劉寶生 老師
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劉寶生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分:如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉 一、銷售團(tuán)隊(duì)如何避免“總司令”親自去炸“碉堡” 銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) 建立“懶人”文化 從執(zhí)行者到管理者--成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師 案例:一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天 (拓展訓(xùn)練) 案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位 (拓展訓(xùn)練) 案例:某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)管理之道 (拓展訓(xùn)練) 二、如何成為一名優(yōu)秀的銷售教練——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧與實(shí)戰(zhàn)演練 如何做21世紀(jì)合格的銷售教練 角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點(diǎn) 協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為 一對(duì)一的輔導(dǎo)下屬的技巧 不同溝通風(fēng)格的銷售員和客戶的溝通技巧 創(chuàng)造客戶價(jià)值的銷售技巧
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一,精益生產(chǎn)概念和誤區(qū) 1.精益生產(chǎn)的定義 2.各種對(duì)精益生產(chǎn)的片面理解二,剖析豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 1.豐田企業(yè)發(fā)展歷程 2.豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 3.自動(dòng)化的起源和運(yùn)用 4.準(zhǔn)時(shí)化方式運(yùn)用 5.豐田生產(chǎn)系統(tǒng)三大基石三,領(lǐng)悟精益生產(chǎn)系統(tǒng) 1.精益生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的本質(zhì)區(qū)別 2.個(gè)性化需求環(huán)境下精益生產(chǎn)的必然性 3.精益生產(chǎn)降低成本的方式和理念 4.如何脫掉“救火隊(duì)員”的帽子四,七大浪費(fèi) 1.何為七大浪費(fèi) 2.七種浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 3.精益生產(chǎn)工具和七種浪費(fèi)的對(duì)應(yīng)關(guān)系五,單件流沙盤模擬 1.輪: 傳統(tǒng)批量生產(chǎn)模式模擬 2.第二輪: 單件流改善模擬 3.第三輪: 單件
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講 執(zhí)行力的基本概念 1. 執(zhí)行力的基本概念 2. 邁克爾.戴爾說執(zhí)行力 3. 聯(lián)想柳傳志說執(zhí)行力 4. 執(zhí)行力游戲:找出執(zhí)行力差的人 5. 執(zhí)行力與您的關(guān)系 6. 什么樣的人成功的概率高? 7. 您的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么? 8. 個(gè)人的執(zhí)行力是個(gè)人成敗的關(guān)鍵 第二講 執(zhí)行心態(tài)與個(gè)人成就 1. 對(duì)執(zhí)行力的偏差感覺不重要?! ?. 在個(gè)性上不追求完美?! ?. 在職責(zé)范圍上不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。 4. 案例:美國“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)在得克薩斯州上空解體失事 5. 對(duì)公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)“不能也不想堅(jiān)持” 6. 您欣賞什么樣的人? 7. 您是人們欣賞的人嗎? 第三講
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課程及學(xué)員介紹#61692; 講師自我介紹#61692; 培訓(xùn)的時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng)#61692; 學(xué)員自我介紹及對(duì)課程的期望 學(xué)員進(jìn)行自我介紹,并提出本次針對(duì)本次的培訓(xùn)期望精益生產(chǎn)概念和作用#61692; 精益生產(chǎn)的定義#61692; 精益變革的世界影響#61692; 豐田的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力 #61692; 講解#61692; 數(shù)據(jù)論證豐田生產(chǎn)系統(tǒng)#61692; 豐田企業(yè)發(fā)展歷程#61692; 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)#61692; 自動(dòng)化的起源和運(yùn)用#61692; 準(zhǔn)時(shí)化方式運(yùn)用#61692; 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)三大基石 #61692; 講解#61692; 錄像為什么要實(shí)施精益生產(chǎn)(企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面探討)
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一、危機(jī)的概述 何為危機(jī) 危機(jī)的六個(gè)特點(diǎn) 危機(jī)的四個(gè)階段 有關(guān)危機(jī)的三個(gè)法則 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 受眾接受信息途徑的變化 危機(jī)的十五類來源 危機(jī)狀態(tài)下的利益相關(guān)者 危機(jī)管理的六大原則 危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng) 危機(jī)管理的高境界 危機(jī)管理的三個(gè)階段 中國企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理的大困境 二、危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 2、公關(guān)專業(yè)人員 3、專業(yè)管理人員 4、行政后勤支持人員 5、新聞發(fā)言人 6、財(cái)務(wù)主管 7、律師與法律顧問 8、熱線接待人員 9、第三方或者意見領(lǐng)袖 10、心理學(xué)講師 三、危機(jī)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的素質(zhì)及承擔(dān)的責(zé)任 1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在
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一、什么是5S現(xiàn)場(chǎng)管理1、5S的含義及其發(fā)展過程2、5S的起源3、5S是什么4、5個(gè)S之間的關(guān)系5、5S與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系 講解二、數(shù)據(jù)論證三、為什么實(shí)施5S1、5S管理在企業(yè)管理各層面的影響和作用2、5S與安全3、5S與精益生產(chǎn) 講解模擬優(yōu)秀四、5S實(shí)施方法 整理實(shí)施方法與關(guān)鍵點(diǎn)1、整頓實(shí)施方法與關(guān)鍵點(diǎn)2、清掃實(shí)施方法與關(guān)鍵點(diǎn)3、清潔實(shí)施方法與關(guān)鍵點(diǎn)4、素養(yǎng)實(shí)施方法與關(guān)鍵點(diǎn) 講解案例分析練習(xí)討論 五、5S實(shí)施過程中的工具應(yīng)用1、紅牌戰(zhàn)略實(shí)施與運(yùn)用2、形跡管理的廣泛運(yùn)用3、可視化管理運(yùn)用4、5S評(píng)估表的運(yùn)用 講解案例分析第二天5S實(shí)施案例分享優(yōu)秀企業(yè)5S實(shí)施案例 錄像六、 5S現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐1、定義