中基層干部勝任能力培訓(xùn)
中基層干部勝任能力培訓(xùn)詳細內(nèi)容
中基層干部勝任能力培訓(xùn)
**條 中層的定義與定位
1、中層管理者的作用
2、中層管理者的定位
3、中層對于企業(yè)管理鏈條的責(zé)任
第二條 中層管理者的勝任能力
1、完成任務(wù)能力
?。?)決策能力
?。?)執(zhí)行能力
?。?)授權(quán)能力
?。?)行動能力
2、帶隊伍的能力
(1)教導(dǎo)能力
?。?)凝聚能力
(3)監(jiān)督能力
(4)溝通與激勵能力
3、自我管理能力
?。?)學(xué)習(xí)能力
?。?)表率能力
?。?)創(chuàng)造能力
(4)擔(dān)當能力
王衛(wèi)東老師的其它課程
管理者績效管理之操作 01.01
☆績效管理目的 企業(yè)對員工所創(chuàng)造價值的評判 員工對企業(yè)價值和認同感的把握 ☆績效管理的評判要素 職業(yè)能力 職業(yè)精神 工作業(yè)績 ☆績效管理的內(nèi)容 根據(jù)即定目標在考核期履行工作職責(zé),完成工作任務(wù) 按期討論,回顧,調(diào)整工作和培訓(xùn)發(fā)展目標 考核經(jīng)理隨時的指導(dǎo)和反饋 員工隨時的現(xiàn)狀和變化情況溝通 考核經(jīng)理和員工隨時的事件記錄 考核經(jīng)理及員
講師:王衛(wèi)東詳情
戰(zhàn)略型績效管理體系 01.01
單元 戰(zhàn)略型績效管理體系的結(jié)構(gòu) 1.公司績效管理難以執(zhí)行的原因 2.戰(zhàn)略型績效管理體系的特征 3.戰(zhàn)略型績效管理體系的結(jié)構(gòu) 第二單元 建立績效管理的執(zhí)行組織 1.成立公司績效管理委員會 2.明確績效管理各部門的職責(zé) 第三單元 平衡計分卡在績效管理中的運用 1.平衡計分卡的基本概念 2.平衡計分卡的四個角度 3.平衡計分卡的績效指標
講師:王衛(wèi)東詳情
績效管理與目標設(shè)定 01.01
目標管理主要解決的問題 指明方向 明確標準 確定時限 確定責(zé)任人 ☆目標管理與績效指標的互動關(guān)系 目標清晰明確是績效指標設(shè)定的基礎(chǔ) 目標具有明確的績效指向意義 目標清晰,績效管理方向清晰 ☆目標設(shè)定要素來源 公司當期業(yè)務(wù)(經(jīng)濟)指標決定業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)構(gòu)成 崗位職責(zé)說明決定基本工作內(nèi)容 責(zé)任狀決定指標完成標準與對應(yīng)獎懲措施 公司非
講師:王衛(wèi)東詳情
中層干部如何做好績效管理 01.01
節(jié):認識績效管理 1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認識績效管理. 2、績效管理的目的 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 第二節(jié):績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 2、績效執(zhí)行 3、績效考核 4、結(jié)果應(yīng)用 第三節(jié):如何制定關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI) 1、什么是關(guān)鍵業(yè)績指標 2、關(guān)鍵業(yè)績指標的特點 3、建立關(guān)鍵業(yè)績指標的要點 4、KPI的功能及其
講師:王衛(wèi)東詳情
服務(wù)禮儀贏銷 01.01
講 顧客服務(wù)禮儀營銷概述 1、概念 顧客服務(wù)禮儀營銷: 顧客服務(wù)禮儀營銷=禮儀服務(wù)顧客 故事分享:海爾真誠到永遠,海爾開啟服務(wù)的先河,服務(wù)的鼻祖 2、特點 3、基本要求 第二講 禮儀 一.古人論禮儀 孔子曰:不學(xué)禮,無以立?! ∶献釉唬壕右匀蚀嫘?,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之?! ∠樽釉唬河投?/p>
講師:王衛(wèi)東詳情
職業(yè)禮儀與職業(yè)形象 01.01
一、“以貌取人” 個人形象的涵義: 看上去:著裝打扮 聽上去:說話談吐 感受上:行為舉止 親切的禮貌用語 職業(yè)化眼神 微笑禮儀 稱呼禮儀——你的句話 二、場合形象禮儀 了解場合的概念 T.P.O.場合服飾禮儀 在正式職業(yè)、半職業(yè)場合運用服裝細節(jié)塑造專業(yè)形象: 男士專業(yè)著裝 內(nèi)衣、襯衫、領(lǐng)帶、西裝、襪子、鞋子、配飾 女士專業(yè)著
講師:王衛(wèi)東詳情
新員工入職形象禮儀培訓(xùn) 01.01
一、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象 以貌取人? 打造印象 塑造專業(yè)形象 職業(yè)化微笑、眼神 儀容禮儀細節(jié) 儀表儀態(tài) T.P.O.場合的服飾禮儀: 面試場合、職業(yè)場合、休閑場合、社交場合 男士職業(yè)服飾規(guī)范: 西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、配飾 女士職業(yè)服飾禮儀: 套裝、襯衫、鞋襪、配飾 職業(yè)形象塑造 禮儀的核心內(nèi)容 商務(wù)禮儀細節(jié) 二、塑造
講師:王衛(wèi)東詳情
全心全意的工作溝通 01.01
部分:什么是溝通☆你認為的溝通是什么?#61618;◇一個人與另一個人說話#61618;◇一群人在一起說話#61618;◇沒有聲音的交流#61618;◇……☆溝通帶給我們的喜悅是什么?#61618;◇聽到親朋好友的高興事情#61618;◇有人注意到我,并且獲得了他們的欣賞#61618;◇雖然難受但有人和我們在一起,感覺不那么孤獨#61618;◇前期談判困難,
講師:王衛(wèi)東詳情
☆人力資源管理做什么#61618;為適應(yīng)未來經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭,合理、理想的人力資源管理應(yīng)該是用25的時間著手戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,用5的時間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開發(fā),還有25的時間可以進行有關(guān)人力資源管理的行政性、事務(wù)性的工作上?!钊肆Y源工作者的尷尬☆何謂“人力資源管理”?#61618;人是企業(yè)/組織內(nèi)部大的資源#61618;資源的使用需要規(guī)劃與有序開發(fā)
講師:王衛(wèi)東詳情
打造員工隊伍職業(yè)化 01.01
☆人的三種屬性#61618;◇自然屬性:人的存在基礎(chǔ),基本生存狀態(tài) 追求個人快樂大化#61618;◇社會屬性:人的社會交往,獲得人際平衡和基本尊重 追求比較價值大化#61618;◇職業(yè)屬性:人的價值創(chuàng)造,成就感和俯視心態(tài) 追求人生價值大化☆人存在的意義#61618;◇生存無憂#61618;◇生活有質(zhì)#61618;◇成長喜悅#61618;◇創(chuàng)
講師:王衛(wèi)東詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194