基層管理者自我修煉
基層管理者自我修煉詳細(xì)內(nèi)容
基層管理者自我修煉
管理者角色認(rèn)知與自我修煉
課程大綱：
第一部分：管理者角色認(rèn)知
一、角色與角色認(rèn)知
1、所謂角色：對角色的定義
2、角色認(rèn)知：從婚姻說起——
3、角色轉(zhuǎn)變：無時(shí)無刻不在進(jìn)行的身份變化
4、每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——
（1）劉庸和乾?。航巧J(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍；
（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時(shí)導(dǎo)致的有家難回。
5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。
風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅
二、管理者權(quán)力的來源
思考+分享：你的權(quán)力來自哪里？
三、角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀
1、作為下屬的管理者常見的角色錯(cuò)位；
（1）民意代表；
（2）領(lǐng)主；
（3）向上錯(cuò)位；
（4）向下錯(cuò)位；
（5）自然人。
2、作為上司的管理者常見的角色錯(cuò)位；
（1）業(yè)務(wù)員；
（2）教父；
（3）官僚思想。
3、作為同事的管理者常見的角色錯(cuò)位。
四、角色認(rèn)知——中層管理者干什么
1、管理者的職責(zé)
2、高層、中層、基層如何保持互動(dòng)
3、管理者的四種身份
4、作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
5、作為同事的三個(gè)基本意識
6、作為上司的六大角色
第二部分：基層管理者的六項(xiàng)修煉：
一、第一項(xiàng)修煉：敬業(yè)
1、敬業(yè)的含義：恪盡職守
2、如何看待你的工作？
3、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度
4、敬業(yè)的兩層含義
認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真做事、
一絲不茍、有始有終
5、忠誠是敬業(yè)的保證
對企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)忠誠
維護(hù)公司利益和榮譽(yù)
善待客戶是最大的忠誠
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
6、熱忱是敬業(yè)的催化劑
7、意志是敬業(yè)的動(dòng)力
二、第二項(xiàng)修煉：責(zé)任
1、責(zé)任感是最重要的品格，是全社會提倡的基本職業(yè)道德
2、行動(dòng)從做實(shí)開始，完成企業(yè)職業(yè)人人的角色轉(zhuǎn)換
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富
4、每個(gè)人的工作可能很平凡，但只要盡心盡力做好自己的本職工作，就是企業(yè)所提倡的英雄。
三、第三項(xiàng)修煉：專業(yè)
1、為什么要專業(yè)化？
2、如何實(shí)現(xiàn)專業(yè)化：
專注 – 專業(yè)化的金鑰匙
敏感 – 專業(yè)化的雷達(dá)
學(xué)習(xí) – 專業(yè)化的必由之路
3、學(xué) V/S 識
顯性知識 V/S 隱性知識
知識 V/S 智慧
四、第四項(xiàng)修煉：協(xié)作
1、善心可以做好事，齊心可以做大事。能用眾力者無敵于天下。
2、協(xié)作 --- 職業(yè)精神的核心
3、團(tuán)隊(duì)的特征
共同目標(biāo)與愿景
互補(bǔ)性
良好的協(xié)作優(yōu)勢
4、信任 --- 協(xié)作的基石
溝通 --- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的潤滑劑
謙遜——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的支柱
五、第五項(xiàng)修煉：創(chuàng)新
1、創(chuàng)新力不等于創(chuàng)新
2、沖破創(chuàng)新的障礙
3、創(chuàng)新，貴在屢敗屢戰(zhàn)，貴在寬容失敗
4、應(yīng)對變化 ---創(chuàng)新的使命
六、六項(xiàng)修煉：自律
1、自律 V/S 他律
2、自律最高為慎獨(dú)
3、 身正，不令而行；身不正，雖令不行
4、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為下屬的榜樣
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