劉乃持 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維 中層管理 執(zhí)行力 TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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劉乃持老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言：管理者綜合技能體系1、什么是管理？2、誰(shuí)是管理者？3、管理者應(yīng)該具備什么樣的綜合技能？章：陳述問(wèn)題1、何謂問(wèn)題？目的角度：復(fù)原型、防范型、期望型問(wèn)題內(nèi)容角度：良構(gòu)問(wèn)題、非良構(gòu)問(wèn)題2、如何陳述？金字塔原理金字塔原理四原則金字塔原理的應(yīng)用練習(xí)：如何利用金字塔原理進(jìn)行工作匯報(bào)、發(fā)言、公文寫(xiě)作等。三明治結(jié)構(gòu)三明治結(jié)構(gòu)的應(yīng)用練習(xí)：如何利用三明治結(jié)構(gòu)做績(jī)效溝通、工作思想溝通等第二章：明確問(wèn)題1、情境分析法明確問(wèn)題如何明確現(xiàn)狀如何明確期望現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)2、聚焦追問(wèn)法明確問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)3、問(wèn)題分解明確問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)補(bǔ)充內(nèi)容：思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與應(yīng)用第三章：分析問(wèn)題1、5WHY追問(wèn)法2、試錯(cuò)法3、比較法4、專(zhuān)家法5、調(diào)研
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前言：發(fā)自?xún)?nèi)心的愿力與絕對(duì)的意志力章：目標(biāo)為王為什么要有目標(biāo)什么是目標(biāo)管理目標(biāo)來(lái)自于哪里如何制定目標(biāo)（公司目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）如何分解目標(biāo)目標(biāo)相對(duì)合理的七項(xiàng)注意第二章：計(jì)劃為器為什么要制定計(jì)劃計(jì)劃制定的5W2H原則目標(biāo)、方法、資源計(jì)劃的傳達(dá)如何制定年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃如何讓各部門(mén)的工作計(jì)劃能協(xié)調(diào)一致如何讓職能部門(mén)工作計(jì)劃有效支撐公司業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的常用工具第三章：排序?yàn)轫樔绾螌?duì)工作進(jìn)行合理安排時(shí)間管理矩陣工作的統(tǒng)籌安排任務(wù)的價(jià)值排序如何避免頻繁“救火”第四章：執(zhí)行為主執(zhí)行的PDCA執(zhí)行中如何分析與解決問(wèn)題，尋找解決方案（1）明確問(wèn)題是關(guān)鍵情境分析追問(wèn)法系統(tǒng)分解法（2）如何分析問(wèn)題重復(fù)
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一、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、目標(biāo)制定的SMART原則2、計(jì)劃制定的5W2H原則3、工作安排矩陣4、方案執(zhí)行PDCA5、工作檢查四原則6、練習(xí)二、管理者的時(shí)間管理1、要事2、有效授權(quán)認(rèn)識(shí)授權(quán)授權(quán)給誰(shuí)？何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)的要點(diǎn)和技巧3、高效會(huì)議三、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)1、什么是輔導(dǎo)2、輔導(dǎo)的4C原則3、輔導(dǎo)員工的流程形成輔導(dǎo)習(xí)慣確定輔導(dǎo)對(duì)象挖掘輔導(dǎo)需求明確輔導(dǎo)內(nèi)容設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)4、常用的4種輔導(dǎo)方式及操作5、培養(yǎng)員工的80/20原則6、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則7、員工培養(yǎng)常用的5大方式8、練習(xí)：下屬培養(yǎng)計(jì)劃制定四、員工激勵(lì)1、員工為什么需要激勵(lì)2、員工激勵(lì)原則3、馬斯洛需求理論
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【課程大綱】 溝通之路一階：風(fēng)采展示 制定組名、組訓(xùn)、組徽，選出組長(zhǎng)。各組展示：分組形式，迅速建立溝通環(huán)境，初步形成團(tuán)隊(duì)氣氛，要求同部門(mén)人員不在同一組。 由現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員對(duì)其他組的風(fēng)采展示進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。 溝通之路第二階：認(rèn)識(shí)溝通 一、了解不同性格的人1、老虎型2、孔雀型3、考拉型4、貓頭鷹型 二、與四種不同性格的人的溝通之道 1、與老虎型性格的人一起行動(dòng)2、與孔雀型性格的人一起快樂(lè)3、與考拉型性格的人一起輕松4、與貓頭鷹型性格的人一起統(tǒng)籌視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn) 三、團(tuán)隊(duì)溝通能力提升影響因素 目標(biāo)一致，步驟協(xié)調(diào)，定期溝通1、從溝通渠道的角度來(lái)提升2、從編碼的角度來(lái)提升3、從解碼