巴才林 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：溝通
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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巴才林老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊：傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié)：《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》是《論語(yǔ)·學(xué)而》中的“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化：安身之法齊家之寶立國(guó)之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德：道，宇宙萬(wàn)物本來(lái)規(guī)律。德，按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道：《論語(yǔ)·為政》道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。易解：用政令來(lái)治理百姓，用刑法來(lái)整頓他們，老百姓只求能免于犯罪受懲罰，卻沒(méi)有廉恥之心用道德引導(dǎo)百姓，用禮制去同化他們，百姓不僅會(huì)有羞恥之心，而且有歸服之心。6、《弟子規(guī)》是
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節(jié)：執(zhí)行力是什么？1、執(zhí)行：是有結(jié)果的行動(dòng)2、執(zhí)行力內(nèi)容：3、衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)：互動(dòng)游戲：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力體驗(yàn)式演練第二節(jié)：只有100執(zhí)行意識(shí)才有好的執(zhí)行結(jié)果1、執(zhí)行意識(shí)是員工在工作中一種態(tài)度，2、是保證完成任務(wù)一種意愿、責(zé)任心和意識(shí)，3、執(zhí)行意識(shí)內(nèi)容互動(dòng)游戲：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行意識(shí)體驗(yàn)式演練第三節(jié)：執(zhí)行力的五大原則o1、自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行意識(shí)o2、執(zhí)行內(nèi)容定義--講解舉例演練o3、執(zhí)行者責(zé)任承諾--講解舉例演練o4、執(zhí)行過(guò)程跟蹤檢查--講解舉例演練o5、執(zhí)行結(jié)果獎(jiǎng)懲--講解舉例演練第四節(jié)：執(zhí)行關(guān)鍵的因素Oslash;意識(shí)才是執(zhí)行的關(guān)鍵Oslash;責(zé)任意識(shí)Oslash;因?yàn)槟阖?fù)責(zé)，你就留心Oslas
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章：服務(wù)與服務(wù)意識(shí)理論分析節(jié)：服務(wù)是什么？工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿(mǎn)足客人需要而提供的行為和過(guò)程的總和。第二節(jié)：服務(wù)意識(shí)是什么？1、服務(wù)人員為客戶(hù)提供的一種熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的，是服務(wù)人員主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀(guān)念和習(xí)慣3、是過(guò)培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié)：服務(wù)意識(shí)與企業(yè)效益1、經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，越來(lái)越多的企業(yè)轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念開(kāi)始在世界范圍內(nèi)廣泛傳播。2、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及人才的頻繁流動(dòng)，催生了產(chǎn)品的“同質(zhì)化”，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，僅僅靠生產(chǎn)和銷(xiāo)售質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，服務(wù)因素在競(jìng)爭(zhēng)中已逐漸取代了產(chǎn)