銷售放大鏡—透視消費(fèi)心理提升銷售   11.25

銷售放大鏡mdash;透視消費(fèi)心理提升銷售課程背景：顧客從產(chǎn)生購(gòu)買的想法到最終購(gòu)買了產(chǎn)品，整個(gè)心理過程是怎樣的呢？從顧客進(jìn)入門店到離開門店，整個(gè)過程客戶的心里又在想些什么呢？如何通過顧客的言談舉止、衣著打扮等等情況，透析客戶的內(nèi)心世界了解客戶的想法呢？怎樣才能準(zhǔn)確的把準(zhǔn)顧客的心思，對(duì)癥下藥促成交易呢？通過這門課程，鄭老師將帶您進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，通過銷售放大

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老客戶是金子—客戶關(guān)系管理   11.25

老客戶是金子mdash;客戶關(guān)系管理課程背景：08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，通信零售行業(yè)遭受了巨大沖擊，通信連鎖企業(yè)盈利每況日下，市場(chǎng)加速了行業(yè)的大洗牌，客戶不斷流失，企業(yè)難以為繼，許多通信連鎖店面倒閉或者縮小經(jīng)營(yíng)。挨過了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓企業(yè)深刻的體會(huì)到了贏得客戶就是贏得了生存。因此，如何將客

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葵花寶典—客戶投訴處理秘笈   11.25

葵花寶典mdash;客戶投訴處理秘笈課程背景：每年的3.15，通信行業(yè)都會(huì)成為眾多投訴的焦點(diǎn)所在，一方面，通信行業(yè)跟老百姓的生活息息相關(guān)，另外一方面，隨著老百姓維權(quán)意識(shí)的提高，對(duì)服務(wù)業(yè)的服務(wù)也提出了更高的要求。作為通信產(chǎn)品的終端零售企業(yè)，客戶投訴到底給企業(yè)帶來什么樣的影響？每天，我們依然可以看到許多通信零售店面并沒有足夠的重視客戶投訴或處理投訴不到位，從而給

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假日有黃金—如何搞好節(jié)假日促銷   11.25

假日有黃金mdash;如何搞好節(jié)假日促銷課程背景：促銷似乎已經(jīng)成了成千上萬(wàn)的企業(yè)，特別零售企業(yè)不可不作而又無可奈何去作的一件的事情。如今，大街小巷，促銷的影子無處不在mdash;mdash;打折、降價(jià)、贈(zèng)品、買一送一、跳樓價(jià)、血本無歸。。。真是百招奇出，亂想?yún)采∮腥苏f：促銷是送死、不促銷就是等死！，而促銷員感促銷、促銷，貨未銷出，人已報(bào)銷！這就是眾多企業(yè)

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規(guī)劃人生—如何做一個(gè)出類拔萃的人   11.25

規(guī)劃人生mdash;如何做一個(gè)出類拔萃的人課程背景面對(duì)生存、就業(yè)、晉升等方方面面的壓力，如何從容的面對(duì)與化解？成功其實(shí)有方法，如何讓你的個(gè)人發(fā)展少走更多的彎路？為什么職場(chǎng)中，有的人如魚得水，而有的人卻一直不如意？清晰的認(rèn)識(shí)自己，讓自己更有信心與活力！hellip;hellip;這一切正是我們所關(guān)注的焦點(diǎn)。本次課程以運(yùn)用為導(dǎo)向，通過案例剖析和學(xué)員的互動(dòng)，幫助學(xué)

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抽絲剝繭—專業(yè)電話銷售技巧   11.25

抽絲剝繭mdash;專業(yè)電話銷售技巧課程背景：電話銷售作為一種有效的降低成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營(yíng)銷模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營(yíng)銷中心的一線人員及管理人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過高，銷售拒絕率過高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問題的根源是端正對(duì)電話營(yíng)銷的正確認(rèn)識(shí)，解決這一問題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓(xùn)練，和電話流程

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財(cái)富核心—手機(jī)店面留人策略   11.25

財(cái)富核心mdash;手機(jī)店面留人策略課程背景：眾多通信零售店面老板頭疼的一個(gè)問題就是，招人難、留人難，留住好人才更難。是什么導(dǎo)致了手機(jī)零售店面難以留住人才呢？是工資太低嗎？是工作環(huán)境太差嗎？還是工作沒有出路？本課程的目的主要是幫助手機(jī)零售店面經(jīng)營(yíng)者突破人才經(jīng)營(yíng)的瓶頸，在管理中選對(duì)合適的人才，運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具和手段有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能，為店

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