巴才林老師的內(nèi)訓課程
一、成功演講需要掌握的基本內(nèi)容1、演講是什么？演——表演，用體態(tài)、表情講——講話，用語氣、節(jié)奏2、演講是我們影響他人、塑造自己的關鍵手段3、演講的三大目的是什么？4、演講的三大境界是什么？5、評判演講好不好的八大元素？6、好演講者的四大修煉7、何謂扎實的基本功？8、常用演講控場技巧？9、何謂底蘊？10、何謂欲望？11、演講的常見誤區(qū)？二、演講者的風格和品質(zhì)訓練1、什么是演講風格？2、六大演講風格；3、演講者和演講風格；4、演講風格和演講內(nèi)容；5、如何形成演講風格；6、日常習慣決定演講風格；7、現(xiàn)場訓練：互動：請我們來找一位演講者判斷其風格互動：改變語言方式來改變剛才演講者的風格結論：演講風格并
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一、優(yōu)秀管理干部的角色定位 1、管理干部的定位和價值 2、作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營者的替身 3、作為同事的管理干部:如何為內(nèi)部客戶服務 4、作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領導者、教練 5、醫(yī)院管理干部應具備的綜合能力二、發(fā)揮優(yōu)秀領導力-管理者的權變領導方法 1、如何塑造主管的領導魅力 2、領導力的內(nèi)容和構成 3、卓越領導者的特征 4、幾種典型的領導風格分析三、領導的激勵藝術-激發(fā)團隊成員的積極性 1、激勵在現(xiàn)代領導中的地位和作用 2、主要的激勵理論探討 3、激勵的方法和運用 4、激勵的誤區(qū)四、領導的教練技術-培養(yǎng)團隊成員的原則和方法 1、教練技術的
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課程內(nèi)容：部分：《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽父母責須順承”原意解讀與員工服從視頻學習：驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細如絲以客戶為中心的服務故事講解分享：天下無雙，江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責任制5.“居有常業(yè)無變”原意解讀與員工敬業(yè)愛崗，歸屬感視頻學習：永遠不離開公司6.“物雖小勿私藏茍私藏親心傷親所惡謹為去身有傷貽親憂德有傷貽親羞”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”原意解讀與員工思想道德7.“親有過諫使更怡吾色柔吾聲，諫不入悅復諫號泣隨撻無怨”原意解讀
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單元：時間管理的重要性1、時間的重要①您有足夠的時間嗎？②時間對您意味著什么？③您如何對待時間？④您還有多少時間？課堂問卷——自我時間管理評估視頻學習：死神的賬單（課堂練習）：您還有多少時間？2、時間管理的8個好處①工作有條有理。②更好的工作成果。③更大的成就感。④獲得更高級任務的資格。⑤花費較少的時間把事情辦好。⑥工作中較少失誤。⑦承受較少的壓力（身心、工作、績效）。⑧容易達到事業(yè)和人生目標。（課堂練習）時間分析第二單元：時間管理四大原則1、妥善計劃2、優(yōu)先管理3、有效授權4、自我組織第三單元：全面清查時間損失原因（課堂訓練）時間損失分類清單（七大類50個）1、制定目標類（6個）2、制定計劃
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一、溝通的實質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡感情3、溝通是為了表達意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準備（目標、計劃、預測爭執(zhí)、SWOT分析）2、建立關系（以情為先以理為主）3、把握時機(時間、地點）4、闡述觀點5、處理異議6、達成目標六、不同溝通風格的管理者分析與應對分析型人的特征與溝通技巧支配型人的特征與溝通技巧表達型人的特征與溝通技巧和藹型人
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節(jié)：什么是執(zhí)行力？1、執(zhí)行：是有結果的行動2、執(zhí)行力：是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。3、執(zhí)行力內(nèi)容：4、衡量執(zhí)行力的標準：第二節(jié)：建立執(zhí)行力四大誤區(qū)誤區(qū)1：把執(zhí)行歸結為規(guī)章制度問題：“上有政策、下有對策”，員工有各種各樣的手段抵制制度，讓制度流產(chǎn)。誤區(qū)2：把執(zhí)行歸結為團隊考核而不是一對一責任問題：希望考核和績效設計提高團隊執(zhí)行力，但是薪酬開支增加了，卻看不到效果，不滿的聲音卻增加了。誤區(qū)3：提高執(zhí)行力，沒有從執(zhí)行意識和成就感出發(fā)。誤區(qū)4：把任務當成結果，任務是執(zhí)行的過程而不是執(zhí)行的結果現(xiàn)場互動：現(xiàn)場體驗什么是執(zhí)行力第三節(jié)：高效執(zhí)行的10大原