講師簡介： 鄭逸凡 #61599; 樂恩企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 #61599; 廣州德而易企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)講師 #61599; 深圳博銳風(fēng)達(dá)有限公司長期顧問 5年國內(nèi)大型電信運(yùn)營商銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任過通信服務(wù)廳的各種職位，熟悉移動(dòng)通信服務(wù)廳的各項(xiàng)流程、各種業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技巧，曾任國內(nèi)某大型電信運(yùn)營商內(nèi)部講師，長期負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)、服營廳店面管理、現(xiàn)場管理、服務(wù)營銷技巧等培訓(xùn)。在移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)、店面管理方面具有豐富的管理與授課經(jīng)驗(yàn)，對運(yùn)營商的一線業(yè)務(wù)有著深刻研究與理解。有超過4年的管理經(jīng)驗(yàn)， 3年的授課經(jīng)驗(yàn)，授課次數(shù)超過80次，培訓(xùn)人數(shù)超過2000人。 主講課程： 《銷售放大鏡mdash;mdash;透視消費(fèi)心理提升銷售》 《抽絲剝繭mdash;mdash;專業(yè)電話銷售技巧》 《葵花寶典mdash;mdash;客戶投訴處理秘笈》 《老客戶是金子mdash;mdash;客戶關(guān)系管理》 《假日有黃金mdash;mdash;如何搞好節(jié)假日促銷》 《財(cái)富核心mdash;mdash;企業(yè)留人策略》 《和諧制勝mdash;mdash;門店現(xiàn)場管理技巧》 《規(guī)劃人生mdash;mdas...詳細(xì)>>

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