技術(shù)人才的優(yōu)劣勢和市場意識的提升Oslash;市場和技術(shù)，不是冤家是兄弟Oslash;專業(yè)技術(shù)人才的優(yōu)勢以專業(yè)知名，影響事物進(jìn)程思維嚴(yán)謹(jǐn)，分析能力強恪守準(zhǔn)則，追求完美善于解決疑難雜癥不輕易承諾，但一諾千金Oslash;專業(yè)技術(shù)人才的劣勢市場意識稍嫌薄弱不擅長同客戶打交道過于頂真拙于處置人際關(guān)系對戰(zhàn)略和大局不甚感興趣Oslash;如何培養(yǎng)市場意識和市場觀念傾聽VOC對客戶訴求敏感從面向產(chǎn)品到面向市場要有投資回報理念Oslash;從技術(shù)到市場，如何提升競爭力克服轉(zhuǎn)型恐懼癥打破技術(shù)萬能情結(jié)要有市場緊迫感對可能性敏感發(fā)揮講師的影響力與市場部門協(xié)同作戰(zhàn)，追求雙贏擁抱變革，持續(xù)創(chuàng)新l案例研討ü有關(guān)訂單完成

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠上級給權(quán)，還是靠職業(yè)能力？面向市場，還是面向技術(shù)？Oslash;抵制變革是人的天性O(shè)slash;面對變革，如何調(diào)整心態(tài)Oslash;員工應(yīng)對變革的可能舉動Oslash;高管層在變革中的作為Oslash;觀念與行為變革的跟進(jìn)技巧觀念管理：克服五大意識障礙態(tài)度管理：既看能力又看意愿行為管理

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標(biāo)桿管理的實施方法、步驟和工具Oslash;何謂標(biāo)桿？Oslash;標(biāo)桿管理的作用榜樣昭示捷徑標(biāo)桿鑄就卓越Oslash;標(biāo)桿思維的確立破除經(jīng)驗定勢破除利益偏見破除位置束縛破除變革阻力破除文化排斥Oslash;BMK分析法：標(biāo)桿管理階段重點Oslash;標(biāo)桿管理的實施步驟Oslash;選標(biāo)行業(yè)內(nèi)選標(biāo)跨行業(yè)選標(biāo)本地區(qū)選標(biāo)世界范圍選標(biāo)反向選標(biāo)Oslash;對標(biāo)客觀分析自身差距冷靜評估標(biāo)桿的優(yōu)點和缺陷篩選標(biāo)桿公司確定擬學(xué)標(biāo)桿對象Oslash;定標(biāo)為自己設(shè)定想要達(dá)到的終目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略O(shè)slash;趕標(biāo)宣貫標(biāo)桿佳實踐為趕標(biāo)立項，并落實工作計劃付諸行動，控制過程讓標(biāo)桿精髓在本企業(yè)落地Oslash;評標(biāo)

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跨部門溝通和協(xié)作的方法、工具和有效機制Oslash;跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進(jìn)劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑Oslash;跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通Oslash;跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策Oslash;跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣Oslash;選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式溝通vs非正式溝通單向溝通vs雙向溝通Oslash;整肅跨部門工作中的幾個癥結(jié)問題單向說教從不反饋無視澄清信息過濾以己斷人好為人師利益束縛抱有成見Oslash;因人而異的

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成功變革和有效創(chuàng)新Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;S曲線——當(dāng)企業(yè)遇到業(yè)務(wù)瓶頸Oslash;變革的阻力和障礙Oslash;行為變革的五種基本要素Oslash;在變革中生存的不二法則：學(xué)會創(chuàng)新Oslash;抓住創(chuàng)新的兩個關(guān)鍵變革，態(tài)度決定一切創(chuàng)新，開放決定出路Oslash;偏見是創(chuàng)新的大敵經(jīng)驗定勢利益偏見位置束縛文化排斥Oslash;沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)新力危險的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)瓶頸學(xué)習(xí)型組織的五項修煉l案例研討üMMM：老板與下屬的不同視角ü企業(yè)內(nèi)的跳蚤與大象ü房地產(chǎn)公司的幕墻講師ü紐約到處是騙子？l互動實踐ü極速傳球ü相面撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新Oslash;四大競爭戰(zhàn)略的創(chuàng)新應(yīng)

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戰(zhàn)略目標(biāo)匹配、各級目標(biāo)設(shè)定的方法、工具和技巧Oslash;目標(biāo)管理——組織和個人業(yè)績的推進(jìn)劑Oslash;從公司戰(zhàn)略到各級目標(biāo)企業(yè)愿景決定了目標(biāo)高度關(guān)注并理解公司戰(zhàn)略滾動遞進(jìn)式的短、中、長期目標(biāo)設(shè)計Oslash;制定有效目標(biāo)的SMART黃金工具明確性可衡量性責(zé)權(quán)對稱性現(xiàn)實性時限性O(shè)slash;目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的步驟構(gòu)思愿景，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃為高管設(shè)定目標(biāo)將公司目標(biāo)分解到各部門將部門目標(biāo)分解到各團隊為每個員工設(shè)定目標(biāo)Oslash;目標(biāo)設(shè)定的可能問題和解決技巧如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實性的平衡發(fā)生分歧怎么辦？規(guī)避目標(biāo)陷阱的七要七不要Oslash;BSC：各級目標(biāo)設(shè)定的平衡藝術(shù)符合長遠(yuǎn)戰(zhàn)略要

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