采購(gòu)過(guò)程與管理

　　一、采購(gòu)概論　　1、物料成本少占總成本的65以上　　2、合理的采購(gòu)數(shù)量及適當(dāng)?shù)牟少?gòu)時(shí)機(jī)　　3、采購(gòu)價(jià)格信息的取得　　4、采購(gòu)談判要知彼知已才能百戰(zhàn)百勝　　5、采購(gòu)技巧與智慧　　二、供應(yīng)商管理　　1、選對(duì)供貨商是一項(xiàng)非常重要的工作　　2、供貨商的選擇　　3、好的供貨商，應(yīng)有下列幾項(xiàng)主體　　4、尋找和評(píng)估供應(yīng)商　　5、供應(yīng)商評(píng)估主要控制要點(diǎn)　　6、供應(yīng)商的控制方法　　7、報(bào)價(jià)﹑比價(jià)﹑議價(jià)　　8、議價(jià)談判中的技巧　　9、要有耐心、耐性　　三、采購(gòu)控制　　1、購(gòu)原則(1) 適價(jià)　　2、購(gòu)原則(2) 適時(shí)/適質(zhì)　　3、采購(gòu)原則(3) 適量/適地　　4、供應(yīng)商按采購(gòu)時(shí)間/訂約分為　　5、采購(gòu)交易條件　

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公共關(guān)系與危機(jī)管理

一、公共關(guān)系1、公共關(guān)系的性質(zhì) 2、公共關(guān)系的基本特征3、公眾構(gòu)成該組織的關(guān)系對(duì)象 4、公共關(guān)系目的在于樹(shù)立形象 5、良好的形象給組織帶來(lái)益處 6、平時(shí)努力，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 7、雙向傳播與溝通是公共關(guān)系的重要特征 8、你有好處，我有益處 9、互惠互利的要求 1、公共關(guān)系與廣告二、危機(jī)管理概論1、為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？2、危機(jī)的涵義3、危機(jī)的特性(1)4、危機(jī)的原因5、危機(jī)與機(jī)會(huì)6、危機(jī)管理的階段和內(nèi)容7、相關(guān)管理概念(1)8、為什么要推行危機(jī)管理？三、危機(jī)前兆1、危機(jī)及危機(jī)管理意識(shí)的培養(yǎng)2、危機(jī)管理基礎(chǔ)的培植3、美國(guó)的防恐警報(bào)系統(tǒng)4、企業(yè)危機(jī)征兆5、一旦你注意某件事了出了差錯(cuò)，立即想想如

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企業(yè)執(zhí)行力

一、為什么執(zhí)行難1．過(guò)分追求完善，簡(jiǎn)單有效的計(jì)劃易執(zhí)行；2．沒(méi)有績(jī)效考核，或者考核方法出錯(cuò)；3．企業(yè)文化要提倡“做比說(shuō)更重要”；4．管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動(dòng)員工的積極性；5．管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進(jìn)執(zhí)行方法。二、執(zhí)行綱領(lǐng)1．企業(yè)要時(shí)時(shí)有危機(jī)感；2．要“逼”員工進(jìn)步；3．要有工作流程并按流程去執(zhí)行；4．要培養(yǎng)員工的良好工作習(xí)慣；5．讓制度固化問(wèn)題，改進(jìn)結(jié)果。三、 怎樣，在那里，如何執(zhí)行1．怎樣執(zhí)行：（1）復(fù)雜過(guò)程簡(jiǎn)化；（2）簡(jiǎn)化的內(nèi)容量化；（3）量化的因素流程化。2．在哪里執(zhí)行：七大關(guān)鍵點(diǎn)：（1）質(zhì)量；（2）營(yíng)銷；（3）競(jìng)爭(zhēng)；（4）市場(chǎng)；（5）售后服務(wù)；（6）贏利；（7）合作。3．如何

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項(xiàng)目溝通管理

一、人際關(guān)系溝通的重要性問(wèn)題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”，此話正確與否1.問(wèn)題一的啟發(fā)問(wèn)題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？2.問(wèn)題二的啟發(fā)3.人與人相處的方式4.與人交流不自然﹙影響人際的障礙﹚的主要原因5、EQ的五大定義6、溝通的方式7、溝通在管理上的重要二、人際關(guān)系溝通技巧1、自我與滿足“自我”2、人際關(guān)系之“術(shù)”3.成功的四張王牌4.與人相處5.人際關(guān)系的和諧6.與人相處法則7.良好溝通的原則8.常見(jiàn)的溝通障礙三、項(xiàng)目的有效溝通1.以項(xiàng)目為中心的溝通2.項(xiàng)目?jī)?nèi)/外溝通3變化管理4.項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告溝通5.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通管理6.項(xiàng)目談判準(zhǔn)備7.項(xiàng)目談判四、成功的項(xiàng)目會(huì)議

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現(xiàn)代企業(yè)班組管理

一、管理者理念認(rèn)知1、員工與管理者的區(qū)別2、管理者的角色轉(zhuǎn)換3、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因4、管理能力層級(jí)發(fā)展模型5..管理者的八大任務(wù)6.管理者的八大能力7.如何成為優(yōu)秀的管理者二． 管理者正確觀念與心態(tài)1、正確觀念和心態(tài)的重要性2、做人的正確觀念與心態(tài)（1）、客觀評(píng)價(jià)自己和別人（2）、積極的心態(tài)去面對(duì)挫折和壓力（3）、選擇利已又利人的處世態(tài)度（4）、學(xué)會(huì)多方法多角度觀察問(wèn)題（5）、只管耕耘不問(wèn)收獲（6）、培養(yǎng)樂(lè)觀的態(tài)度（7）、建立良好的人際關(guān)系3、做事的正確觀念與心態(tài)（1）、做實(shí)實(shí)在在的事，先干再說(shuō)，邊干邊說(shuō)（2）、做觀念方法對(duì)路之事（3）、做有責(zé)任心，有利于社會(huì)之事（4）、做事必做成三、把

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危機(jī)管理

一、概論問(wèn)題一：企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)管理？思考、提問(wèn)、回答講 解：危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)危機(jī)管理的三大特征危機(jī)管理的獨(dú)特地位危機(jī)管理的職能二、危機(jī)前兆問(wèn)題二：危機(jī)是可以預(yù)知的嗎？思考、提問(wèn)、回答講 解：危機(jī)是可以預(yù)知的危機(jī)是可以預(yù)防的有效的危機(jī)管理是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生企業(yè)危機(jī)的六大前兆‘三、危機(jī)預(yù)控問(wèn)題三：危機(jī)是可以預(yù)防和控制嗎？思考、提問(wèn)、回答講 解：危機(jī)預(yù)控的方式制定戰(zhàn)略計(jì)劃提高企業(yè)素質(zhì)建立危機(jī)處理組織健全法規(guī)、防范危機(jī)四、危機(jī)處理計(jì)劃問(wèn)題四：貴司有危機(jī)處理組織嗎？為什么需建立危機(jī)處理組織？思考、提問(wèn)、回答講 解：危機(jī)管理的態(tài)度迎難而上，一干到底，永不服輸危機(jī)處理組織運(yùn)行危機(jī)處理的通訊系統(tǒng)危機(jī)處理的準(zhǔn)

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