蔡巍 老師
- 所在地區(qū): 廣東 深圳
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:KPI 績(jī)效管理 績(jī)效薪酬
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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蔡巍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題; 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷? 短期考核還是長(zhǎng)期考核? 短期利益還是長(zhǎng)期利益? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)? 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口? KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響; 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么沒(méi)有人愿意做A? 為什么推行績(jī)效管理這么困難?3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二、績(jī)效管理的方式方法1、模糊感覺(jué)判斷法;2、360°評(píng)估;3、強(qiáng)制分布法;要不要排名?誰(shuí)和誰(shuí)排名?怎么排名?4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核;三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題1、什么是目標(biāo)
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一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?短期考核還是長(zhǎng)期考核?短期利益還是長(zhǎng)期利益?關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響為什么沒(méi)有人愿意做A?為什么推行績(jī)效管理這么困難?3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題;他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
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課程大綱: 一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題 1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題; 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷? 短期考核還是長(zhǎng)期考核? 短期利益還是長(zhǎng)期利益? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)? 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口? KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題? 2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響; 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么不愿意做名? 為什么推行績(jī)效管理這么困難? 3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響 二.KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題 1、什么是目標(biāo)與指標(biāo) 2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)
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課程大綱: 一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題 1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題; 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷? 短期考核還是長(zhǎng)期考核? 短期利益還是長(zhǎng)期利益? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)? 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口? KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題? 2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響; 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么不愿意做名? 為什么推行績(jī)效管理這么困難? 3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響 二.KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題 1、什么是目標(biāo)與指標(biāo) 2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn) 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)
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課程大綱: 引子 一、績(jī)效考核的方法 1、考核方法比較 2、絕對(duì)的考核方法; 3、相對(duì)的考核方法; 二、明確你的目標(biāo) 1、什么是目標(biāo)? 2、目標(biāo)與任務(wù); 3、什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì); 4、選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn); 5、什么是KPI; 6、指標(biāo)的類(lèi)型 7、練習(xí):尋找衡量指標(biāo); 三、建立公司級(jí)的KPI 如何尋找KPI呢?為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢? 1、價(jià)值樹(shù)法; 2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法 3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法; 4、關(guān)鍵成功因素法; 5、練習(xí)——某連鎖機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵成功因素練
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課程大綱: 一、為什么要發(fā)獎(jiǎng)金? 1、發(fā)獎(jiǎng)金對(duì)于激勵(lì)員工的意義; 2、發(fā)獎(jiǎng)金對(duì)于企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的意義; 3、獎(jiǎng)金在薪酬體系中的地位; 二、發(fā)不好獎(jiǎng)金的困惑 1、心態(tài)問(wèn)題; 2、方法問(wèn)題; 三、獎(jiǎng)金的類(lèi)型 四、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 1、是行為標(biāo)準(zhǔn)還是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn); 2、行為標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題點(diǎn); 3、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的注意點(diǎn); 4、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)與行為標(biāo)準(zhǔn)如何結(jié)合; 5、獎(jiǎng)金的規(guī)則是否要公開(kāi)? 五、標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型與獎(jiǎng)金設(shè)計(jì) 1、短期標(biāo)準(zhǔn)還是長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn); 2、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還是非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 3、總量標(biāo)準(zhǔn)還是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn); 4、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)還是總量標(biāo)準(zhǔn); 5、內(nèi)部