王衛(wèi)東老師的內(nèi)訓課程
☆ 績效管理目的 企業(yè)對員工所創(chuàng)造價值的評判 員工對企業(yè)價值和認同感的把握 ☆ 績效管理的評判要素 職業(yè)能力 職業(yè)精神 工作業(yè)績 ☆ 績效管理的內(nèi)容 根據(jù)即定目標在考核期履行工作職責，完成工作任務 按期討論, 回顧,調(diào)整工作和培訓發(fā)展目標 考核經(jīng)理隨時的指導和反饋 員工隨時的現(xiàn)狀和變化情況溝通 考核經(jīng)理和員工隨時的事件記錄 考核經(jīng)理及員工及時共同處理突發(fā)事件，化解過程中的矛盾 避免期末的意外和不滿發(fā)生 ☆ 績效管理不是單純的結果管理 績效目標到績效結果評判中間的各項工作 績效管理是一個重復循環(huán)的工作 ☆ 過程管理中各方的作用 各級管理層 各級員工
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☆人的三種屬性#61618;◇自然屬性：人的存在基礎，基本生存狀態(tài) 追求個人快樂大化#61618;◇社會屬性：人的社會交往，獲得人際平衡和基本尊重 追求比較價值大化#61618;◇職業(yè)屬性：人的價值創(chuàng)造，成就感和俯視心態(tài) 追求人生價值大化☆人存在的意義#61618;◇生存無憂#61618;◇生活有質(zhì)#61618;◇成長喜悅#61618;◇創(chuàng)造價值#61618;◇財富（精神和經(jīng)濟）永續(xù)☆職業(yè)對工作中的人的要求#61618;◇深刻洞察自己要什么、有什么、缺什么#61618;◇深刻洞察企業(yè)要什么、有什么（提供給員工）、缺什么（希望員工做什么）#61618;◇必須行動才有結果#616
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單元 戰(zhàn)略型績效管理體系的結構 1. 公司績效管理難以執(zhí)行的原因 2. 戰(zhàn)略型績效管理體系的特征 3. 戰(zhàn)略型績效管理體系的結構 第二單元 建立績效管理的執(zhí)行組織 1. 成立公司績效管理委員會 2. 明確績效管理各部門的職責 第三單元 平衡計分卡在績效管理中的運用 1. 平衡計分卡的基本概念 2. 平衡計分卡的四個角度 3. 平衡計分卡的績效指標 4. 平衡計分卡的實施步驟 第四單元 如何設定績效目標及衡量指標 1. 明確公司的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標 2. 確定公司 KRA和KPI 3. 確定公司層面的平衡計分卡 4. 將公司目標分解為部門目標和個人目標 5.
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目標管理主要解決的問題 指明方向 明確標準 確定時限 確定責任人 ☆ 目標管理與績效指標的互動關系 目標清晰明確是績效指標設定的基礎 目標具有明確的績效指向意義 目標清晰，績效管理方向清晰 ☆ 目標設定要素來源 公司當期業(yè)務（經(jīng)濟）指標決定業(yè)務方向和業(yè)務構成 崗位職責說明決定基本工作內(nèi)容 責任狀決定指標完成標準與對應獎懲措施 公司非業(yè)務（經(jīng)濟）指標決定價值取向 ☆ 目標與績效管理的重點與難點 管理層及員工的理解是否到位 考核標準的制定 員工的抵觸 績效面談 評估后的獎懲貫徹 ☆ 績效標準的制定 必要指標：業(yè)務貢獻 充分指標：非業(yè)務貢獻 ☆ 績效
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節(jié):認識績效管理 1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認識績效管理. 2、績效管理的目的 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 第二節(jié): 績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 2、績效執(zhí)行 3、績效考核 4、結果應用 第三節(jié): 如何制定關鍵業(yè)績指標(KPI) 1、什么是關鍵業(yè)績指標 2、關鍵業(yè)績指標的特點 3、建立關鍵業(yè)績指標的要點 4、KPI的功能及其作用 5、KPI系統(tǒng)設計原則誤區(qū)及解決辦法 第四節(jié): 績效考評方法的了解及選擇 1、績效考評方法介紹 2、績效考評方法的選擇 第五節(jié)： 績效考核參與者管理 1、績效考核參與者的勝任 2、如何讓考核落到實處 3、績效面