財富核心—手機店面留人策略

  培訓(xùn)講師:鄭逸凡

講師背景:
講師簡介:鄭逸凡-樂恩企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師-廣州德而易企業(yè)管理咨詢公司高級講師-深圳博銳風(fēng)達有限公司長期顧問5年國內(nèi)大型電信運營商銷售和管理經(jīng)驗,曾擔(dān)任過通信服務(wù)廳的各種職位,熟悉移動通信服務(wù)廳的各項流程、各種業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作技巧, 詳細>>

鄭逸凡
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財富核心—手機店面留人策略詳細內(nèi)容

財富核心—手機店面留人策略

財富核心—手機店面留人策略 

課程背景:
眾多通信零售店面老板頭疼的一個問題就是,招人難、留人難,留住好人才更難。是什么導(dǎo)致了手機零售店面難以留住人才呢?是工資太低嗎?是工作環(huán)境太差嗎?還是工作沒有出路?本課程的目的主要是幫助手機零售店面經(jīng)營者突破人才經(jīng)營的瓶頸,在管理中選對合適的人才,運用優(yōu)秀的管理工具和手段有效地留住人才,最大化地發(fā)揮人才的潛能,為店面創(chuàng)造更大的利潤。
課程目標(biāo):
1、 了解企業(yè)留人難的根源所在,從源頭上解決留人難的問題;
2、 掌握留住員工的相關(guān)策略和方法,留人更留心;
3、 如果構(gòu)建企業(yè)的良好氛圍和機制,為留住人才創(chuàng)造良好的軟環(huán)境;
4、 通過有效的管理工具對人才進行有效的管理和培養(yǎng),為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤;
課程特色:
將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合,通過生動的案例講解,深入淺出,通俗易懂;寓教于樂,體驗、參與、訓(xùn)練、講評、互動式的教學(xué)方法,能讓學(xué)員在學(xué)中練,在練中學(xué)。
課程對象: 店面老板/店長
課程時間: 6小時
課程大綱:

第一部分: 關(guān)于家族企業(yè)和人才的探討
家族企業(yè)的由來和對人才的影響
 家族企業(yè)的起源和發(fā)展
 對家族企業(yè)的深入剖析
 家族企業(yè)的出路
 家族企業(yè)家的固有思維分析
 手機零售店面的家族情緣
區(qū)分和識別人才,企業(yè)應(yīng)該怎樣用好人才
 手機店面人才區(qū)分的方法
 用好不同人才的方法
案例分析:
第二部分: 員工流失深探討——從根源上剖析留人難的問題
員工流失成本分析
 員工流失帶來的直接成本
 員工流失帶來的間接成本
員工流失的原因分析
 了解員工的需求
 手機店面薪酬待遇探討
 手機店面工作環(huán)境的問題
 手機店面文化及團隊氛圍
案例分析:
第三部分:打造企業(yè)的魂——手機店留人策略
留住員工的戰(zhàn)略
 發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)揮人才,淘汰庸才,實現(xiàn)機制留人
 公平與誠信相結(jié)合,用競爭性的薪酬待遇留人
 打造雇主品牌,讓好的人才聞風(fēng)而來
留人先留心——激勵你的員工
 給予員工一個美好愿景,讓大家奮斗得有方向
 構(gòu)建店面良好團隊氛圍——讓員工有家的感覺
 員工成長空間和機會的構(gòu)建——讓員工有未來的希望
 善做伯樂做的事——認可和贊賞,讓員工干勁十足
 了解你的下屬,滿足員工的需求
留人的其他具體措施,提高員工忠誠度
 防患于未然,善于發(fā)現(xiàn)員工的流失征兆
 留人從招人開始
 幫助員工度過“危險”的前三個月
 建立合理的授權(quán)機制
 正確地處理員工沖突問題
 克服績效考核帶來的員工管理障礙
 不要將員工的正確意見視而不見
第四部分:總結(jié)
 學(xué)員自由分享
 個性案例診斷與建議
 課程總結(jié)

 市場營銷

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