吳立國(guó) 老師
- 所在地區(qū): 河北 石家莊
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:溝通技能 傳統(tǒng)文化 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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吳立國(guó)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
人際風(fēng)格與有效溝通——基于性格分析的溝通技術(shù)運(yùn)用課程背景在我們?nèi)粘5臏贤ㄖ惺欠翊嬖谶@樣的困惑?為什么別人不懂我的心?為什么總是溝通不順暢? 為什么溝通就會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)吵?為什么會(huì)議總是無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)?為什么總是需要重復(fù)溝通?為什么我表達(dá)出來(lái)的和我的想法不一樣?為什么別人總不接受我的觀點(diǎn)?還有,在我們的溝通中沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都又缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力,致使溝通沒(méi)有效果,降低整個(gè)組織的工作效率。 究其原因:我們總喜歡從自我出發(fā),讓別人來(lái)適應(yīng)自己,如“我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,是他自己沒(méi)有聽(tīng)明白”,這并不是真正意義上的溝通,真正的溝通是要讓對(duì)方明白和理解,說(shuō)對(duì)方能明白的話(huà)才是真正的溝通,所以溝通
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管理者角色認(rèn)知與自我修煉課程大綱:第一部分:管理者角色認(rèn)知一、角色與角色認(rèn)知1、所謂角色:對(duì)角色的定義2、角色認(rèn)知:從婚姻說(shuō)起——3、角色轉(zhuǎn)變:無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的身份變化4、每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——(1)劉庸和乾隆:角色認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍;(2)伊麗莎白二世與菲利普親王:角色轉(zhuǎn)變不及時(shí)導(dǎo)致的有家難回。5、中層管理者的角色:下級(jí)、上級(jí)、同事。風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅二、管理者權(quán)力的來(lái)源思考+分享:你的權(quán)力來(lái)自哪里?三、角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位;(1)民意代表;(2)領(lǐng)主;(3)向上錯(cuò)位;(4)向下錯(cuò)位;(5)自然人。2、作為上司的管理者常見(jiàn)
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跨部門(mén)溝通培訓(xùn)課程說(shuō)明 課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門(mén)溝通障礙的解決開(kāi)展,以“共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀和共通的語(yǔ)言”為前提,以溝通意識(shí)建設(shè)和溝通反饋實(shí)務(wù)進(jìn)行,使學(xué)員能夠在關(guān)注企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的情況下,從心理與技能兩個(gè)方面進(jìn)行提升,從而有效企業(yè)內(nèi)部中因溝通引發(fā)的矛盾,減少部門(mén)間推諉、扯皮現(xiàn)象,達(dá)到提升工作效率培訓(xùn)目的。課程目標(biāo) 1、建立良好溝通態(tài)度 2、形成各部門(mén)關(guān)注目標(biāo)的良好氛圍 3、掌握平級(jí)見(jiàn)溝通原則與技巧課程時(shí)間 1天(6小時(shí))授課方式 講授+案例研討分析+體驗(yàn)活動(dòng)課程大綱第一部分:跨部門(mén)溝通認(rèn)知一
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中層管理人員綜合素質(zhì)提升 課程大綱第一部分:領(lǐng)導(dǎo)力篇: 一、王侯將相寧有種?——問(wèn)天下誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo) 案例:巫馬期與宓子賤 思考:你是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo) 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1、“報(bào)時(shí)型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征 2、“造鐘型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征 思考: 1、你的領(lǐng)導(dǎo)是哪種風(fēng)格 2、你喜歡哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo) 3、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人 1、分槽合槽 2、高屋低屋 3、畫(huà)餅分餅 4、厚賞惜賞 四、溫
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基層管理者能力提升課程大綱第一部分:基層管理者的六項(xiàng)修煉:一、第一項(xiàng)修煉:敬業(yè) 1、敬業(yè)的含義:恪盡職守 2、如何看待你的工作? 3、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度 4、敬業(yè)的兩層含義 認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真做事、 一絲不茍、有始有終5、忠誠(chéng)是敬業(yè)的保證 對(duì)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng) 維護(hù)公司利益和榮譽(yù) 善待客戶(hù)是最大的忠誠(chéng) 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 6、熱忱是敬業(yè)的催化劑 7、意志是敬業(yè)的動(dòng)力 二、第二項(xiàng)修煉:責(zé)任 1、責(zé)任感是最重要的品格,是全社會(huì)提倡的基本職業(yè)道德 2、行動(dòng)從做實(shí)開(kāi)始,完成企業(yè)職業(yè)人人的角色轉(zhuǎn)換 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富 4、每個(gè)人的工作可能很平凡,但只要盡心盡力做好自己的本職工作,就是
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《中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程大綱一、破冰游戲——學(xué)習(xí),你準(zhǔn)備好了嗎?1、“心在哪里,收獲就在哪里”——反思:你的心,到底在哪里?2、張王李田的故事——(1)思想,真的是可以統(tǒng)一的么?(2)價(jià)值觀,一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么?(3)你作出判斷的依據(jù)是什么?二、王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述(一)何謂領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)他人施加影響2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作(二)庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人劉邦何以得天下2、管理“三重門(mén)”(1)組織自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑(2)員工自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑(3)組織自運(yùn)行與員工自運(yùn)行相結(jié)合3、下屬