王聰 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：領導力 班組建設 現(xiàn)場管理 精益生產(chǎn) 質(zhì)量管理 物流管理
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王聰老師的內(nèi)訓課程
一、 溝通的基本認知 什么是溝通 溝通的程序與要素 溝通障礙 二、影響溝通的四個要素 情緒因素 表達方法 個人因素 環(huán)境因素 三、四個有效的溝通技巧 技巧一－－表示尊重 技巧二－－易地而處的聆聽 技巧三－－恰當提問 技巧四－－給予建設性回應 四、高效的職場溝通 如何與上司有效溝通 向上司請示工作的程序要點 向上匯報的方法 說服上司的技巧 如何與下屬有效溝通 下達命令的技巧 有效的贊揚與批評下屬 領導從有效的發(fā)問開始 五、如何做好跨部門溝通協(xié)作 跨部門溝通協(xié)作常見的障礙 樹立共同的目標與價值觀 擴大周哈里窗口中的公開區(qū) 建立感情賬戶 同
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1、人力資源的工作，沒有一兩個月見效的東西，它都是慢慢慢慢長久地滲透?！ ?、人力資源其實是企業(yè)各部門外頭的一個顧問、支持、助理這么一個角色，真正這個事情做出來的，是誰？是我們直線的業(yè)務部門。 3、等于我是一個黃埔軍校啊，我老選進來人培養(yǎng)，然后被競爭對手挖走了?！ ?、在公司成立開始你設這么一個職位，但是隨著公司業(yè)務的發(fā)展壯大，其實這個職位為什么設在這兒，你已經(jīng)不知道了?！ ?、不招人不行的時候，盡量用臨時的，外包出去，因為這樣省人頭費?！ ?、你不定好招聘戰(zhàn)略，不定好位，不定好招聘的尺度，就急火火地沖向勞動力市場，你是招不來人的。 7、招人招什么的人啊，是他的價值觀和定位和需求正好吻
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一、勞動法律法規(guī)對企業(yè)用工的規(guī)范要求 基本要求： （一）用工要簽勞動合同（案例：未簽書面勞動合同發(fā)生事故仍應賠償） ?。ǘ└苫钜豆べY報酬 （三）員工要辦社會保險 管理要求與法律授權(quán)： ?。ㄋ模┮?guī)章制度 合法公開（案例：領導講話能作為公司的制度嗎？） ?。ㄎ澹┯霉す芾?單位自主（案例：員工上班長期不干活怎么辦？） ?。┱衅竼T工 明確條件（案例：員工應聘使用假名案） （七）辭退員工 依法依規(guī) ?。ò耍┳鹬貑T工 以人為本 二、員工關(guān)系管理 ?。ㄒ唬﹩T工關(guān)系管理的含義與內(nèi)容 ?。ǘ﹩T工的招聘與錄用 ?。ㄈ﹦趧雍贤芾怼 。ㄋ模﹩T工績效管理 （五）員工薪酬管理 ?。﹩T工
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部分：從企業(yè)經(jīng)營的角度上認識質(zhì)量管理#61656;質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)效率的提升#61656;質(zhì)量的提高就是成本的降低#61656;提高質(zhì)量管理勢在必行#61656;質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！第二部分：質(zhì)量控制的誤區(qū)，依靠檢驗#61656;小游戲說明檢驗的不可靠性#61656;紅珠試驗引發(fā)質(zhì)量管理的聚焦點#61656;紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量#61656;質(zhì)量是制造出來的#61656;質(zhì)量不良的五大原因分析第三部分：實現(xiàn)可控的制造過程#61656;品質(zhì)控制沒有偶然，只有疏漏#61656;品質(zhì)不良表現(xiàn)為變差#61656;控制質(zhì)量即是控制制造過程#61656;過程能力的高低，取決于輸出的變差分布。#
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(一)加速班組建設，刻不容緩 1.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？2.為什么說一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層？3.為什么說班組長是企業(yè)的管理者？4.企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰來管理？(二)班組定義與班組建設的意義 1.班組是企業(yè)的細胞，班組管理是企業(yè)生命有機體的根本管理2.是企業(yè)基本管理單元，是企業(yè)一切工作的落腳點3.是企業(yè)文化建設的陣地，企業(yè)文化從這里落地(三)班組的組織機構(gòu)設置 1.為什么班組長總感覺壓力大？2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立(四)班組日?；A工作體系建設 1.班前會：一日之計在于晨2.班后會：一日三省吾身3.交接班
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部分：前 言 1.當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢 2.當前企業(yè)的困惑… 3.怎樣創(chuàng)造利潤 4.什么是具競爭力的工廠 5.世界級工廠的核心 第二部分：壓縮“成本”，工廠淘金 1.成本的定義 2.成本的構(gòu)成 3.成本意識弱的企業(yè)--銷售價格由企業(yè)決定 4.成本意識強的企業(yè)--銷售價格由顧客決定 5.從財務意義上的成本到管理意義上的成本 6.什么是過程 7.基于活動的成本管理 8.堅持“成本領先”戰(zhàn)略 9.全面成本管理 10.成本控制六大方法 第三部分：認識和削減生產(chǎn)現(xiàn)場的八大浪費 1.什么是浪費？ 2.增值的概念 3.精益生產(chǎn)追求的7個“零”目標 4.過量/過