講 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢 1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢2.招聘流程及可能的誤區(qū)3.內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點第二講 在招聘過程中如何為經(jīng)理建立必備的技能 1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本2.人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職3.為經(jīng)理建立必要的技能4.招聘中的誤區(qū)第三講 選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型 1.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢2.人力資源部和其他部門的職責3.面試選才的方式第四講 面試的每個流程及流程中的注意事項 1.求職申請表的重要性2.行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合3.面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”第五講 面試的目標和圍度 1.面試的目標和圍度2.考察銷售代表的目標及維度3.考察部門

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講　破冰技巧――如何進行培訓(xùn)課程簡介 ◆ 開場白與自我介紹◆ 課程介紹的內(nèi)容、目標和方法◆ 課程導(dǎo)入——次演講練習(xí)◆ 培訓(xùn)顧問點評與總結(jié)◆ 壓力轉(zhuǎn)換技巧訓(xùn)練第二講　立足自身――培訓(xùn)師的角色定位 ◆ 定義：什么是培訓(xùn)◆ 培訓(xùn)與教育的不同之處◆ 培訓(xùn)的目標與方法◆ 培訓(xùn)師的風格選型◆ 培訓(xùn)師的職業(yè)風范與技能第三講　關(guān)注學(xué)員――真正了解學(xué)員需要 ◆ 如何確定培訓(xùn)需求◆ 成人學(xué)習(xí)的原理介紹◆ 四類學(xué)員解析◆ 分析聽眾的方法——不同的聽眾和人數(shù)與培訓(xùn)方法設(shè)計之間的關(guān)系◆ 衡量聽眾的水平與心態(tài)的標準——培訓(xùn)難易度把握的關(guān)鍵◆ 根據(jù)學(xué)員的水平和心態(tài)來確定和調(diào)整培訓(xùn)方法◆ 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則第四講

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講 招聘工作的重要性 1.什么是企業(yè)核心競爭力　2.選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢　3.招聘中易犯的10個錯誤第二講 招聘管理體系的建立 1.企業(yè)招聘的基本理念2.有效的招聘工作流程3.如何制定年度崗位預(yù)算4.招聘表格的使用5.招聘渠道篩選與招聘周期控制6.招聘質(zhì)量的控制與考核7.招聘流程的設(shè)計案例與討論：如何對各類型應(yīng)聘信進行篩選？第三講 招聘前的準備之工作分析 1.工作分析的具體內(nèi)容2.工作分析的方法3.什么是職位描述4.職位說明書的內(nèi)容5.職位說明書的編寫第四講 招聘前的準備之人力資源規(guī)劃 1.人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容2.人力資源需求分析3.人力資源供給分析4.人力資源供需平衡5.人力資源規(guī)劃

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部分、清晰職業(yè)與職業(yè)化的深刻內(nèi)涵講：深刻理解職業(yè)的內(nèi)涵1、職業(yè)的形象分類2、職業(yè)的定義及其內(nèi)涵3、職業(yè)認識的誤區(qū)第二講：企業(yè)和員工都需要職業(yè)化1.何謂“職業(yè)化”2.企業(yè)和個人“職業(yè)化”的內(nèi)容的基本內(nèi)容3.個人職業(yè)化的體現(xiàn)第三講：員工如何實現(xiàn)職業(yè)化1、員工職業(yè)素養(yǎng)的冰山2、員工個人職業(yè)化管理核心內(nèi)容3、個人職業(yè)化管理模型4、如何避免成為職場“植物人”的五個問題5、個人職業(yè)道德第二部分、塑造作為職業(yè)人應(yīng)該具備的基本職業(yè)意識第四講：關(guān)于職業(yè)意識1、4種職業(yè)意識2、正確職業(yè)意識的力量3、如何建立正確的職業(yè)意識第五講：職業(yè)意識之積極的心態(tài)1、什么是心態(tài)？2、該如何解夢3、職業(yè)化的三種態(tài)度4、塑造積極心態(tài)

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講　企業(yè)人力資源管理與員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理 1、人力資源管理與開發(fā)的含義2、人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系3、企業(yè)人力資源管理在企業(yè)管理中的運用特點4、人力資源管理與職業(yè)生涯開發(fā)與管理的關(guān)系第二講　職業(yè)生涯開發(fā)與管理之人力資源盤點 1、企業(yè)人力資本增值2、案例：怎樣領(lǐng)導(dǎo)好六個月后就要解散的部門？3、人力資源盤點的必要性4、人力資源盤點與人事檔案管理的區(qū)別5、企業(yè)人事部門地位的演進6、人力資源盤點工作內(nèi)容第三講　職業(yè)生涯與企業(yè)競爭力 1、對企業(yè)戰(zhàn)略的重新認識2、公司寶貴的資產(chǎn)——智力資本3、人力資源與職業(yè)生涯的關(guān)系4、案例：如何運用戰(zhàn)略思想培養(yǎng)管理人員5、美資企業(yè)在中國的失敗原因6、企業(yè)管理人才隊伍

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講：深刻理解沖突的基本內(nèi)涵1.沖突的定義2.沖突的類型3.案例分享第二講：充分認識沖突的作用和基本處理方法1、如何認識沖突的作用2、處理沖突的基本態(tài)度3、充分應(yīng)用沖突處理模型第三講：沖突產(chǎn)生的原因和科學(xué)處理方式1、沖突產(chǎn)生的原因2、沖突處理的五種基本方式3、如何針對沖突產(chǎn)生的具體原因處理沖突第四講：和諧雙贏進行沖突管理1.以競爭為工具的西方管理2.以和為工具的中國管理3.沖突管理的六種方法第五講：重新認識溝通的目的和問題◆溝通的目的◆溝通的問題◆了解溝通的過程◆案例研討第六講：溝通的個人障礙1、地位的差異；2、來源的信度；3、認知偏誤；4、過去的經(jīng)驗；5、情緒影響第七講：溝通的組織障礙◆溝通的

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