醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)

醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn) 護(hù)士禮儀培訓(xùn)是為了優(yōu)化患者心中醫(yī)院的整體形象而制定的課程。護(hù)士禮儀培訓(xùn)的主要內(nèi)容有護(hù)士的妝容禮儀，形態(tài)禮儀，儀容儀表訓(xùn)練，服務(wù)禮儀，溝通禮儀等重點(diǎn)，緊緊圍繞中心“處處是窗口形象，人人是醫(yī)院品牌宣傳”的服務(wù)，總結(jié)醫(yī)院護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范，詳細(xì)的進(jìn)行講授。 培訓(xùn)課程根據(jù)需求專業(yè)定制相關(guān)禮儀，有專業(yè)、細(xì)心的禮儀培訓(xùn)講師進(jìn)行講授，并通過行業(yè)要求進(jìn)行案例講解，現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練，保證學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)禮儀禮貌知識(shí)。醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)護(hù)士服務(wù)必知：1、尊重病人生活在世界的人都會(huì)有隱私，都會(huì)有秘密。病人一般來醫(yī)院看病，很多

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醫(yī)院講解員培訓(xùn)

醫(yī)院講解員培訓(xùn)課程背景：講解員要代表企業(yè)的形象，所以一定要具備良好的職業(yè)形象。禮儀培訓(xùn)專家朱晴強(qiáng)調(diào)，看似簡(jiǎn)單的坐姿、站姿卻蘊(yùn)涵著很多的學(xué)問，無時(shí)體現(xiàn)著一個(gè)人的素質(zhì)及涵養(yǎng)，而做為一名公司的講解員，形象更是尤為重要……課程收益：規(guī)范員工行為，提升員工的“精、氣、神”；提升接待人員的服務(wù)水平；加強(qiáng)員工對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待服務(wù)”的認(rèn)識(shí)和理解，努力提高一線接待人員的綜合素質(zhì)。課程大綱：第一模塊：講解員的五項(xiàng)基本素質(zhì)一、服務(wù)態(tài)度二、聲音質(zhì)量三、語言表達(dá)四、傾聽能力五、控制能力第二模塊 講解員個(gè)人形象塑造一、儀容規(guī)范1、發(fā)型發(fā)式2、面容要求3、

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銀行服務(wù)禮儀

銀行服務(wù)禮儀 銀行服務(wù)禮儀是現(xiàn)代每一位銀行工作者必須要掌握的禮儀規(guī)范之一，朱晴老師認(rèn)為，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)中，禮儀影響著工作生活的各方面，尤其突顯在銀行服務(wù)中。所以，學(xué)習(xí)并掌握銀行服務(wù)禮儀是每一位銀行工作者的必修課。 銀行服務(wù)禮儀課程的主要內(nèi)容包括個(gè)人言行舉止的規(guī)范、儀容儀表的塑造、基本交際禮儀的規(guī)范、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識(shí)等，在提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也提升了銀行在外界的整體形象。銀行服務(wù)禮儀-朱晴銀行禮儀培訓(xùn)課程介紹：一、禮儀概述（一）我們?yōu)槭裁匆v禮儀在社交生活中講究禮儀，講究認(rèn)真，講究辦事到位，并不是簡(jiǎn)單的問

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醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)

醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn) 醫(yī)院禮儀是醫(yī)院的員工的言行舉止進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的個(gè)人修養(yǎng)，一個(gè)好的企業(yè)對(duì)員工有著密切關(guān)系，員工的言行舉止都能體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)的水平。而醫(yī)患溝通也是非常重要的，據(jù)調(diào)查，80％的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不良引起的，如果溝通良好，這些糾紛就會(huì)減少甚至不會(huì)發(fā)生，所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通的訓(xùn)練是非常重要的。醫(yī)患溝通不良，從醫(yī)護(hù)人員的角度講，主要有兩個(gè)方面的原因，一是醫(yī)護(hù)人員不愿意或者不重視溝通，二是溝通的技能方面有欠缺，本培訓(xùn)課程將幫助醫(yī)院解決這些問題。醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)時(shí)間】：8課時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】：醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)、各級(jí)管

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醫(yī)院窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

醫(yī)院窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程時(shí)間：3小時(shí)參加對(duì)象：醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、收費(fèi)、醫(yī)技窗口人員等課程收益1. 認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性，提升服務(wù)的品牌意識(shí)；2. 懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3. 提升學(xué)員對(duì)客服務(wù)意識(shí)和醫(yī)院的整體對(duì)外形象；4. 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握窗口人員在接待患者的過程中所需的各種禮儀規(guī)范；課程背景 窗口是密切聯(lián)系患者和醫(yī)院橋梁和紐帶，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)更新觀念，找準(zhǔn)工作定位，從感情上貼近患者，在工作上接近患者，真正做到急患者之所急，想患者之所想，醫(yī)院服務(wù)效能。 古語云：“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮

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醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)

醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)課程開發(fā)背景 醫(yī)院服務(wù)水平一定程度上展現(xiàn)一個(gè)醫(yī)院的文明程度。但遺憾的是，一些醫(yī)護(hù)人員的文明禮儀意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)過程中禮貌用語太少、行為舉止不雅、服務(wù)態(tài)度不好。隨著生物心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的普及和新世紀(jì)醫(yī)療服務(wù)水平的提高，患者的健康保健需求和對(duì)醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，而此時(shí)服務(wù)禮儀已經(jīng)不是賓館和飯店才進(jìn)行的員工訓(xùn)練。但是，在“服務(wù)立院”宗旨已經(jīng)深入到每名員工內(nèi)心深處的同時(shí)，為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，使廣大員工能夠更加主動(dòng)地適應(yīng)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的要求，推出了醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。醫(yī)院禮儀培訓(xùn)課程側(cè)重于方法與實(shí)踐

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