柴少青老師的內(nèi)訓課程
部分：把握根本—如何獲得企業(yè)持續(xù)的原動力？ ◆ 為什么中國經(jīng)濟欣欣向榮，中國企業(yè)卻迷惘徘徊？◆ 什么是中國企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢◆ 如何打造一個持續(xù)強大的企業(yè)◆ 中國企業(yè)管理的發(fā)展趨勢◆ “文化”的全方位解讀◆ 撲朔迷離的企業(yè)文化◆ 有關企業(yè)文化的幾個基本觀點 案例分享: 中國企業(yè)企業(yè)文化塑造的典型誤區(qū) 案例分享: 中國改革開放以來成功的改革項目第二部分：持續(xù)基因--企業(yè)文化的真正內(nèi)涵與作用 ◆ 企業(yè)文化的真正內(nèi)涵◆ 企業(yè)文化的三大特征◆ 企業(yè)文化的層次與要素◆ 為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化◆ 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績◆ 企業(yè)文化的功能與作用◆ 國際化、多元化與企業(yè)文化 案例分享: 李開復為什么去了Goo
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一、企業(yè)行政管理體系，包括哪些內(nèi)容？ 1、嚴明的組織 高效的指揮------言必行 行必果2、辦公室現(xiàn)場管理——有序、高效、整潔的環(huán)境；3、各種文檔管理——文檔的收集、歸類、編碼、儲存、報廢；4、時間管理——利用有效的時間按重點展開工作；5、知識管理——增加組織智商 提升團隊智慧 永續(xù)發(fā)展；二、企業(yè)行政管理對于企業(yè)的重要意義 行政管理，是整個企業(yè)管理的要務！1、它是整個企業(yè)業(yè)務、管理、控制的凝結點；2、它是工商企業(yè)大的效益所在地，同時也是大的效益隱藏點、內(nèi)耗窩點、黑洞、難管理控制點！3、行政管理是-------覆蓋面，影響面廣，是大的效益點，也是大的內(nèi)耗點?。?！4、行政管理的改善，可以帶動整個
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總述 #8226; 確定宗旨與使命 #8226; 建立共享遠景#8226; 如何設計高效運作流程（原則、方法、案例分析）#8226; 如何保證流程的執(zhí)行#8226; 制定共同計劃 #8226; 領導行動 #8226; 總結結果及過程 #8226; 持續(xù)不斷地改進...
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課程大綱： 一、領導魅力 1、領導魅力是不用知名，讓別人主動樂意完成他們的目標。 領導魅力有助于團結下屬； 領導魅力有助于感召下屬； 領導魅力有助于增強領導效果； 2、管理別人有效途徑就是管理自己 二、成為杰出的領導者 1、領導者的自我要求 積極/誠意/檢討/表率/效率/激勵/學習 2、符合好領導者的條件 目標/關心/教導/授權/激勵/溝通 三、領導者的人格魅力與品質塑造 自信心 機動性 個別性 樂觀性 獨立性 四、授權的藝術 1.主管在管理上所面對的問題與挑戰(zhàn) 2.授權的真正意義何在？ 3.為什么有些主管不能
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課程大綱： 模塊一：建立以客戶為中心的思維 什么是以客戶為中心的思維 企業(yè)在建立以客戶為中心的思維遇到的問題 分析企業(yè)的價值鏈； 重新界定管理者的工作時間分配； 破解客戶的偏好的秘密； 提高客戶忠誠度的“降龍十八掌”。 模塊二：企業(yè)利潤產(chǎn)生的秘訣 利潤是設計出來的。（設計以利潤為中心的企業(yè)戰(zhàn)略） 改變產(chǎn)品的屬性或服務的屬性盈利 重新定義企業(yè)關注的關鍵指標 利用變革的機會，視變化為常態(tài)。 案例：GE的增長戰(zhàn)略（為客戶提供解決方案的贏利模式） 案例：3M公司的增長戰(zhàn)略（以創(chuàng)新為主的贏利模式） 案例：SHM產(chǎn)品金字塔型的贏利模式； 案例
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課程大綱： 講 資源與競爭 1、何謂資源與競爭 2、無形資源詮解 第二講 核心競爭力 1、能力之爭――公司競爭戰(zhàn)略的新規(guī)則 2、核心競爭力的表達 （1）速度 ?。?）一貫性 ?。?）敏銳性 （4）彈性（靈活性） ?。?）創(chuàng)造力 3、五種競爭力模式 第三講 資源的集中、有效、彈性利用 1、集中利用――集中于主力產(chǎn)品 2、有效利用――市場要有效區(qū)隔 3、彈性利用――分配視狀況而定 第四講 市場競爭策略的選擇 1、差異化競爭 2、低成本競爭 3、選擇有效的策略聯(lián)盟 第五講 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術 1、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的區(qū)別 2、避免