí)試題,員工人數(shù)均為400名左右 1. 立即調(diào)查事件的原因,發(fā)布公告,申明原公章作廢,另制新的公章,并給人是主管相應(yīng)的處分。 2. 制定新方案的詳細(xì)推行計(jì)劃,向一些支持,及抵觸的高層主管介紹,并盡量獲得大多數(shù)的支持,然后在老板和高層管理人員的會(huì)議上提出推行計(jì)劃。...
207查看全文
1981年,擁有45家超級(jí)市場(chǎng)的PEP公司準(zhǔn)備招聘一批中、高級(jí)管理人員。應(yīng)聘者必須參加兩次書(shū)面考試,才能取得面試的資格。這里是第一次考試的測(cè)驗(yàn)題。 本次測(cè)驗(yàn)共13題,A1一A5為選擇題,B1一B6為填空題,C1一C2為問(wèn)答題。乍一看,題目所涉及的似乎只是做買賣或貨幣出入的計(jì)算,其實(shí),這是對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行...
169查看全文
1. 通訊工程項(xiàng)目的特點(diǎn) A. 市場(chǎng)為買方市場(chǎng),設(shè)備供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)慘烈,但為了保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)商多和兩家到三家的主要設(shè)備供應(yīng)商形成較穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系; B. 項(xiàng)目標(biāo)的大,涉及面廣: 工程標(biāo)的高, 尤其是重大工程的主設(shè)備項(xiàng)目,有的一期即高達(dá)幾億美元。 工程往往涉及多家設(shè)備供應(yīng)商以及客戶內(nèi)部...
253查看全文
勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生與處理,無(wú)論對(duì)于企業(yè),還是員工個(gè)人來(lái)說(shuō),都需要付出成本。更為重要的是,企業(yè)出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議,會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生潛在的心理影響,會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的用人觀念產(chǎn)生質(zhì)疑,與所發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議相類似的情況也更易轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)爭(zhēng)議,諸多負(fù)面影響對(duì)企業(yè)正常的人力資源管理秩序極為不利。因此人力資源管理人員應(yīng)提高...