經(jīng)理人的角色認(rèn)知

模塊一：作為下屬的經(jīng)理人 ★角色定位分析★委托——代理關(guān)系★定位描述★四種角色錯位及其糾正★錯位一：民意代表——錯位的危害分析★錯位二：領(lǐng)主——糾正一：善意的——糾正二：無意的——糾正三：有意的★錯位三：向上錯位——向上錯位的兩種表現(xiàn)★錯位四：自然人——自然人與職務(wù)人的區(qū)別——錯位的表現(xiàn)模塊二：作為上司的經(jīng)理人 ★五種常見的角色問題——錯位一：業(yè)務(wù)（技術(shù)）員；——錯位二：事必躬親——錯位三：老好人——錯位四：官僚——錯位五：個性化★角色轉(zhuǎn)換一：做業(yè)務(wù)與做管理——經(jīng)理人工作價值分析——經(jīng)理人時間價值分析★角色轉(zhuǎn)換二：野牛與領(lǐng)頭雁 ——可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但不可以替下屬做事——克服向下錯位的方法★

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以結(jié)果為導(dǎo)向—提升員工執(zhí)行力

一、員工執(zhí)行力問題的核心是什么？ 1、員工為何要提升執(zhí)行力2、員工的追求對提高執(zhí)行力的影響3、什么樣的員工有提高執(zhí)行力的潛力二、執(zhí)行力的認(rèn)識——不要任務(wù)，要結(jié)果 1．思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?．完成任務(wù)≠結(jié)果3．結(jié)果——做一個職場人士的底線4．結(jié)果——做一個負(fù)責(zé)任的人5．執(zhí)行的三要素6．結(jié)果——完全掌握在自己的手上三、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石 1．行動，來自“結(jié)果心態(tài)”2．敬業(yè)——擁有良好的心態(tài)和信念3．做事先做人——制定工作目標(biāo)導(dǎo)向4．注重潛能開發(fā)——專注5．提前行動，主動承擔(dān)責(zé)任——終生學(xué)習(xí)6．對自己的職業(yè)忠誠——自律7．善于控制情緒，不斷提高情商四、行動——決定結(jié)果 1．行動才能出結(jié)

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企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

一、職業(yè)化 1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化所應(yīng)具備的要求---以服務(wù)為中心---以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標(biāo)---以團隊為中心---不斷學(xué)習(xí)二、如何提高員工的職業(yè)化 A、陽光心態(tài)1、心態(tài)的力量2、杰出企管人員所應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)---陽光心態(tài)3、如何塑造陽光心態(tài)---改變態(tài)度---學(xué)會享受過程---活在當(dāng)下---學(xué)會感恩---學(xué)會彎曲B、成功的源泉1、主動積極——影響他人主動積極與被動消極的區(qū)別關(guān)注圈與影響圈主動積極的人具有的特質(zhì)練習(xí)：被動變主動主動積極對我們的影響案例分析：這公平嗎？我們工作中什么樣的行為是　主動積極2、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍成就感的來源愛一行，干一行干一行，愛一行3、責(zé)任感——職業(yè)化

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攻心管理——讓員工心服口服的管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)

　　攻心管理之一：自我管理----管人先管已　　1、管理者的職責(zé)和使命　　2、管理者該干什么　　3、常見角色誤區(qū)　　4、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)　　5、管理者回歸　　攻心管理之二：觀念與心態(tài)管理----管人先管心　　1、 觀念與心態(tài)的關(guān)系　　2、積極的職業(yè)化心態(tài)特點　　3、消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)　　4、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)　　5、如何調(diào)整自我心態(tài)　　6、如何調(diào)整員工心態(tài)　　攻心管理之三：影響員工----管心靠影響　　1、管理與領(lǐng)導(dǎo)　　2、權(quán)利與影響力　　3、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　4、管理中如何與下屬溝通　　攻心管理之四：激勵員工----激勵以心為始　　1、何為激勵　　2、激勵原理分析　　3、

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績效管理

課程大綱： 單元：績效管理認(rèn)知與流程講：績效管理認(rèn)知1. 案例：從《績效主義害了索尼》看績效管理的價值2. 企業(yè)中常見的對績效管理的誤區(qū)3. 對績效管理應(yīng)有理性認(rèn)知第二講：績效管理的流程1. 新建績效管理體系二個流程、六個關(guān)鍵步驟與不可缺少的二個環(huán)節(jié)2. 原有績效管理體系改良的四個步驟與三個重點第二單元：績效管理常用的考評工具設(shè)計第三講、基于《強化理論模型》的尺度評價法1. 案例研討 2. 一般《尺度評價法》常見的幾個問題3. 《尺度評價法》的應(yīng)用理論依據(jù)4. 《尺度評價法》應(yīng)用案例分享與注意事項第四講、基于《公平理論模型》的目標(biāo)評價法1. 目標(biāo)管理的定義2. 目標(biāo)管理的特征3. 目標(biāo)管理的好

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高績效團隊建設(shè)

課程大綱： 一、團隊簡釋◆ 團隊定義----我們需要什么樣的團隊？◆ 團隊規(guī)范◆ 團隊凝聚力二、團隊建設(shè)的原則◆ 團隊建設(shè)原則：確定團隊規(guī)?！?團隊建設(shè)原則：完善成員技能◆ 團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神◆ 團隊建設(shè)的原則：優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)◆ 團隊建設(shè)的原則：團隊的組織支持三、團隊的合作與信任◆ 團隊合作的意義◆ 有效合作的前提◆ 信任的內(nèi)涵◆ 彼此信任對團隊建設(shè)的意義◆ 團隊建設(shè)常見的四類問題◆ 團隊沖突的解決四、建設(shè)高績效的團隊◆ 團隊成員的有效溝通1.溝通的機制及流程/過程2.溝通的種類和方法3.溝通的障礙4.有效溝通的四特性◆ 團隊解決問題的方法◆ 成功團隊的特點◆ 不成功團隊的特點◆

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