劉寶生 老師
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劉寶生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
金牌導(dǎo)購技術(shù)沙盤模擬訓(xùn)練 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 模塊一:導(dǎo)購:企業(yè)與顧客橋梁 2導(dǎo)購:決勝終端,臨門一腳 2導(dǎo)購員角色定位 2導(dǎo)購員基本職責 模塊二:金牌導(dǎo)購職業(yè)素質(zhì)修煉 2MONEY法則:金牌導(dǎo)購素質(zhì) 2金牌導(dǎo)購職業(yè)心態(tài) 2金牌導(dǎo)購專業(yè)形象 2導(dǎo)購禮儀:打造親和力 2待客語言:說顧客愛聽的話 2顧客溝通技巧 模塊三:顧客購買行為與心理分析 2顧客:導(dǎo)購重要的人 2顧客購買行為分析 2顧客類型及其應(yīng)對策略 2顧客動機及心理把握 模塊四:導(dǎo)購待機 2待機階段問題診斷 2營造有活力的待機氛圍 2正確的待機姿勢 2:驅(qū)趕與吸引顧客的待機位置 2招呼顧客技巧
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1. 重新認識“領(lǐng)導(dǎo)” 分析“領(lǐng)導(dǎo)”特點及自身特點 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因 增添領(lǐng)導(dǎo)的靈活性 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素 2. 營造團隊氣氛 辨識“團組”與“團隊精神” 判斷團隊成員類型 掌握團隊的組建與發(fā)展技巧 學(xué)會分析團隊作用 探討團隊精神與管理方式的關(guān)系 3. 優(yōu)化激勵手段 如何了解及滿足個人需求 如何激勵整個團隊 4. 有效地授權(quán) 辨識“授權(quán)”與“受權(quán)” 分析授權(quán)的障礙因素 探討如何推進授權(quán) 拓寬職責范圍與挑戰(zhàn)權(quán)力界限 授權(quán)效果的測試 確立共同的遠景目標 5. 改善工作關(guān)系 如何跨越溝通障礙 如何防止誤
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什么是九型性格? 九型性格學(xué)(Enneagram)是一個近年來倍受美國史丹福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今熱門的課程之一,近十幾年來已風行歐美學(xué)術(shù)界及工商界??煽诳蓸贰⒒萜?、ATamp;T、諾基亞、通用汽車、索尼等全球500強企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格,并以此培訓(xùn)員工,建立團隊,提高執(zhí)行力?! 【判托愿駥W(xué)是一個有2000多年歷史的古老學(xué)問,它按照人們慣性的思維模式,情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特征,將人分為九種。稱為九型性格(亦有稱為九型人格)。它是一個易學(xué)易懂管理工具。它與當今各種性格分類法的大區(qū)別在于,九型性格揭示了人們內(nèi)在深層的價值觀和注意力焦點,它不受表面的外在行為的變化
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天上午: ·帶領(lǐng)營銷團隊的四個 ·如何給你的團隊制造使命感 ·如何成為一名高效的團隊領(lǐng)航者 ·在你的團隊中建立高效的執(zhí)行文化 天下午: ·成為團隊組織者的使命和任務(wù) ·如何選、育、用、留住佳的客戶經(jīng)理 ·如何給你的客戶經(jīng)理做好階梯式的培養(yǎng)計劃 ·在你的團隊中建立健康的學(xué)習(xí)文化 第二天上午: ·成為團隊管理者的角色和使命 ·團隊管理的必備溝通技能 ·客戶經(jīng)理管理例會經(jīng)營 ·客戶經(jīng)理的報表制度執(zhí)行 ·管理客戶經(jīng)理績效的關(guān)鍵控制點 第二天下午: ·成為團隊輔導(dǎo)者的使命和角色 ·如何發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)需求 ·如何給客戶經(jīng)理做一對一的輔導(dǎo) ·如何在團隊中做一對
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1.經(jīng)銷商和代理商異同比較 OEM,直銷公司和經(jīng)銷商的渠道優(yōu)化 經(jīng)銷商的培育和選擇 OEM和大客戶的銷售特點 2.銷售渠道的管理 市場開發(fā)和二級網(wǎng)絡(luò)分銷 促銷手段組合和市場溝通 經(jīng)銷商的業(yè)績考核 經(jīng)銷商年會設(shè)計 3.銷售渠道中敏感問題討論 串貨的利弊分析 如何對付傾銷和低價競爭 下屬與經(jīng)銷商聯(lián)手損害公司的利益 銷售渠道的沖突及解決 面對客戶的無理要求 4.客戶風險和應(yīng)收帳款控制 產(chǎn)生呆死帳的原因 客戶資信調(diào)查─好客戶的標準 帳齡結(jié)構(gòu)和帳齡管理,有效的回款和清欠手段 § 銷售公司業(yè)績的有效提升 1.適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部資源組合 銷售管理的核心內(nèi)容及知識