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王曉東老師
王曉東 老師
  • 關注者:人  收藏數(shù):
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領域:創(chuàng)新思維 工作坊
  •  企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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王曉東老師的內訓課程

[pic] 《支行網(wǎng)點服務體驗管理轉型》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《支行網(wǎng)點服務體驗管理轉型》【課程背景】 進入數(shù)字化時代,受外部不確定性、客戶對金融產(chǎn)品認知變化、互聯(lián)網(wǎng)金融的蠶食的影響,傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點受到極大的沖擊,下列場景是不是歷歷在目? ? 有

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[pic] 《原來服務設計這么做》 —— 服務設計工具課 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《原來服務設計這么做》—— 服務設計工具課【課程背景】 體驗經(jīng)濟的到來,產(chǎn)品服務同質化的加劇,增量市

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[pic] 《創(chuàng)新的力量——創(chuàng)新設計思維工作坊》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《創(chuàng)新的力量——創(chuàng)新設計思維工作坊》【課程背景】 科技的進步,時代的變化,企業(yè)競爭越發(fā)激烈,創(chuàng)新成為企業(yè)的必備技能,持續(xù)創(chuàng) 新更顯得尤為重要。 但是很多企業(yè)所面臨的問題是:

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[pic] 《客戶服務意識全局觀》 —— 體驗時代下客戶關系重塑 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《客戶服務意識全局觀》【課程背景】 后疫情時代下,客戶體驗越來越展現(xiàn)出其獨特的價值。被動解決客戶訴

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[pic] 《體驗設計賦能HR》 ——打造令人尖叫的招聘/入職/培訓體驗 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要 【課程名稱】《體驗設計賦能HR》——打造令人尖叫的招聘/入職/培訓體驗【課程背景】 時代環(huán)境的變化,

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[pic] 《突破增長瓶頸,體驗思維賦能》 課程綱要 講師:王曉東 課 程 綱 要【課程名稱】《突破增長瓶頸,體驗思維賦能》【核心理念】體驗不是服務的疊加;體驗是可以被設計的【課程方向】偏重體驗設計方法【課程背景】 從服務經(jīng)濟進入體驗經(jīng)濟,“體驗”這個詞幾乎成為所有事物的標配(如餐飲

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